Бланк заявления на перевыпуск карты

Бланк заявления на перевыпуск карты

Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

С помощью Сбербанк Онлайн Вы можете подать заявку на перевыпуск дебетовой карты. Для этого выполните одно из следующих действий:

• На главной странице или на странице Карты в списке карт для нужной дебетовой карты нажмите кнопку Операции и выберите Перевыпуск карты.
• На странице Карты щелкните ссылку Перевыпуск карты в верхней части страницы.
• На странице с детальной информацией по дебетовой карте нажмите кнопку Операции по карте и выберите Перевыпуск карты.

В результате откроется страница Перевыпуск карты.

Внимание! Функционал подачи заявок на перевыпуск карт с помощью Сбербанк Онлайн доступен при наличии технической возможности.

Создать заявку

В результате откроется страница создания заявки, на которой нужно указать следующую информацию:

• В поле «Карта» выберите из списка карту, которую Вы хотите перевыпустить.
• Поля «ФИО владельца», «Дата выпуска», «Действует до», «Статус карты» будут заполнены автоматически.
• В поле «Причина перевыпуска» выберите из списка причину, по которой Вы хотите перевыпустить карту.
• В поле «Место получения карты» укажите отделение банка, где Вам удобно получить карту. Для этого щелкните ссылку Выбрать из справочника и в открывшемся справочнике отделений Сбербанка выберите интересующее Вас отделение. Затем нажмите кнопку Перевыпустить.

Внимание! Если Вы не нашли в списке нужное отделение, выберите из справочника ближайшее отделение Сбербанка, в котором Вам будет удобно получить карту.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Перевыпустить. Система выведет на экран страницу подтверждения документа, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Для того чтобы вернуться к странице Переводы и платежи, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Перевыпустить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра, на которой увидите заполненный документ.

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Для того чтобы распечатать заявку на перевыпуск карты, щелкните ссылку Печать заявления. В результате откроется печатная форма заявки, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Если Вы хотите вернуться на страницу выбора платежа, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в системе Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с системой Сбербанк Онлайн.

Перевыпуск карты Сбербанка

Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев.

Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев, таких как:

• утеря карты;
• физическая порча (размагничивания, перелом, и т. п.);
• доступа к карте или клиентскому счёту третьих лиц (кража, разглашение ПИН-кода, совершение по карте операций, которых вы не заказывали);
• блокировка карты по инициативе банка;
• другие причины (смена фамилии, проч.).

Перевыпуск карты Сбербанка можно заказать досрочно или по истечению срока действия. Новая карта будет иметь другой номер, но привязана к старому счёту и будет обслуживаться на тех же условиях.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы заказать перевыпуск карты Сбербанка нужно лично посетить банк и подать соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт и, при возможности, карту, которую необходимо перевыпустить. Заявление на перевыпуск карты заполняется по типовой форме банка и подаётся по месту ведения карточного счёта – отделения Сбербанка, в котором клиент оформлял карту. Получить перевыпущенную карту можно в другом отделении Сбербанка, подав заявку на её получение не по месту ведения счёта. Исключение здесь составляют кредитные карты и карты «Momentum», перевыпуск которых происходит только по месту ведения карточного счёта.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Стоимость перевыпуска карт Сбербанка разнится в зависимости от вида и уровня карты. Замена до окончания срока действия или перевыпуск карт моментальных карт Сбербанка (Visa Electron «Momentum» или Maestro «Momentum»), а также карты ПРО100 «Стандарт» проводится банком бесплатно. Сбербанк также не берёт плату за перевыпуск карт премиального сегмента (Visa и MasterCard классов Gold и Platinum). В остальных случаях с клиента берётся оплата в размере 30 руб. при перевыпуске социальной карты, 60 руб./2 долара США/евро за перевыпуск карты начального уровня, 150 руб./5 долларов/евро за карты среднего уровня. За досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном дополнительно придётся потратить 500 руб.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

По разным причинам человеку может потребоваться услуга Сбербанка «перевыпуск карты». Онлайн – наиболее удобный вариант подачи заявки и самый быстрый способ заказать замену, его используют чаще всего.

Как заказать замену карты Сбербанка онлайн

При необходимости перевыпустить карточку можно непосредственно в стационарном офисе. Каждый вправе выбрать наиболее удобный и доступный для него вариант.

Когда говорят о заказе онлайн, имеется в виду, что его оформить можно исключительно через Личный кабинет Интернет-банка. На официальном сайте Сбербанка электронное заявление оставить можно только на вновь оформляемую, например на карту Сбербанка с большими бонусами.

Указать в заявлении причину для новой

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн или непосредственно в отделении необходим в случае если:

• срок ее действия подходит к концу;
• была утрачена (утеряна, украдена или заблокирована в банкомате/терминале);
• банк или клиент заблокировал пластик (например, были проведены несанкционированные операции);
• внешний вид пластика неудовлетворительный или поврежден;
• информация, указанная на ней потеряла актуальность (например, смена фамилии владельца).

Вот, как отвечает Сбербанк:

Вне зависимости от причины последовательность действий, чтобы заказать перевыпуск онлайн будет одинаковой. По установленным правилам процедура происходит:

• планово, в связи с окончанием срока действия — тогда владельцу не нужно самому обращаться в банк, все будет сделано без его участия, а карту останется только забрать после перевыпуска;
• внепланово (по любой другой причине) — тот случай, когда без заявления Банк не узнает о необходимости замены.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн рассмотрим позже. Пару слов о стандартном варианте смены кредитки: в отделении потребуется просто написать заявление в установленной форме с обязательным указанием причины обращения.

Пример заявления на перевыпуск карты. Однако заполнять его до похода в банк нет необходимости. Бланк выдадут в отделении, где и примут его в обработку.

Лучше обращаться в то отделение, где заключался договор, но при необходимости можно подать заявление в любое отделение на территории РФ или за рубежом.

В случае утраты или повреждения карты неименной — вариант перевыпуска не предусмотрен. Потребуется оформить новый договор или заказать кредитку более высокого уровня. Срок действия моментальных неименных карточек составляет 1 год, именных – 3 года (дата окончания действия указывается на лицевой стороне).

Стоимость планового и внепланового повторного выпуска зависит от категории пластика и указана в договоре, в том числе: стоимость экстренного и за рубежом. Перед тем, как оформить заявление на перевыпуск в Сбербанк Онлайн или лично в отделении, уточняйте данный вопрос.

Как быть с заблокированной кредиткой

Если в Сбербанк Онлайн кредитка отражается, как заблокированная, то заказать ее замену на новую в онлайн режиме без личной беседы с Банком едва ли удастся. Все зависит от причины, по которой кредитная карта оказалась заблокированной.

Когда речь идет о намеренной блокировке Банком кредитного счета недобросовестного плательщика, который допускает систематически просрочки, то заявка на перевыпуск не возможна.

Сбербанк принимает решение самостоятельно, продлевать карту клиенту или нет. При наличии нарушений оплаты со стороны последнего — вероятнее всего, что будет принято отрицательное решение.

Подавать заявление на перевыпуск заблокированной кредитной карты бессмысленно, когда Банк совершил это действие из-за просроченных платежей

Отправить заявку из Личного кабинета

Можно ли заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн? Такой вариант предусмотрен, он является удобным и доступен всем владельцам пластика, которые активировали сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн. Оформить заявку можно за несколько минут, для этого достаточно авторизироваться в личном кабинете, после чего точно следовать подсказкам.

Важно помнить, что перевыпуск карточек с помощью сервиса дистанционного управления Сбербанк Онлайн может быть недоступен клиентам из-за отсутствия технической возможности. Тогда единственным способом будет личное обращение с соответствующим заявлением.

На практике заказ на перевыпуск кредитки Сбербанка онлайн или дебетовой карточки будет происходить следующим образом:

Выбирайте вкладку «Карты», правее от нужной — «Опции» — «Перевыпуск карты»

Ваши личные данные будут заполнены автоматически, останется только выбрать из списка причину переоформления:

В открывшейся форме заявки задайте параметры замены операции

Так выглядят все причины, исходя из которых клиент может заказать другую карту взамен действующей:

Кредитная карта может быть заменена по заявлению при таких обстоятельствах

После повторного выпуска карту нужно будет забрать в Банке.

После того, как поля будут заполнены, укажите место получения карты после ее перевыпуска

Ввести вручную номер офиса невозможно. Это связано с тем, что в вашем отделении услуга повторного выпуска может не предоставляться в связи с отсутствием технической возможности.

После заполнения всех полей формы заявки в Онлайн Кабинете (напомним, что заявление для заблокированной карты Сбербанком может быть не одобрен) потребуется выбрать кнопку «Перевыпуск».

Система предложит проверить правильность заполнения заявки (при необходимости ее можно отредактировать) и подтвердить ее. Заявление будет отправлено на обработку и переоформление будет произведено в установленные сроки.

Если клиент хочет закрыть карту по окончанию срока ее действия, необходимо заранее сообщить об этом в банк. Рекомендуется оформлять заявление на отказ от плановой замены за 45 дней до момента окончания срока действия договора.

В случае, если вы планируете получать пластик в другом отделении или городе, необходимо указать в заявке нужный филиал и оформить онлайн-заявку за 60 дней до окончания срока. Внеплановое получение может быть экстренным (новый пластик выпускается в кратчайшие сроки.).

Забрать в банке после перевыпуска

Если речь идет о плановой замене, то в банке обычно заранее готовят новую карточку. Оформив заявку в момент окончания срока действия договора, можно сразу же получить новый пластик на руки. Он храниться в том отделении, где был заключен первый договор на обслуживание.

При внеплановой замене сроки получения можно уточнить у персонального консультанта в режиме онлайн, позвонить непосредственно в отделение или на Горячую линию, чтобы узнать статус заявки. После изготовления новой карточки банк обычно сообщает клиенту об этом.

Узнать, выполнена ли заявка на перевыпуск карты можно в Мобильном Сбербанк Онлайн или в полной версии Интернет-банка

В Сбербанк Онлайн после замены изменится номер самой карточки. Счет при этом останется прежним. Также будут изменены реквизиты, если замена происходила в связи со сменой фамилии владельца.

Заключение

В Сбербанке перевыпуск карты онлайн в Интернет-банке или в отделении может быть плановым и внеплановым. Стоимость такой услуги зависит от причины замены. При внеочередной замене сроки получения определяются клиентом (можно заказать экстренный выпуск).

Закрытие счета карты Сбербанка

1 нояб. 2015, 19:14

Любой карточный продукт Сбербанка имеет ограниченный срок действия. Многие виды пластиковых карт способны работать несколько сроков и закрываются только по желанию клиента. О процедуре закрытия счета карты читайте в статье.

Закрытие счета зарплатной карты Сбербанка

После увольнения работника, который участвовал в зарплатном проекте Сбербанка, карту закрывают или оставляют для дальнейшего использования.

1. При выборе первого варианта клиент обращается в отделение банка, где была оформлена карта, и пишет заявление на закрытие счета. Данный документ оформляют на специальном бланке или в произвольной форме. Вместе с заявлением необходимо вернуть работнику банка пластиковую карту, предварительно обнулив ее.

Если на карте остались рубли и копейки, которые невозможно получить в банкомате, то остаток денег будет выдан с лицевого счета. После этого его закрывают, а сам «пластик» разрезают в присутствии клиента. Для подтверждения закрытия карточного счета по желанию бывшего держателя карты ему выдают справку о данной операции.

2. В том случае, если владелец карты намерен пользоваться ею в дальнейшем, то ему необходимо посетить банк для перевода карты из одной категории в другую. Для этого клиент пишет заявление, где просит перевести его карту из зарплатной в личную. Условия по карте не изменятся, но годовое обслуживание будет оплачивать сам владелец, а не его работодатель.

3. При переходе с одного места работы на другое держатель карты Сбербанка не переоформляет ее, а просто сообщает номер лицевого счета в бухгалтерию для перечисления зарплаты.

Закрытие счета кредитной карты Сбербанка

Как закрыть кредитку без последствий:

1. Пользователь кредитной карты, решивший закрыть ее до окончания срока действия, обращается в банк. Ему выдают бланк заявления на закрытие счета. После заполнения документ поступает на рассмотрение. Срок проверки составляет 30 дней. Когда банк удостоверится в отсутствии долгов по карте, счет закрывают.

Информация об этом поступает в СМС на телефон клиента. Для подтверждения данной операции ему выдают соответствующую справку. Одновременно с закрытием счета необходимо отключить все услуги по ней. К ним относятся: информирование об операциях через «Мобильный банк», страхование и другие.

2. Так как пластиковая карта любого вида является собственностью банка, то она подлежит возврату в кредитное учреждение. Исключение составляют карты Credit Momentum, Maestro и Visa Electron. В случае, если на кредитку внесена сумма, превышающая размер долга, то излишек будет выдан клиенту через кассу банка.

3. При наличии задолженностей по кредитной карте закрытие счета возможно после погашения основного долга, процентов и штрафов за просрочку, если таковые имеются.

4. В случае, когда клиент получил кредитку, но не использовал ее, доступно просто отказаться от перевыпуска карты, написав заявление на закрытие счета. Это нужно сделать не позднее, чем за 30 дней до окончания срока действия «пластика».

5. При утере или краже карты сначала необходимо заблокировать ее. Затем обратиться в банк и письменно заявить о закрытии лицевого счета.

Как перевыпустить карту Сбербанка: порядок подачи заявки в Сбербанк Онлайн

Часто перевыпуск карты Сбербанка необходим тогда, когда пластик завершает свой срок годности, он пропал или украден другими лицами. Также меняют карту тогда, когда владелец решил изменить свои персональные данные. Таким образом, банк предоставляет клиентам карту «АС Сберкарт», VISA или MasterCard. Их срок годности – 3 года. Чтобы произвести замену пластика, клиентам нужно принести определенные документы в банк и подать заявку.

Когда можно проводить перевыпуск пластика в Сбербанке?

Клиент банка может потребовать перевыпуск карты Сбербанка в этих случаях:

• смена имени и фамилии;
• потеря или кража пластика;
• когда ПИН-код становится известным другим лицам;
• срок действия пластика закончен;
• карту забрал терминал, и теперь ее забрать нереально;
• мошенники забрали карточку и теперь с помощью нее совершают различные неправомерные операции.

Если причина смены карты в том, что третьи лица желают совершить с ней разные неправомерные транзакции, то нужно срочно ее заблокировать. Совершить данную операцию реально с помощью системы «Сбербанк Онлайн». Предварительно нужно отправить со своего телефона СМС со словом «блокировка» на номер 900. Также дополнительно следует предоставить 4 последние цифры банковского продукта. Клиент обязательно должен написать причину, для чего нужно изменять карточку. Для этой цели можно выбрать цифру: 0 – потеря карты, 1 – кража, 2 – если проглотил банкомат и 3 – другие причины.

Порядок перевыпуска

Через пару дней после того, как срок годности карты подошел к концу, владелец обязан лично обратиться в банк, где ранее был оформлен договор. Важно учесть тот факт, что клиентам нужно с собой принести личный паспорт и старый пластик, который будет разрезан работником банка в присутствии владельца. После этого пользоваться таким пластиком будет невозможно.

Важно понимать, что после смены карточки номер счета не меняется. Перемены касаются исключительно ПИН-кода. Эту информацию клиент получает в закрытом конверте, чтобы она была никому не известна. Если на старой карточке остались хоть какие-то финансы, то они в автоматическом режиме будут переводиться на новый банковский продукт. После получения карты на руки, нею сразу можно пользоваться по личному усмотрению.

Порядок перевыпуска неименных карточек Сбербанка

Банк не предусматривает перевыпуск мгновенных карт. Поэтому клиент может воспользоваться такими доступными вариантами:

• получить новый пластик с разными возможностями и перечислить финансы на него;
• заказать новую карту и туда перевести остаток денег;
• закрыть счет и не сотрудничать с банком.

Цена перевыпуска пластика часто зависит от формата и причины, почему ее нужно поменять. «Премиум-карт» и «Виза Классик» выдаются бесплатно. А за карточку с особенным дизайном клиентам придется отдать 500 рублей. Если пластик был похищен или потерян, то нужно отдать 150 рублей за карту.

Составление заявления

Чтобы совершить перевыпуск карты Сбербанка, следует подать заявление в банк. Лучше всего обращаться туда, где раньше была предоставлена карточка. Ведь так процедура будет занимать мало времени, и она не требует сбора многих бумаг.

Важно не забывать, что сотрудники Сбербанка могут отказать в предоставлении пластика, если клиент подал бланк заявки в ином отделении. Но важно напомнить, что все клиенты могут подавать заявление на перевыпуск карты Сбербанка в каждом отделении, где только они сами этого пожелают.

Что нужно делать, когда пластик украден?

Банк может легко перевыпустить карточки при краже. Предварительно клиент обязан посетить филиал банка или позвонить на горячую линию, чтобы заблокировать счет.

Важно учесть, что для проведения такой операции может понадобиться ответ на секретный вопрос, указанный с самого начала в договоре.

Если чужой человек нашел карточку и сумел каким-то способом снять деньги до того момента, пока владелец смог ее заблокировать, то финансовая компания не несет финансовой ответственности за потерянные финансы. Когда карта будет заблокированной, клиенту необходимо в скором времени прийти в банк, чтобы подать заявку на восстановление. В заявлении на восстановление указывается приблизительное время и место, где произошла пропажа банковского продукта.

В среднем перевыпускается банковский продукт в течение 14 рабочих дней. Также клиенту придется оплатить установленный взнос за экстренные услуги. Сам счет не меняется, даже если у клиента будет изменена его фамилия. После выдачи пластика владельцы сразу могут переводить финансы или получать деньги на свой счет. В некоторых ситуациях срок выдачи может быть изменен работниками, и банк не объясняет, в чем причина.

Как проводится процедура перевыпуска?

Каждая карта имеет срок годности в формате месяца и года. Чтобы продолжать пользоваться пластиком, нужно заранее прийти в банк за другим банковским продуктом. Как правило, перевыпуск карты очень простой. За месяц до конца срока использования карты создается новый пластик, который хранится в хранилище.

Когда клиент приходит в банк, работник уже готов выдать новую карточку. Иногда возникают ситуации, когда клиент не может получить пластик. Чаще всего это происходит из-за внутренних или технических причин самого банка. В данной ситуации работник примет заявку и выдаст пластик только тогда, когда он будет готов.

Как можно получить новый пластик в другом регионе?

Если граждане России в будущем планируют переехать в другой район, то можно поступить следующим образом:

1. До конца срока пластика следует обратиться в старое отделение для уточнения информации касательно новой карточки. Если она уже в наличии, то ее смело можно получать и пользоваться.
2. Клиенты могут раньше времени заказать перевыпуск карточки через «Сбербанк Онлайн» или лично в отделении. Важно сказать о причине замены пластика и уточнить дату перевыпуска. Если банк не сумеет выполнить перевыпуск пластика в указанное время, то сотрудник укажет другие сроки получения. Лучше всего написать заявление за 2 месяца, чтобы уменьшить риски в получении отказа на пластик.
3. На новом месте проживания заказать изготовление пластика. Подавая свое заявление, важно указать информацию касательно того, где клиент планирует ее получить. Заявление нужно писать за 60 дней до конца действия прежней карты.

Важно обратить свое внимание на то, что заказать перевыпуск пластика можно в том банке, где его получили. Такую особенность следует учитывать, чтобы вовремя подавать заявление. Также важно знать, что баланс и все обязательства сохраняются на выпущенной кредитке.

Получить карту граждане могут с помощью таких вариантов:

1. В самом отделении банка, где раньше была выдана карта.
2. По месту приезда в другом отделении, куда была послана заявка. Сроки выдачи в таком случае немного отличаются.
3. В филиале другой страны, куда раньше было послано заявление. Если подавать такую заявку за границей, то тарифы и лимиты будут существенно отличаться от тех, которые действуют для российского пластика.

Важно знать, что заказать перевыпуск пластика в ином подразделении нельзя.

Данную особенность необходимо учитывать и отправлять заявку раньше на досрочный перевыпуск в старом отделении. Также можно попытаться отыскать возможность прийти в Сбербанк, когда у пластика истечет срок годности. Также важно учесть, что после выдачи карты лимиты и долги остаются теми самыми.

Как проводится оформление заявления на перевыпуск пластика через «Сбербанк Онлайн»?

Сейчас все могут заказать перевыпуск своей карточки через «Сбербанк Онлайн». Этот метод не нуждается в посещении банка. Клиенту следует зайти в систему «Сбербанк Онлайн», используя персональные данные.

Заявка в онлайн-режиме подается так:

1. Следует перейти из главного меню в раздел «Перевыпуск карты».
2. Выбрать из предложенного списка нужный счет.
3. В графе подобрать истинную причину, из-за чего планируется перевыпуск банковского продукта (кража, потеря или истек срок годности).
4. Подобрать из предложенного списка отделение, где клиент желает получить пластик.
5. Подтвердить процедуру с помощью нажатия опции «Перевыпуск».

Когда заявление поступит в банк, оно будет находиться «на рассмотрении». Как только заявка будет согласована, отметка изменится. Чтобы повторно не приходить в банк, лучше заранее уточнить информацию касательно того, готова ли карточка и можно ли ее получить. Как правило, заявка в режиме онлайн точно такая, как и при личной встрече клиента с работником банка.

Таким образом, получить новую карточку не составляет большого труда, так как это легко можно совершить в отделении, где она ранее была предоставлена. Важно знать об особенностях ее получения, ведь иногда банк может даже отказать в своих услугах с уточнением причины.