Советник

Юридические услуги по корпоративному праву

Подача претензии в магазин

Правила подачи претензии

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ.

Предъявление претензии по большинству дел о защите прав потребителей рекомендуется как возможный досудебный порядок урегулирования споров, способ конкретизировать свои требования к ответчику до судебного разбирательства.

Претензия составляется в произвольной форме, однако следует указать:

· кому направляете претензию. Точное название юридического лица, фамилию индивидуального предпринимателя, название магазина можно посмотреть в чеке.

· от кого претензия. Укажите свои имя, фамилию, отчество, адрес и телефон для обратной связи.

· отдельной строкой – ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ.

· указать суть дела. Например: такого-то числа я приобрел в Вашем магазине товар (указать полное название), стоимостью (указать) или заключил договор на установку. В процессе эксплуатации обнаружились недостатки (указать подробно) или товар не подошел по размеру, цвету.

· для обоснования Ваших претензионных требований желательно сослаться на соответствующие статьи нормативно-правовых актов. Например: согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении в товаре недостатков по своему выбору вправе потребовать расторжения договора купли-продажи; или согласно ст. 25…. , если товар надлежащего качества; в соответствии ст. 29……, если услуга оказана с недостатками.

· далее четко сформулируйте свои требования. Например: прошу расторгнуть договор купли-продажи товара и вернуть мне денежные средства в сумме (указать). Хотелось бы обратить Ваше внимание, что указывать надо одно из требований, предусмотренных законом. Не следует писать – прошу отремонтировать товар, а при невозможности заменить или вернуть деньги. Этим самым Вы предоставляете право выбора продавцу.

· установите точные сроки для выполнения Ваших требований. Возврат денежных средств за некачественный товар – 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»); замена некачественного товара – 7 дней (ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»); возврат денег за качественный товар – 3 дня (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»); ремонт товара – не более 45 дней; устранение недостатков работ – разумные сроки (назначайте сами).

· если речь идет о возврате крупногабаритной вещи (весом более 5 кг), в претензии необходимо прописать способ его доставки в магазин. Согласно п.7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей эта обязанность полностью лежит на продавце, поэтому в случае доставки такого товара силами покупателя имеет смысл выдвинуть требование о возмещении соответствующих расходов.

· укажите Ваши дальнейшие намерения, если Вам будет отказано в Ваших требованиях. Например: В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, я буду вправе обратиться с жалобой в надзорные органы, а так же с исковым заявлением в суд, где кроме вышеизложенного, потребую возмещения неустойки, убытков, судебных расходов, компенсации морального вреда, а также штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя (на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

· укажите приложения. Например: копия чека, копия гарантийного талона. Не отдавайте оригиналы документов, они потребуются Вам в суде.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором, который остается у Вас, представителем магазина ставится отметка о принятии – дата, подпись.

Если продавец, исполнитель отказывается принимать претензию, отправьте ее по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Если потребителю продали товар (выполнили работу, оказали услугу) ненадлежащего качества, предварительно целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю, импортеру, уполномоченным организации или предпринимателю) с претензией.

Претензия в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, уполномоченной организацией или предпринимателем) обязательств должна быть составлена в письменной форме в двух экземплярах. Претензия в обязательном порядке должна содержать фамилию, имя, отчество потребителя, адрес для корреспонденции, контактный телефон и адрес электронной почты, описание фактических обстоятельств приобретения товара (заказа работы, услуги), характер обнаруженных недостатков, а также требование потребителя — одно из тех, право на предъявление которого предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации или Законом РФ «О защите прав потребителей». Требование должно быть заявлено одно и к конкретному лицу, которому адресована претензия. Не исключена возможность предъявления альтернативных требований. В последнем случае право выбрать способ удовлетворения требования (урегулирования претензии) будет принадлежать адресату претензии. К претензии необходимо приложить копии имеющихся в распоряжении потребителя документов, указав их перечень в «Приложении».

Необходимо еще раз проверить — кем именно был продан товар (оказана услуга или выполнена работа) потребителю. Необходимую информацию потребитель может найти на товарном или кассовом чеке, где должно быть указан сокращенное фирменное наименование или фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя — продавца (изготовителя, исполнителя), его ИНН, ОГРН (ОГРНИП), организационно правовая форма. В случае необходимости потребитель имеет возможность уточнить информацию на вывеске, расположенной в месте приобретения товара (заказа работы, услуги).

Один экземпляр претензии необходимо передать продавцу (изготовителю, исполнителю, импортеру, уполномоченным организации или предпринимателю), а на втором в обязательном порядке получить отметку о его получении адресатом.

Претензия может быть вручена любому лицу, представляющему продавца (изготовителя, исполнителя, импортера, уполномоченную организацию или предпринимателя). Таким представителем является любой работник, полномочия которого в силу положений действующего законодательства следуют из обстановки (униформа, бэйдж, нахождение за кассой и т.д.). Отметка о вручении должна содержать в себе входящий номер (однако, учет корреспонденции ведется не во всех организациях), дату получения претензии, Ф.И.О. и подпись получившего претензию лица, а также его должность. Отметка может быть удостоверена также любым фирменным штампом или печатью организации (индивидуального предпринимателя).

Претензию можно передать лично не только по конкретному адресу приобретения товара (заказа работы, услуги), но и в любом месте осуществления деятельности продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, уполномоченной организацией или предпринимателем).

Если у потребителя отказываются принимать претензию, либо делать отметку о получении на втором экземпляре, необходимо отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику адресата претензии. В таком случае на втором экземпляре необходимо сделать отметку о том, что претензия вручена в конкретное время, дату в присутствии свидетелей с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных. Следует принять во внимание, что эти свидетели могут быть впоследствии приглашены в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта вручения претензии.

Случается, что по адресу, где потребитель заключил договор, организация или индивидуальный предприниматель уже отсутствуют. В такой ситуации актуальные сведения о продавце (изготовителе, исполнителе, импортере, уполномоченной организации или предпринимателе) потребитель может получить в Федеральной налоговой службе. Как правило, целесообразно запросить сведения в форме выписки из Единого государственного реестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Для этого необходимо располагать информацией об ИНН или ОГРН (ОГРНИП) организации (индивидуального предпринимателя). Ранее обращалось внимание, что указанная информация содержится на кассовом или товарном чеке, а также может содержаться в договоре. Информация инспекцией Федеральной налоговой службы предоставляется за плату в течение 5 рабочих дней. Возможно получение указанных сведений и в ускоренном порядке. Справочно информация, содержащаяся в Едином государственном реестре юридических лиц, представлена в сети интернет по адресу www.nalog.ru в разделе «Электронные услуги» и далее — «Проверь себя и контрагента».

Если продавец – индивидуальный предприниматель к моменту предъявления претензии прекратил осуществление предпринимательской деятельности, к нему предъявить претензию возможно. Однако если юридическое лицо ликвидировано или фактически прекратило свою деятельность, у него отсутствует правопреемник, то необходимо выбирать другого участника отношений, к которому согласно действующему законодательству потребитель также может предъявить претензию.

Получив претензию, продавец (изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация или предприниматель) должен принять решение о порядке рассмотрения требования. Например, приняв решение о проведении проверки качества, потребителя должны известить о времени и месте ее проведения. Если наличие недостатка не оспаривается, но в результате проверки качества продавец (изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация или предприниматель) посчитал, что причиной возникновения недостатков являются виновные действия (например, нарушение правил хранения или эксплуатации) или бездействие (например, не выполнение требований о техническом обслуживании) потребителя, то продавец обязан провести экспертизу. Потребитель вправе принимать участие, как в проверке качества, так и при производстве экспертизы. О времени и месте проведения проверки качества, экспертизы получатель претензии должен уведомить потребителя. Желательно в тексте претензии указать о своем намерении принять участие в вышеуказанных мероприятиях.

Если требование потребителя касается денежных выплат (возврата уплаченных денежных средств или выплаты неустойки или убытков), рекомендуется указать в тексте претензии реквизиты банковского счета, куда, в случае согласия с требованиями, заявленными в претензии, контрагент сможет перечислить денежные средства.

Если законное требование не удовлетворено, необходимо дополнительно проконсультироваться с юристом, и обратится в суд. Обратиться в суд потребитель может как самостоятельно, так и с помощью юриста, общественного объединения потребителей.

Образцы претензий

Претензия — это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы.

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

  1. Кому Вы направляете претензию. Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму). Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).
  2. От кого претензия. Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.
  3. В отдельной строке — нужно написать ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ
  4. В тексте претензии изложить существо дела:
    начните с начала: Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.
  5. Четко сформулируйте свои требования. Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.
  6. Укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке. Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.
  7. Дата и подпись
  8. Укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии — например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
    а) Копия товарного чека
    б) Копия гарантийного талона
    в) Копия справки из гарантийной мастерской

Какие документы прилагаются к претензии
К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:

  • копию товарного (кассового) чека
  • копию гарантийного талона
  • копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией

Претензии нужно писать в 2 экземплярах
Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена .

Как нужно подать претензию
Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Как должен быть оформлен отказ
Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Пишем претензию на возврат или обмен товара правильно

Продажа некачественных товаров – случай нередкий, но не все покупатели владеют полной информацией о том, как вернуть его обратно в магазин. В основе процедуры – составление письменной претензии на имя директора магазина. Продавцы могут всячески препятствовать возврату товара – ссылаться на нетоварный вид или отсутствие кассового чека. Но подобные ухищрения не имеют законной силы.

Продавцы обязаны оформить возврат товара ненадлежащего качества на основе Закона «О защите прав потребителей». Подобный товар можно либо обменять на деньги, расторгнуть договор, либо заменить на аналогичный и исправный.

Важно хорошо знать свои права, чтобы не допускать случаев нарушения потребительских прав. Тема сегодняшней статьи – правила написания и подачи претензии на возврат денежных средств за товар.

В каких случаях пишется и куда подать

Закон «О защите прав потребителей» определяет 3 случая, когда возможен возврат товара:

  • Некачественный товар, на который не истекла гарантия;
  • Некачественный товар с истекшим сроком гарантии, если со дня покупки прошло не больше 2-х лет;
  • Качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, фасону, комплектации, размерам, габаритам, расцветке или форме.

Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней после покупки, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид. Возврат товаров ненадлежащего качества, если продавец отказал в претензии, происходит через суд. Кроме возврата денег за товар потребитель имеет право требовать с продавца возмещения ущерба здоровью из-за использования некачественной вещи, морального вреда и пени за просрочку сроков исполнения претензии.

Срок возврата товаров надлежащего качества – 14 дней. Для этого следует написать письменную претензию с указанием причин возврата. Писать ее можно не только продавцу, но и непосредственно изготовителю продукции низкого качества. Это неудобно, так как изготовитель часто расположен очень далеко, в отличие от продавца.

Как написать претензию?

Чем правильнее и подробнее вы напишите претензию, тем больше у вас будет шансов на ее успешное удовлетворение. Что следует учитывать?

  • Пишите 2 копии претензии, одну для магазина, другую – для вас, с отметкой о вручении. Это делается для того, чтобы в случае подачи на продавца иска в суд, у вас на руках было доказательство отказа в удовлетворении законных требований (в этом случае с продавца можно потребовать пеню за просрочку возврата). Если администрация магазина отказывается принять претензии лично в руки, посылайте ее через почту, заказав уведомление о вручении. Уведомление используется в суде даже в случае, если продавец отказался принять претензию – почтальон просто сделает в уведомлении соответствующую отметку.
  • Не спешите сразу переходить к сути проблемы. С максимальной точностью укажите обстоятельства покупки: дата, время, место и наименование товара.
  • Максимально полно опишите данные товара: название, марку, модель, цвет, серийный номер, комплектацию и прочие данные.
  • На следующем этапе опишите мотивы, побудившие обратиться в магазин с претензией – что было обнаружено, какие дефекты, как влияют на работу товара, возможно ли использовать функции покупки в полном объеме.
  • Сошлитесь на обязанность продавца провести экспертизу, которая выявит причину дефекта покупки, за свой счет. Сошлитесь на любые статьи законов, которые защищают ваши права и дают основания для обращения с претензией, обязывают продавца забрать неисправный товар.
  • Укажите, что к претензии прикладываете товарный или кассовый чек, договор купли-продажи и иные документы. Если их по каким-либо причинам нет, напишите о пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», который гласит, что утеря кассового чека не может служить основанием для отказа в возврате товара.
  • Для крупногабаритных товаров весом более 5 кг действует правило – за доставку неисправных вещей в магазин платить обязан продавец. Если покупатель доставил ее за свой счет, в претензии нелишне это указать и потребовать возмещения расходов на доставку.
  • В тексте претензии должны четко и лаконично описываться все обстоятельства и причины написания жалобы. Пишите точно и по делу. В конце документа ставится дата написания и подпись заявителя с расшифровкой фамилии и инициалов.

Среди статей закона, на которые можно ссылаться в тексте претензии, следующие:

  • Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» – право на возврат товара ненадлежащего качества;
  • Ст. 503 Гражданского кодекса РФ – аналог статьи 18 ЗоЗПП;
  • Ст. 310 Гражданского кодекса – невозможность одностороннего отказа в исполнении договорных обязательств;
  • Ст. 309 Гражданского кодекса – обязанность продавцов соблюдать законодательные требования.

Сроки ожидания ответа

Сроки удовлетворения письменных претензий разнятся в зависимости от требований, изложенных в тексте документа:

  • Полная замена товара – 7 рабочих дней. Если груз крупногабаритный, доставку оплачивает продавец;
  • При отсутствии на складе аналогичного товара – 30 календарных дней;
  • Возврат денег за товар, если расчет был безналичный – 10 дней;
  • Замена товара с обязательной экспертизой – 20 дней;
  • Выдача аналогичного товара для временного пользования – 3 дня.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Претензия на возврат денежных средств составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств.

Претензия о возврате денежных средств. Как составить претензию на возврат денег

Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру:

  1. Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику).
  2. Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона.
  3. Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа.
  4. По центру — наименование документа («Претензия»).
  5. В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства).
  6. Указываете срок для ответа на претензию. Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).
  7. Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.
  8. В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя. Во втором случае к претензии следует также приложить копию доверенности.

Нюансы составления претензии на возврат денег

Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них (который останется у вас) уполномоченное лицо продавца (должностное лицо, принявшее претензию) должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию.

Образец претензии на возврат денег

Руководителю ООО «Ромашка»

г. Омск, ул. Ленина, д. 15

от Иванова Петра Владимировича

г. Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв. 13

01 июня 2015 года

29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски.

В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей.

Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2015 года.

В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд.

Подпись: (личная подпись) Иванов П.В.

  1. Копия товарного чека № 1 от 29.05.2015 — 1 экз. на 1 л.

Это интересно:

  • Федеральный закон от 7 июля 2003 года n 126-фз Федеральный закон "О связи" Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ"О связи" С изменениями и дополнениями от: 23 декабря 2003 г., 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая 2005 г., 2 февраля, 3 марта, 26 июля, 29 декабря 2006 г., 9 февраля, 24 июля 2007 г., 29 апреля 2008 г., 18 июля 2009 […]
  • Законом российской федерации о плате за землю Закон "О плате за землю" Информация об изменениях: Федеральным законом от 29 ноября 2004 г. N 141-ФЗ настоящий Закон признан утратившим силу с 1 января 2006 г., за исключением статьи 25 Закон Российской Федерации от 11 октября 1991 г. N 1738-1"О плате за землю" С изменениями и […]
  • Закон 124 Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ"Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 20 июля 2000 […]
  • Статья 23 федерального закона о трудовых пенсиях в российской федерации Федеральный закон "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" Федеральный закон от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ"О трудовых пенсиях в Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 25 июля, 31 декабря 2002 г., 29 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г., 14 февраля 2005 г., 3 […]
  • Сколько статьей в ук рф Уголовный кодекс Российской Федерации Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ (внесены правки от 27 мая, 25 июня 1998 г., 9 февраля, 15, 18 марта, 9 июля 1999 г., 9, 20 марта, 19 июня, 7 августа, 17 ноября, 29 декабря 2001 г., 4, 14 марта, 7 мая, 25 июня, 24, 25 июля, 31 октября […]
  • Пенсия по старости учителю Пенсия педагогам за выслугу лет: спорные моменты Ю.О. Вербицкая, юрист МУ «Центр бухгалтерского и материально-технического обеспечения муниципальных образовательных учреждений Верх-Исетского района» По общему правилу, сотрудник сам доказывает, что определенный период работы включается в […]
  • Приказ мчс россии 34 Приказ МЧС РФ от 30 января 2008 г. N 34 "О внесении изменений в приказ МЧС России от 24 октября 2006 г. N 610" (утратил силу) Приказ МЧС РФ от 30 января 2008 г. N 34"О внесении изменений в приказ МЧС России от 24 октября 2006 г. N 610" Приказом МЧС РФ от 11 мая 2011 г. N 236 настоящий […]
  • Идет ли трудовой стаж по трудовому договору Срочный трудовой договор BizLog.ru - Деловое общение, бизнес-форумы, поиск инвесторов и партнеров по бизнесу Срочный трудовой договор В общем ситуация такая: у нас появилась новая сотрудница, ей уже за 40, а мы хотели ее принять по срочному трудовому договору. Но ее начальница, а также […]
Все права защищены. 2018