Департамент транспорта красноярска жалобы

Содержание:

Жалоба в департамент транспорта г.Красноярска

Дата публикации в будущем, т.к. уже существует запись за сегодня.

Направил официальную жалобу в городской департамент транспорта, заебали ибо.

Хочу обратить внимание на из рук вон плохо организованный приём сообщений и жалоб от граждан в разделе «Мнения, предложения» на официальном сайте администрации г.Красноярска по адресу:

Я лично направлял туда два сообщения, ни одно из которых не было опубликовано. Первое касалось изменения маршрута 85-го автобуса, второе было жалобой на автобус 53-го маршрута под номером ЕЕ728, который создал аварийную ситуацию перед пешеходным переходом, не заметив красный свет (в сообщении специально оставил свои координаты для проведения служебной проверки). Сообщения не содержали ненормативной лексики и были написаны предельно корректно. На каком основании они не были опубликованы и почему ответственный за это игнорирует конкретно мои сообщения?

Увидев, что сообщения не публикуются, я направил жалобу на электронный адрес [email protected], указанный на официальном сайте. Никакого ответа я не получил. Хочу заметить, что я являюсь администратором своего почтового сервера saanvi.ru, с которого была направлена жалоба — и я доподлинно знаю, что сервер admkrsk.ru принял моё сообщение. Ответа не последовало, из чего я заключаю, что ответственный за приём и обработку почты попросту забыл о выполнении своих служебных обязанностей. На каком основании?

Я прекрасно осведомлён о состоянии интернета в Красноярске и не думаю, что официальный сайт администрации настолько «завален» сообщениями, что их не удаётся обработать в адекватные сроки. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации.

С уважением, Анатолий Савенков.

Сайт администрации косячный, перед отправкой жалобы в виртуальной приёмной попытался сказать мне, что я «не заполнил данные для официального ответа». Похоже, всё делают, чтобы отмазаться от обращений, но у меня не забалуешь. Ваше обращение ВП-2012-171 от 23.04.2012, направленное через виртуальную приемную, поступило в отдел по работе с обращениями граждан (тел. 226-11-35, 226-11-38). Спасибо за использование сайта!

Теперь ждёмс официального ответа на бумаге почтой. Я вам мозги-то поколупаю.

Пришёл ответ с того самого [email protected] Уважаемый Anatoly Savenkoff, разъясняем. Ваше обращение на сайт о 85 маршруте — принято, в рамках обсуждения изменения маршрутной сети, мы принимали мнение жителей, ответы по мнению не предусматриваются. Второе обращение получено 12.04.2012 — нам ведь по нему надо провести работу с перевозчиком, срок рассмотрения обращения по законодательству — 30 дней, обращение на trans получено 17.04.2012 ночью, для ответа нам тоже есть законом установленный срок. И большая просьба — подписывайтесь на русском языке. (ФИО).

В общем-то, бла-бла-бла. Оно всё понятно, что «законом установленный срок». Собственно, остаётся невыясненным — почему ИМЕННО МОИ сообщения в разделе с жалобами не публиковались (и до сих пор их там нет). Опубликовали — да и проводите свои проверки, сколько душе угодно. Чтобы человек, как минимум, видел — сообщение принято в рассмотрение.

В общем-то, ещё ожидается бумажный вариант отмаза.

Пришёл ответ, что проведена служебная проверка по факту херового управления автобусом №53, водителю розданы пиздюли. Главное, чтобы ему мой адрес не сдали. Если что — в свидетелях все читающие. :)))

комментариев: 122

Куда пожаловаться на поведение водителей маршрутных автобусов?

Ежедневно на линию в г. Красноярске выходит более 1200 единиц пассажирского транспорта, услугами которых пользуются сотни тысяч горожан. Однако не всегда общественный транспорт является безопасным как для пассажиров, так и для других участников дорожного движения. В последнее время вопрос безопасности при осуществлении пассажирских перевозок по-прежнему актуален.

У жителей Красноярска сложился стереотип, что за автобусы отвечает Госавтоинспекция. На сайт ГИБДД, по телефонам доверия постоянно поступают жалобы от горожан на водителей и на кондукторов о том, что они веду себя некорректно, не объявляют и пропускают остановки, курят и разговаривают по сотовому телефону.

Госавтоинспекция осуществляет контроль за безопасностью пассажиров. За качество предоставляемых услуг перевозчиками отвечает департамент транспорта.

Пассажирские перевозки регламентированы «Правилами транспортного обслуживания населения». Если пассажиры столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта — значительным опозданием по графику, хамством, курением за рулем или иными нарушениями их прав, они имеете полное право на него пожаловаться. Порядок действий в этом случае, таков:

1. Необходимо запомнить номер маршрута и государственный регистрационный номер машины. Его можно найти снаружи — на переднем и заднем бортах транспортного средства.

2. Позвонить в приемную Департамента транспорта администрации г. Красноярска, изложить свою жалобу или предложение. Продиктовать госномер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представится, назвать свой адрес и телефон.

3. Если жалобщик желает гарантированно получить ответ, то претензии можно также направить в Департамент письмом. Официальный ответ будет прислан в течение тридцати дней.

По информации пресс-службы УГИБДД по Красноярску.

Красноярцам рассказали, куда жаловаться на городской транспорт

Жители Красноярска недовольны качеством работы городского транспорта.

Не устраивает горожан как техника вождения и профессионализм водителей, так и техническое состояние автобусов.

В Новости ТВК обратился красноярец, удивленный тем, что автобус №83 вышел в рейс с лобовым стеклом, испещренным трещинами.

«Я в 9:20 утра 1 февраля ехал на маршруте №83 вот с таким стеклом водителя. Найди информацию о перевозчике не удалось. Госномер автобуса Х950ММ, желтый MAN.

Мне интересно, кто его выпустил на линию с таким стеклом? За это цена 22 рубля?», – возмущается красноярец Евгений Калиманов.

В департаменте транспорта Красноярска Новостям ТВК пояснили, что автобус принадлежит перевозчику, с которым уже расторгнут контракт.

«С этим перевозчиком договор расторгнут. Сейчас с ним работают, материалы направляются в административную комиссию. В отношении именно этого водителя тоже составлен материал», – рассказала Новостям ТВК пресс-секретарь департамента транспорта Светлана Арсентьева.

Также в департаменте транспорта рассказали, что пассажирский транспорт проходит техосмотр 2 раза в год. Определенных дат нет: техосмотр проходить через 6 месяцев после прошлой проверки. Проверяет общественный транспорт и ГИБДД, и Департамент транспорта.

«Если вы столкнулись с нарушениями: с плохим техническим состоянием транспорта или нарушением ПДД, то необходимо обязательно сообщить об этом по телефону горячей линии: 256-84-04 с 9:00 до 18:00 или в Центральную диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно: 256-84-00.

По каждому из сообщений проводятся работы. Мы обязательно сообщаем перевозчику, а также проводим совместные с ГИБДД рейды», – объяснила Арсентьева.

Отметим, красноярцы все чаще сообщают о нарушениях, связанных с городским общественным транспортом.

Так, 26 января в группе «Автохамы Красноярска» было опубликовано видео, на котором видно, как на ул. Взлётная в районе Автовокзала, маршрутный автобус №81 выехал на встречную полосу и не пропускал поток автомобилей.

После ГИБДД по краю сообщили, что по данному факту будет проведена проверка.

По словам женщины, она выходила из автобуса №63 на остановке «Агропром», когда двери открылись, и женщина начала спускать коляску, маршрутка тронулась.

Информация по данному факту была принята в полиции города и в настоящее время личность водителя устанавливается.

Напомним, 15 января подобный случай закончился трагедией. На пр. Свободном в районе остановки «Школа» маршрутный автобус №2 переехал женщину. 30-летняя красноярка скончалась до приезда скорой помощи.

Позже перевозчика отстранили от работы, а в отношении водителя возбудили уголовное дело.

В ноябре 2016 г. Красноярске к административной ответственности за нарушение правил дорожного движения привлекли водителя автобуса «ЛИАЗ» маршрута № 79.

Помог сотрудникам ДПС неравнодушный мужчина. Он предоставил полицейским видеозапись, на которой видно, как водитель пассажирского автобуса не пропускает пешехода на «зебре», а также выезжает на перекрестке за стоп-линию.

С помощью этой видеозаписи инспекторы установили водителя маршрутки и смогли привлечь его к административной ответственности.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене

Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах

В Красноярске проверяют жалобу на рулившего левой ногой водителя автобуса

Красноярцам, ставшим свидетелями того, как водитель автобуса на проспекте Свободном рулил транспортным средством левой ногой, посоветовали отправить жалобу на него в департамент транспорта. Пока же, как рассказали в Newslab.ru в пресс-службе ведомства, к ним никто не обращался с таким заявлением. Тем не менее, видео «руления» автобусом ногой уже появилось в СМИ.

Автор видео, опубликованного изданием Life.ru, что записала, как в одном из красноярских автобусов, медленно двигающе м ся в дорожном заторе по пр. Свободн ому, водитель рулит не руками, а разутой ногой. Как дальше двигался автобус неизвестно, так как девушка, приславшая запись, покинула транспорт, пояснив журналистам , что кроме странного способа управлять автобусом, водитель нервировал пассажиров громкой музыкой и разговаривал по телефону. Номер автобуса и точное время в записи не указано.

Пресс-секретарь департамента транспорта Красноярска Светлана Арсентьева пояснила, что к ним с жалобой на это происшествие никто не обращался. Пресс-секретарь департамента посоветовала жителям города направлять свои претензии по поводу нарушений со стороны водителей не в интернет сообщества и в СМИ, а специалистам департамента, чтобы была возможность принять меры против нарушителя. Она пояснила, что, несмотря на отсутствие в правилах дорожного движения явно прописанного наказания за подобное нарушение, руководители компаний-перевозчиков адекватно реагируют на передаваемые им претензии и проводят работу с водителями, порой наказывая их или, в крайних случаях, увольняя.

Пока же сотрудники департамента по видео смогли только предположить, какой это может быть маршрут, и отправили информацию обслуживающему его перевозчику. Проводится проверка.

В департаменте транспорта Красноярска озвучили результаты проверки пассажирского транспорта города

Городские власти создали многоуровневую систему контроля общественного транспорта Красноярска . Это помогает мониторить и улучшать качество и безопасность пассажирских перевозок. Система включает в себя меры профилактики и административного воздействия. Большую и точную информацию о работе городских автобусов дают проверки: когда контролеры наблюдают за автобусами в процессе работы, фиксируя все недочеты. Затем выписывают предписания перевозчикам на устранение замечаний.

Наказывают рублем

По информации департамента городского транспорта, за 10 месяцев текущего года в административные комиссии направлено около 200 материалов.

Рассмотрен 131 материал, 32 перевозчика привлечены к административной ответственности.

Больше всего нареканий было предъявлено перевозчикам, обслуживающим маршруты № 79, 94, 81 и 84.

Нарушения связаны, в основном, с санитарным и техническим состоянием. Например, сломанные сидения, расшатанные поручни, грязь и мусор в салоне. Вторые по «популярности» среди водителей – проезд остановок. Несмотря на то, что движение автобусов по маршрутам отслеживается по системе ГЛОНАСС, некоторые водители позволяют себе проехать мимо остановки, грубо нарушив правила перевозки пассажиров.

Но справедливым будет сказать: ситуация год от года становится лучше. Количество обращений от пассажиров на 5 процентов меньше, чем было в аналогичном периоде прошлого года. Отмечается снижение нарушений по несоблюдению графика движения, необъявлению остановок.

— Уровень исполнительской дисциплины отдельных сотрудников оставляет желать лучшего, но в целом на рынке пассажирских перевозок работают ответственные руководители предприятий, и в большинстве случаев замечания устраняются сразу после получения уведомления, — рассказывает руководитель департамента транспорта Игорь Ким. – Ответственность в любом случае лежит на руководителе, и это заставляет перевозчика усиливать внутренний контроль за подготовкой и выпуском транспорта на маршрут.

Проверки проводят не во время движения автобуса по городу, чтобы не мешать ни пассажирам, ни экипажу. А на конечных остановках – итоговые материалы направляют на комиссию территориально.

Если взять, к примеру, Центральный район, там две конечных остановки – возле Кардиоцентра (на ней останавливаются три маршрута – 20, 49 и 74) и улица 3-я Дальневосточная (маршруты 11 и 32) . Так вот, с начала года на перевозчиков указанных маршрутов было наложено 160 тысяч штрафов, из них 100 тысяч уже поступили в бюджет.

Штрафные санкции для индивидуальных предпринимателей составляют от 3 до 10 тысяч рублей, для юридических лиц – от 20 до 30 тысяч рублей.

Проводятся департаментом транспорта и такие мероприятия, как «Тайный пассажир», это когда сотрудник департамента транспорта проезжает в автобусе несколько остановок, фиксируя все нарушения, во время движения. После поездки все замечания также направляются перевозчику для устранения.

Эх, морозы

Несколько дней назад в Красноярск пришли 20-градусные морозы . Испытание и для людей, и для техники. Пассажиры пожаловались: что делать, если автобусы холодные? Представьте, каково ехать, скажем, из Академгородка до автовокзала Восточного, если в салоне изо рта идет пар и руки примерзают к поручню?

В департаменте транспорта по этому поводу объясняют: сигнализировать можно и нужно. (Телефон для жалоб и предложений см. ниже). Если не запомнили номер автобуса, то укажите остановку и время, когда автобус на ней был, чтобы по системе ГЛОНАСС его потом можно было вычислить. Контролеры проедут и проверят, почему в автобусе низкая температура. Хотя законодательно не установлено, какая должна быть температура в салоне городского автобуса, но есть такое понятие, как «комфортная». И если человек заходит, а в салоне так же холодно, как и на улице – это явное нарушение.

В департаменте транспорта рассказали, что накануне во время проверки как раз обращали внимание на то, работают ли отопительные приборы в салоне. Если изначально на заводе в автобусе поставили четыре печи, значит, все четыре должны быть исправны. Если одна не работает – это считается нарушением. Как механики выпустили неисправный автобус на линию? Перевозчику будет вынесено соответствующее предписание.

Для информации пассажиров

Напоминаем, замечания и предложения по работе городского пассажирского транспорта можно направить по телефону 256-84-04 в рабочее время или по электронной почте: [email protected]

Читайте также

Один из самых популярных художников в мире три месяца не знал о выставке своих работ в Москве

«Человек-загадка» Бэнкси попал в щекотливую ситуацию с запретом своих работ в столице

После запуска ЖД-сообщения по Крымскому мосту будут ходить поезда из 11 российских городов

После 2019 года по мосту будет курсировать 15 пар поездов в сутки

Экспедиция «КП» по Волге: Почему в Сызрани булки «путинские», а Кремль — невидимый

Журналисты «КП» Дмитрий Стешин, Владимир Ворсобин и Виктор Гусейнов отправились на резиновой лодке по Волге и уже добрались до Сызрани [фото, видео]

Свадебный банкет Натальи Поклонской стоил 3,5 тысячи рублей на гостя

Депутат отметила торжество в ресторане сербской кухни в компании близких друзей [видео, аудио]

Будни ВИП-ломбардов: Любовницы олигархов сдают дареные сумочки, чтобы приобрести квартиры

Корреспондент «КП» узнала все секреты элитных скупок

«Девушка Алиса, прилетевшая из Турции, Вы выйдете за меня замуж?»: В Казанском аэропорту парень сделал предложение девушке по громкой связи

Девушка была удивлена такой встрече, но сразу огласилась выйти замуж

На форуме «Машук» Путину показали фильм о детях-героях

Также президент сказал, что волонтеры порой работают эффективнее чиновников

Австралийское шоу «Прогулки с динозаврами» впервые покажут в Москве

Из-за огромных размеров перевезти динозавров не получалось шесть лет [видео]

Приключения москвича в России: От чего так дОроги у нас дороги

Наш колумнист Никита Исаев едет на из Москвы на Сахалин, а по пути делится своим мнением о проблемах, c которыми ежедневно приходится сталкиваться жителям глубинки

Генпрокуратура: 3,8 миллиарда рублей ущерба от коррупции вернутся в бюджет

Чиновники продолжают выписывать себе стимулирующие премии, и платить зарплаты «мертвым душам»

Счастливчик из Краснодара, выигравший в лотерею 75 миллионов рублей, нашелся

Спустя неделю после судьбоносного тиража новый герой государственных лотерей приехал оформлять свой выигрыш

Последняя любовь Бориса Немцова: «Я отучилась на психолога, это помогло мне пережить всю эту боль»

Анна Дурицкая стала финалисткой конкурса «Украина Вселенная-2018»

Челябинский чиновник предложил людям ходить в лаптях и спать на соломе

Так он ответил на просьбу жителей убрать с газона автомобильные покрышки

В интернете выставили на продажу сервиз Никиты Хрущева

Купить можно и другие личные вещи генсека и его жены Нины Петровны

Испугалась, что родственница отдаст сына в полицию: в Туве 19-летняя мать привела двухлетнего малыша в отдел МВД и оставила там

Ребенка увезли в больницу, а полицейские подали документы на лишение женщины родительских прав

Проект «Поделись теплом» для многодетных семей в «Роевом ручье»

Спасти мир? Запросто!

Возрастная категория сайта 18+

Это интересно:

  • Адвокат юлия тимошенко Дело Тимошенко 53 месяца назад Новости В мире Адвокат Тимошенко: Юлия Владимировна перестала самостоятельно ходить Адвокат экс-премьера Юлии Тимошенко заявил, что состояние здоровья его подзащитной в Лукьяновском СИЗО Киева значительно ухудшилось. По словам адвоката Сергея […]
  • Закон о патентной системе налогообложения в хмао Патентная система налогообложения С 01 января 2013 года на территории Ханты-Мансийского автономного округа введена патентная система налогообложения, которая заменила упрощенную систему налогообложения для индивидуальных предпринимателей на основе патента. Закон Ханты-Мансийского […]
  • Пенсии руководства страны Наши пенсии им в радость: как живет руководство Пенсионного фонда России Пока страну вынуждают готовиться к резкому повышению пенсионного возраста, руководители ПФР катаются на яхтах и «Лексусах». Декларации о доходах руководителей Пенсионного фонда России за 2017 год появились очень не […]
  • Черник дГ Налоги и налогообложение 2010 Налоги и налогообложение. Под ред. Черника Д.Г. Особенностью данного учебного пособия является комплексный подход к рассмотрению налогов России. Представлены ретроспектива эволюции налогов, развитие Налогового кодекса РФ, а также современная налоговая система РФ по состоянию на […]
  • Федеральный закон 45 от 20041995 Открытое письмо Министру обороны РФ Уважаемый Эдуард Анатольевич! Здравствуйте! С уважением к Вам капитан 1 ранга Селянкин Василий Иванович. Уважаемый Эдуард Анатольевич! Здравствуйте!С уважением к Вам капитан 1 ранга Селянкин Василий Иванович. 09.10.07 года я был ознакомлен под роспись […]
  • ГВладивосток нотариусы Нотариусы Владивосток Ниже представлен список нотариусов в выбранной категории. Чтобы посмотреть подробную информацию по конкретному нотариусу, кликните по ФИО нотариуса. Нотариус Алексеева Татьяна Григорьевна Телефон: +7 (423) 2902712, 231-85-34 Адрес: 690039, г. Владивосток, ул. […]
  • Законы о контрактной службе Подписан закон о возможности выбора между службой по призыву и по контракту Президент РФ Владимир Путин подписал закон о возможности выбора между военной службой по призыву и по контракту. Об этом сообщается на сайте главы государства. В Федеральный закон от 28 марта 1998 г. № 53-ФЗ "О […]
  • Иск участника ооо к генеральному директору Можно ли взыскать долг с директора ООО Директор ООО периодически принимал неверные решения, и теперь ваша компания на грани банкротства? Должен ли гендиректор возместить все убытки? Должен. И взыскать долг с директора ООО можно, но сначала нужно доказать его вину. Итак, поговорим об […]

Author: admin