Телефонный разговор приказ

Путин провел телефонный разговор с Порошенко

В пресс-службе украинского президента заявляют, что лидеры договорились о посещении омбудсменами Украины и РФ содержащихся в заключении граждан

Москва. 9 июня. INTERFAX.RU — Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков подтвердил факт телефонного разговора в субботу российского лидера Владимира Путина с президентом Украины Петром Порошенко.

«Да. Был», — сказал Песков в субботу, отвечая на вопрос «Интерфакса».

Как следует из заявления Кремля, телефонный разговор состоялся по инициативе украинской стороны.

«Обсуждалась ситуация на Юго-Востоке Украины и ход реализации минского «Комплекса мер», в том числе с учетом предстоящей 11 июня в Берлине встречи министров иностранных дел государств «нормандского формата», — говорится в поступившем в «Интерфакс» сообщении пресс-службы.

Согласно сообщению, «достигнута договоренность о посещении уполномоченными по правам человека обеих стран российских граждан, находящихся в заключении на Украине, и украинских — в России».

Ранее пресс-служба главы украинского государства сообщила, что Путин и Порошенко обсудили вопрос освобождения «украинских политзаключенных».

«Петр Порошенко подчеркнул важность скорейшего освобождения украинских политзаключенных, находящихся в России и на оккупированных территориях. Глава Украинского государства обратил внимание на голодовку украинцев и выразил обеспокоенность ухудшением их состояния здоровья», — сообщает пресс-служба президента Украины по итогам беседы.

Согласно официальным сообщениям из Москвы и Киева, в последний раз Путин и Порошенко общались по телефону 12 февраля этого года.

Как узаконить запись служебных телефонных переговоров в компании?

В нашей торговой компании есть отдел менеджеров по продажам, которые ведут телефонные и очные переговоры с клиентами. После нескольких случаев «недопонимания» между клиентом и менеджером, руководство компании решило все телефонные разговоры менеджеров записывать – «в целях улучшения качества обслуживания». Для этого сделали предупреждающий сигнал, который раздается в трубке перед началом разговора и текст.
Однако, часть менеджеров-старожилов, создала инициативную группу, требующую убрать запись телефонных разговоров из их отдела, потому что, записываются и личные звонки, или сделать запись сплошной – по всем отделам, а не только у них.
Они написали заявление на имя директора, которое подписали несколько человек. В отделе продаж начались склоки, раскол на старожилов, которые поддерживают обращение к директору, и на новеньких, которые рады, что нашли работу и не хотят ее терять «из-за такого пустяка». Самые ярые «революционеры» хотят жаловаться в Трудовую инспекцию и прокуратуру, что может парализовать работу компании.
Подскажите, как узаконить решение директора о записи служебных телефонных переговоров в компании? А заодно – приструнить протестующих, возможно, рублем?

Ответы юристов (6)

Полагаю, что Вам необходимо внутренним нормативным документом (распоряжением, приказом) запретить личные разговоры по служебным телефонам (на что Вы имеете полное право) в рабочее время. Личные разговоры в рабочее время не допускаются, так как в рабочее время необходимо решать рабочие вопросы и работать, а не решать личные проблемы.

Нарушение указанного приказа можно учитывать при премировании (уменьшать размер премии или вообще лишать премии) — наказание рублём.

Соответственно проблема с записью личных переговоров автоматически отпадёт.

Уточнение клиента

Как узнать, что личный телефонный разговор имел место? Анализировать все разговоры и предъявлять сотруднику запись его неслужебного разговора, и на основании этого доказательства — штрафовать, в соответствии с приказом директора? А сам приказ директора — законен будет?

11 Апреля 2012, 12:22

Есть вопрос к юристу?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, Сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

Устные сделки признаются согласно ГК РФ Статье 159.

1. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.
2. Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.
3. Сделки во исполнение договора, заключенного в письменной форме, могут по соглашению сторон совершаться устно, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договору.

У вас должен быть свидетель вашего устного договора, иначе вашего слово, против слова вашего оппонента, не будет иметь решающей силы. Но поскольку запись разговора, при положительном решении технической экспертизы, является вещественным доказательством, то, эта запись и есть объективное свидетельство устного договора.

Исследование подлинности ваших записей может быть проведено в любой экспертной организации и без официального запроса суда или следствия, а только по вашему заявлению.

Таким образом вы должны регламентировать все телефонные переговоры по телефонным линиям компании признаются исключительно служебными и все сотрудники компании должны соблюдать регламент работы компании, оговаривающий в т.ч. невозможность ведения в рабочее время частных телефонных переговоров по телефонным линиям, принадлежащим компании. Все сотрудники должны подтвердить письменно свое знакомство и согласие на прослушивание и регистрацию на магнитный носитель всех их служебных телефонных переговоров.

Если в Вашей компании есть коллективный договор (Положение о компании) внесите и туда соответствующие изменения согласно изданного Вами Приказа (Распоряжения), чтобы в случае проверки трудовой инспекцией либо прокуратурой все документы у Вас были в порядке. Заодно можно продумать и вопрос о дополнительном соглашении к трудовому договору с работниками компании в части, касающейся этих изменений.

К примеру есть ст.23 Конституции предусматривающая возможность каждого иметь право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.В коментариях к этой статье не указывается работник это или иное лицо.

В некоторых случаях практически не предсьавляется возможным определить имел ли место личный разговор, не прослушав самого разговора. Но во-первых, такие случаи достаточно редки и обычно работодатель, получив из телефонной компании распечатку номеров, с которыми осуществлялось соединение, при желании сможет отличить номера телефонов контрагентов от номеров сторонних организаций и домашних телефонов работников; во-вторых, работодателю нужно просто учитывать специфику вопроса и в случае необходимости искать иные способы минимизации потерь от неслужебных телефонных переговоров (например, ограничить для части работников возможность выхода на междугороднюю и международную связь, а для тех, кому это необходимо по работе, ввести режим ежедневной отчетности по всем проведенным переговорам).

Дополню по уточнению клиента:

Директор вправе устанавливать правила внутреннего трудового распорядка. Распоряжение рабочим временем — это и есть трудовой распорядок.

Для подтверждения нарушения приказа можно предъявить работнику запись его телефонного разговора.

Он был предупреждён о том, что личные разговоры запрещены, он был предупреждён, что телефонные разговоры записываются. Какие могут быть претензии со стороны работника?

Рабочее время — для работы, а для личных разговоров — личное время и домашний / сотовый телефон.

К тому же, если я правильно Вас понял первая задача — снять угрозу обращения в Трудовую инспекцию и прокуратуру. При наличии указанного приказа и действий со стороны работодателя — претензий со стороны конторолирующих органов не должно последовать.

С приказом необходимо ознакомить всех работников под роспись. В случае отказа от подписания — составлять акт об отказе. То есть документально зафиксировать факт уведомления и ознакомления работников с содержанием приказа.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Каким способом телефонные разговоры подтверждаются как затраты фирмы?

Я работаю бухгалтером в ЗАО. Работаю на этом месте не очень долгое время. Наш директор хочет выдать всем работникам телефоны и выделить лимит на разговоры для более результативной деятельности фирмы. Хотят установить стационарный телефон, до этого времени он не был установлен. Также собираются использовать skype для звонков на стационарные номера клиентов, партнеров и для других дел фирмы, связанных с хозяйственной деятельностью фирмы. Как мне правильно вести учет всех звонков и выделенных денег на звонки, чтобы можно было все эти мобильные разговоры вносить в затраты предприятия?

Ответы юристов (3)

Для приобретения мобильных номеров следует обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами. На основании договора и выставленных счетов, вести учет расходов и вносить их в затраты предприятия.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день!

На Ваш вопрос сообщаю следующее.

1) — Каким способом телефонные разговоры подтверждаются как затраты фирмы?

Документами подтверждающими расходы фирмы на услуги телефонной связи будут являться договора на предоставление услуг связи (за исключением skype), акты выполненных работ, счета-фактуры, детализации счетов, представленные операторами связи, с указаниями номеров абонентов. а также квитанции либо чеки, если Вы будете оплачивать услуги посредством терминалов (в том числе skype).

2) — Как мне правильно вести учет всех звонков.

В налоговом учете в соответствии с пп. 25 п. 1 ст. 264 НК РФ расходы на почтовые, телефонные, телеграфные и другие подобные услуги, расходы на оплату услуг связи, вычислительных центров и банков, включая расходы на услуги факсимильной спутниковой связи, электронной почты, а также информационных систем включаются в состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией. Таким образом, в целях исчисления налога на прибыль расходы на услуги связи можно учесть в составе расходов, уменьшающих налогооблагаемую прибыль, при условии их экономической обоснованности и документального подтверждения (п. 1 ст. 252 НК РФ).

3) — Как мне правильно вести учет выделенных денег на звонки?

Оплачивать услуги связи Вы можете как наличным, так и безналичным путем.

В случае расчетов наличными денежными средствами Вы будете использовать счет учета расчетов с подотчетными лицами (счет 71).

С уважением, Алексей.

Здравствуйте! Понятие «затраты на мобильную связь» включает в себя: покупку сотовых телефонов и сим-карт, подключение абонентского номера, оплату телефонных переговоров. Все эти расходы бухгалтеры должны надлежащим образом отразить и обосновать.

Затраты на услуги мобильной связи Налоговый кодекс РФ причисляет к прочим расходам, связанным с производством и реализацией (пп. 25 п. 1 ст. 264 НК РФ).

При покупке мобильного телефона все расходы должны быть экономически обоснованны, подтверждены документально и оформлены в соответствии с законодательством РФ (п. 2 ст. 346.16 НК РФ со ссылкой на п. 1 ст. 252 НК РФ). Для этого организации необходимо оформить типовые документы, предназначенные для учета материально-производственных запасов и основных средств.

Порядок бухгалтерского и налогового учета расходов на покупку мобильного телефона зависит от того, является ли он амортизируемым имуществом.

Сотовые телефоны, первоначальная стоимость которых не превышает 40 000 руб. (приказ Минфина России от 24.12.2010 № 186н, который внес изменения в нормативные правовые акты по бухгалтерскому учету, в частности в п. 5 ПБУ 6/01), в налоговом учете амортизируемым имуществом не признаются. Это означает, что сразу после передачи мобильных в эксплуатацию их стоимость включается в материальные расходы (пп. 3 п. 1 ст. 254 НК РФ).

Налоговый кодекс РФ и законодательство о бухгалтерском учете не содержат перечня документов, которыми можно подтвердить расходы на услуги сотовой связи. Свою позицию по этому поводу высказал Минфин РФ (письмо ведомства от 23.06.2011 № 03-03-06/1/378).

Для того, чтобы компании подтвердить расходы на сотовую связь, необходимы:

  • приказ руководителя;
  • договор с оператором на оказание услуг связи;
  • детализированные счета оператора связи.

Приказ, утверждающий перечень должностных лиц, которые имеют право пользоваться услугами сотовой связи, должен содержать предельный размер расходов в месяц на каждого работника в соответствии с занимаемой им должностью (Письмо УФНС России по г. Москве от 05.10.2010 № 16-15/[email protected]). Если предельный размер расходов указан в трудовых договорах, то в приказе должна иметь место отсылка к трудовым договорам.

При детализации общей суммы платежа в счете, выставленном оператором, в нем указываются номера всех телефонов абонентов, с которыми велись переговоры с данного телефона, коды городов (стран), дата и время переговоров, продолжительность и стоимость каждого разговора. Каждый телефонный звонок должен быть детализирован, подтвержден документально и экономически обоснован, в противном случае неизбежно возникнут споры по расчету налога на прибыль. Поэтому хорошо, если на предприятии практикуется оформление служебных заданий на осуществление звонков, а впоследствии на них пишутся отчеты о проделанной работе. И то и другое должно быть составлено в произвольной форме, с учетом всех реквизитов, предусмотренных Федеральным законом от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»

Хозяйствующие субъекты могут организовать корпоративную сотовую связь несколькими способами: а) телефонный аппарат и сим-карта принадлежат организации; б) телефонный аппарат и сим-карта принадлежат работнику; в) телефонный аппарат принадлежит работнику, а сим-карта – организации.

Самый простой способ – заключить с оператором связи договор на предоставление услуг по безлимитному тарифу. Тогда вносимая предприятием абонентская плата фиксирована и не зависит от количества звонков, а значит, не предполагает детализации счетов по мобильным номерам. Обоснованием использования мобильного телефона в служебных целях будет служить договор с оператором, в котором прописаны фамилии конкретных сотрудников.

Единственный недостаток безлимитного тарифа – его дороговизна и то, что, как правило, фиксированная месячная плата распространяется только на местные звонки (междугородные звонки придется оплачивать отдельно).

Другой вариант – организация может установить лимит на каждый номер в месяц. Такие расходы, если они подтверждены документально (т.е. разговоры вызваны служебной необходимостью), не облагаются НДФЛ.

По распоряжению руководства лимит расходов на сотовую связь может быть повышен.

Не использованные в течение месяца суммы на следующий месяц не переносятся. В случае превышения установленного лимита работник должен компенсировать организации излишние расходы (Письмо Минфина России от 13.10. 2010 № 03-03-06/2/178).

Если договором установлено условие об оплате услуг связи авансом, то в бухгалтерском учете организации-абонента проводимые ею платежи следует квалифицировать в качестве авансовых платежей.

Еще одним непростым моментом для бухгалтеров является отражение в отчетности звонков, которые совершают сотрудники компании в праздничные и выходные дни по рабочим моментам. Как обосновать, что звонки были сделаны не по личным вопросам?

Налоговая полагает, что затраты на телефонные переговоры, осуществленные в производственных целях во время нахождения сотрудника на отдыхе, в том числе в официально установленные выходные и праздничные дни и в период отпуска, могут учитываться в расходах при условии соответствия произведенных расходов требованиям п. 1 ст. 252 НК РФ.

В качестве подтверждения могут, в частности, использоваться любые внутренние документы компании, в которых указано, кому из работников разрешено пользоваться служебным телефоном в производственных целях. Организация может установить правило, что генеральный директор, его заместители, главбух и другие лица обязаны круглосуточно находиться на связи. Подобные обязательства компания может включить в трудовой (коллективный) договор, заключаемый с конкретным работником.

Компания, обслуживающая сервис Skype, не заключает договор с юридическими лицами, не выставляет счета, не подписывает акты на услуги связи и не дает детализацию. Все расчеты происходят в интернете по банковским картам или с помощью электронных кошельков.

Расходы физического лица можно подтвердить оредром, который получаете при оплате. Там выделена сумма, название услуги и НДС. Единственно куда можно списать такие затраты на предприятии — это офисные расходы и пр.

За стационарный телефон, нужно заключить договор на предоставление услуг и оплачивать по счетам, выставленные обслуживающий организацией. Оплата осуществляется безналичным или наличным расчетом.

С уважением Татьяна Юрьевна

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Прокуратура Московской области

В соответствии с Уголовно-исполнительным кодексом Российской Федерации осужденным к лишению свободы предоставляется право на телефонные разговоры.

Порядок организации телефонных разговоров определен Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденными приказом Минюста России № 255 от 03.11.2005 (в ред. от 12.02.2009).

Реализация права на телефонные разговоры осуществляется, как правило, в нерабочее время в специально оборудованных переговорных пунктах или выделенных для этих целей помещениях исправительных учреждений.

Телефонный разговор предоставляется по письменному заявлению осужденного, в котором указывается адрес, номер телефона абонента.

Телефонные разговоры оплачиваются осужденными за счет собственных средств или за счет средств их родственников или иных лиц. Телефонные разговоры могут контролироваться администрацией. Продолжительность каждого разговора не должна превышать 15 минут.

При отсутствии технических возможностей администрацией исправительного учреждения количество телефонных разговоров может быть ограничено до шести в год.

По прибытии в исправительное учреждение, а также при наличии исключительных личных обстоятельств администрация исправительного учреждения предоставляет осужденному возможность телефонного разговора по его просьбе.

Осужденным, находящимся в строгих условиях отбывания наказания, а также отбывающим меру взыскания в штрафных изоляторах, помещениях камерного типа и одиночных камерах, телефонный разговор может быть разрешен лишь при исключительных личных обстоятельствах (смерть или тяжелая болезнь близкого родственника, угрожающая жизни больного; стихийное бедствие, причинившее значительный материальный ущерб осужденному или его семье, и др.).

Телефонные разговоры между осужденными, содержащимися в исправительных учреждениях, запрещаются. В исключительных случаях с разрешения начальника исправительного учреждения осужденному может быть разрешен телефонный разговор с родственником, отбывающим наказание в виде лишения свободы.

Порядок предоставления осужденным телефонных разговоров

Осужденным к лишению свободы предоставляется право на телефонные разговоры.

Телефонный разговор, в том числе с использованием систем видеосвязи при наличии технических возможностей, предоставляется начальником ИУ, лицом, его замещающим, либо ответственным по ИУ в выходные и праздничные дни, по письменному заявлению осужденного, в котором указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона абонента и продолжительность разговора, не превышающая 15 минут, а также язык, на котором будет вестись телефонный разговор.

Телефонные разговоры оплачиваются осужденными за счет собственных средств или за счет средств их родственников или иных лиц. Телефонные разговоры, в том числе с использованием систем видеосвязи, могут контролироваться администрацией ИУ. При необходимости перевода разговора осужденных на государственный язык Российской Федерации администрацией ИУ приглашается переводчик за счет средств федерального бюджета. Телефонные карты с указанием фамилии и инициалов их владельцев хранятся у дежурного помощника начальника ИУ.

Реализация права на телефонные разговоры осуществляется, как правило, в нерабочее время в специально оборудованных переговорных пунктах или выделенных для этих целей помещениях ИУ, оснащенных абонентскими устройствами с технической возможностью обеспечения контроля проводимых переговоров.

По прибытии в ИУ, а также при наличии исключительных личных обстоятельств администрация ИУ предоставляет осужденному возможность телефонного разговора по его просьбе.

Осужденным, находящимся в запираемых помещениях строгих условий отбывания наказания, а также отбывающим меру взыскания в ШИЗО, ПКТ, ЕПКТ и одиночных камерах, телефонный разговор может быть разрешен лишь при наличии исключительных личных обстоятельств.

При наличии исключительных личных обстоятельств с разрешения начальника ИУ осужденному может быть разрешен телефонный разговор с родственником, отбывающим наказание в виде лишения свободы.

Основанием для досрочного прекращения телефонного разговора являются:

попытка передачи сведений о готовящемся к совершению преступлении или ином правонарушении, об охране ИУ, администрации ИУ, способах передачи запрещенных предметов;

ведение телефонного разговора на ином языке, чем был указан в заявлении осужденного;

по настоянию одного из лиц, участвующих в телефонном разговоре.

В случае досрочного прекращения телефонного разговора работник ИУ, ответственный за его проведение, письменно докладывает об этом начальнику ИУ либо лицу, его замещающему, с указанием причины прекращения телефонного разговора.

(глава XV Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста России от 16.12.2016 № 295)

Это интересно:

  • Перевозский мировой суд Дело № 2-487/2012 28 сентября 2012 года г. Перевоз Мировой судья судебного участка Перевозского района, Нижегородской области Замятнин А.В., при секретаре Борисовой Л.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «РУСФИНАНС БАНК» к Голованову о взыскании […]
  • Приказ о проведении инвентаризации денежных средств в кассе Как провести инвентаризацию кассы в 2018 году Смотрите также: Денежные средства в кассе организации находятся на особом учете, потому что деньги — это наиболее ликвидные активы предприятия и они чаще являются объектом хищения, чем другие виды имущества. Именно поэтому проводить […]
  • Налоги при строительстве жилья Имущественный налоговый вычет при строительстве дома Согласно пп.3 п.1 ст.220 НК РФ Вы можете получить имущественный вычет не только при покупке квартиры или дома, но и при строительстве жилья. При этом вычет Вы вправе получить как по расходам непосредственно на постройку дома, так и на […]
  • Как заполнить заявление на оплату больничного листа Рекомендации по оформления заявления на оплату больничного листа – бланк и образец для скачивания на 2018 год Период временной нетрудоспособности дает возможность работнику получить страховую компенсацию в виде пособия. Однако возможно это только при своевременной подаче необходимой […]
  • Гайд ликвидация пвп Гайд мути рога ПВП 7.1.5 — разбойник ликвидация легион Добро пожаловать в пвп гайд по мути роге World of Warcraft Легион, рассмотрим игру на арене и рейтинговом поле боя. Руководство составлено на основе рейтинговых таблиц с официального сайта игры. Рекомендации взяты из статистических […]
  • Прокурор кугарчинского района прокуратура кугарчинского района республики башкортостан Первичный прием граждан с обращениями, по которым решения в аппарате прокуратуры не принимались и предварительная запись к прокурору Республики Башкортостан, а также его заместителям осуществляется старшим помощником прокурора РБ […]
  • Закон об субвенциях Постановление Правительства РФ от 29 апреля 2006 г. N 258 "О субвенциях на осуществление полномочий по первичному воинскому учету на территориях, где отсутствуют военные комиссариаты" Постановление Правительства РФ от 29 апреля 2006 г. N 258"О субвенциях на осуществление полномочий по […]
  • Где оформление недвижимости в собственность Как зарегистрировать права на недвижимость 1. Какие права на недвижимость нужно регистрировать? Государственной регистрации права — внесению сведений о праве на объект недвижимости в Единый государственный реестр недвижимости ( Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) появился в […]

Author: admin