Советник

Юридические услуги по корпоративному праву

Ингосстрах в осаго страхование жизни

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»

В начале апреля 2018 г. мой отец решил открыть вклад в «надежном и солидном» банке, входящем в ТОП-10 Банков по рейтингу (как ему казалось на тот момент). В отделении банка, девушка-оператор отговорила в открытии вклада (т.к. по вкладам небольшой процент) и навязала ему новый «прибыльный» вид продукта — «Инвестиции в страхование жизни». Якобы данный продукт так же застрахован как и вклады, в общем одни плюсы. Отец согласился заключить данный «выгодный» договор страхования.

На следующий день, все обдумав, почитав внимательно договор, посоветовавшись с родными, отец решил расторгнуть договор, пришел в отделение, написал заявление на расторжение (как теперь выяснилось, заявление на имя директора страховой компании ИНГОССТРАХ-Жизнь). В договоре указан срок возврата денег 14 рабочих дней. Прошло уже больше месяца, а деньги на его счет так и не перечислили. Сотрудники банка ссылаются, что деньги страховая пока не перечислила. При звонке в страховую говорят-ждите, банк поздно передал документы. Сейчас готовим обращение в Прокуратуру и ЦБ.

Страшно представить как они рассчитывают и выплачивают страховое возмещение.

В Санкт-Петербурге ЮниКредит Банк при автокредитовании навязал договор страхования от несчастных случаев и болезней UCBR_10377 от 24.11.2016 с ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Договор страхования предоставил представитель банка, страховку оплатил банк за счет кредита практически без моего участия. В течение срока охлаждения 5 дней решил досрочно прекратить договор страхования с возвратом страховой премии. Заявление о расторжении договора страхования подать некому. Офисов СК Ингосстрах Жизнь в Санкт-Петербурге нет. В офисах Ингосстраха заявление принимать отказываются, ссылаются на то, что СК Ингосстрах-Жизнь самостоятельная компания и к ним отношения не имеет.

Позвонил на горячую линию 8 800 100 50 41. После многократных переводов звонка на неизвестных лиц пообещали в течение дня прислать на мой e-mail список необходимых документов, адрес e-mai и почтовый адрес куда их послать. И напомнили, что срок ограничен 5 сутками. Конечно же ничего не прислали. Я отправил заявление по почте в Москву, Ленинградское шоссе, д.16, стр.9, по e-mail [email protected], завтра отправлю по факсу 8 (495) 725-73-40. Судя по всему пройдет 5 дней и мне откажут. Пойду в суд за защитой и возвратом моих денег.

СК Ингосстрах недобросовестно ведет свою деятельность по следующим признакам:
1. Договора навязываются и выдаются в автосалонах лицами не имеющими никакого отношения к компании, которые действуют вопреки и против интересов клиентов.
2. Компания не имеет офисов в Санкт-Петербурге, где ведет деятельность, чем значительно противодействует праву клиентов отстаивать свои права.
3. Сотрудники горячей линии вводят в заблуждение клиентов и действуют против интересов клиентов.

Решил заказать страховой полис «Антиклещ» на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски: Максимальная страховая сумма: 300 000,00;
— Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
— Инвалидность в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
Стационарное и/или амбулаторное лечение по поводу заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
— Присасывание или укус клеща с угрозой заражения клещевыми инфекциями: 5 000,00 ;
Период страхования: 3 месяца;
Количество застрахованных: 1.

После оплаты, приходит полис, в котором риск выделенный жирным шрифтом, уже сформулирован по другому: «непрерывное стационарное лечение. «, таким образом лечение в амбулаторных условиях ОТСУТСТВУЕТ. Таким образом, обман страховой на лицо.

Отзывы о страховании жизни в страховой компании «Ингосстрах»

В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Руководством филиала в г. Воронеже предпринимаются меры по улучшению ситуации для возможности предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям.
В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
СПАО «Ингосстрах» сообщает, что все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ.
Информация о добровольных видах страхования, лицензия на осуществление которых имеется у СПАО «Ингосстрах», предоставляется всем потенциальным страхователям в качестве информации рекламного характера, и никаким образом не влияет на решение о заключении договора ОСАГО.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных законом об ОСАГО способом. При намерении заключить договор ОСАГО, Вам необходимо обратиться в один из офисов СПАО «Ингосстрах» с заявлением о заключении договора ОСАГО установленной формы с приложением необходимых документов либо направить соответствующее заявление в электронном виде через личный кабинет на сайте страховщика.
Одновременно сообщаем, что полная информация о перечне офисов СПАО «Ингосстрах» и инструкция по заключению договоров Е-ОСАГО размещены на сайте www.ingos.ru.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Руководством филиала в г. Новосибирске предпринимаются меры по улучшению ситуации для возможности предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям.
В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Вы являетесь застрахованным лицом по договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней, заключенному между СПАО «Ингосстрах», являющимся Страховщиком, и ИП Хмарук Игорь Степанович, являющимся Страхователем по договору.
СПАО «Ингосстрах» не располагает сведениями об обстоятельствах присоединения Вас к данному договору в качестве застрахованного лица. По всем вопросам, связанным с исключением Вас из списков застрахованных лиц, Вам необходимо обращаться к Страхователю по договору.

С уважением, СПАО «Ингосстрах».

Видимо давно не сталкивался с плохим обслуживанием. Удивили! Прочитал в статье на банки ру про программу Грани Здоровья. 7-летнее длительное страхование от критических заболеваний. Услуга категории премиум, по моим ожиданиям.

Дважды оставлял заявки на сайте — 159777116903 и 160372926703 — хрен вам. СМС приходят, звонить никто не разбежался. Ладно думаю, пробьемся. Попытался дозвониться сам — «неа — не пробьешься». 15 минут в. Читать далее

Видимо давно не сталкивался с плохим обслуживанием. Удивили! Прочитал в статье на банки ру про программу Грани Здоровья. 7-летнее длительное страхование от критических заболеваний. Услуга категории премиум, по моим ожиданиям.

Дважды оставлял заявки на сайте — 159777116903 и 160372926703 — хрен вам. СМС приходят, звонить никто не разбежался. Ладно думаю, пробьемся. Попытался дозвониться сам — «неа — не пробьешься». 15 минут в очереди потом сброс. Ну я же грамотный — заказал обратный звонок на сайте. Перезванивеат молодой человек (сегодня в 11-10 Москвы, мой телефон 9171081910). И началось.
— Заявки мои он не видит, ни по номеру ни по телефону. Никак.
— Связь ужасная. Такое чувство что из колодца звонит.
— Самое прикольное. все время пытается предложить мне страховку для мигрантов. и ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТ о какой-то программе «грани здоровья».
— при попытке принять у меня заявку уперлись в тупик. Молодой человек не может принять заявку на страховку без страховой суммы. А Я ТО ЕЁ ТОЖЕ НЕ ЗНАЮ! Я ДЛЯ ЭТОГО И ОБРАТИЛСЯ В КОМПАНИЮ, ЧТОБЫ МНЕ КТО-ТО ГРАМОТНО ОБЪЯСНИЛ КАК РАБОТАЮТ ЭТИ «ГРАНИ. «

После попытки объяснить, что мне нужен ГРАМОТНЫЙ специалист молодой человек радостно сказал, что он все выяснит и перезвонит. Видимо пойдет сайт почитает.

Напомню, что речь идет об изначально премиальном продукте, долгосрочном недешевом страховании жизни с большими (в программе указаны западные клиники) лимитами и с кучей нюансов которые я и хотел узнать.

Как можно продавать и осаго и полисы для мигрантов и ДСЖ/ИСЖ в одной парадигме.

По произошедшей ситуации была проведена детальная проверка, по результатам которой были выявлены недостатки, приведшие к предоставлению Вам обслуживания, не соответствующего принятым в Компании стандартам.
В результате технического сбоя Ваши заявки, оформленные на сайте Компании, не были своевременно направлены ответственному сотруднику ООО «Ингосстрах-Жизнь», в связи с чем, к сожалению, Вам не была предоставлена своевременная обратная связь по заинтересовавшему Вас страховому продукту.
К сожалению, в результате технической несогласованности действий сотрудников на момент Вашего телефонного разговора со специалистом СПАО «Ингосстрах» отсутствовала информация, необходимая для предоставления Вам корректной консультации, в связи с чем сотрудник с целью выявления Ваших потребностей задавал Вам уточняющие вопросы, что обоснованно вызвало Ваше недовольство.
В связи с Вашим обращением были проведены мероприятия для исключения возможности повторения ситуации. На сайте СПАО «Ингосстрах» проведены технические работы для корректного направления заявок, оформляемых клиентами. С ответственными сотрудниками проведена разъяснительная беседа, в ходе которой было указано на необходимость своевременного и полного информирования по страховым продуктам сотрудников, осуществляющих консультирование клиентов.
Приносим Вам свои извинения и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет нареканий к работе сотрудников Компании.

Отзывы о страховании жизни в страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»

В начале апреля 2018 г. мой отец решил открыть вклад в «надежном и солидном» банке, входящем в ТОП-10 Банков по рейтингу (как ему казалось на тот момент). В отделении банка, девушка-оператор отговорила в открытии вклада (т.к. по вкладам небольшой процент) и навязала ему новый «прибыльный» вид продукта — «Инвестиции в страхование жизни». Якобы данный продукт так же застрахован как и вклады, в общем одни плюсы. Отец согласился заключить данный «выгодный» договор страхования.

На следующий день, все обдумав, почитав внимательно договор, посоветовавшись с родными, отец решил расторгнуть договор, пришел в отделение, написал заявление на расторжение (как теперь выяснилось, заявление на имя директора страховой компании ИНГОССТРАХ-Жизнь). В договоре указан срок возврата денег 14 рабочих дней. Прошло уже больше месяца, а деньги на его счет так и не перечислили. Сотрудники банка ссылаются, что деньги страховая пока не перечислила. При звонке в страховую говорят-ждите, банк поздно передал документы. Сейчас готовим обращение в Прокуратуру и ЦБ.

Страшно представить как они рассчитывают и выплачивают страховое возмещение.

В Санкт-Петербурге ЮниКредит Банк при автокредитовании навязал договор страхования от несчастных случаев и болезней UCBR_10377 от 24.11.2016 с ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Договор страхования предоставил представитель банка, страховку оплатил банк за счет кредита практически без моего участия. В течение срока охлаждения 5 дней решил досрочно прекратить договор страхования с возвратом страховой премии. Заявление о расторжении договора страхования подать некому. Офисов СК Ингосстрах Жизнь в Санкт-Петербурге нет. В офисах Ингосстраха заявление принимать отказываются, ссылаются на то, что СК Ингосстрах-Жизнь самостоятельная компания и к ним отношения не имеет.

Позвонил на горячую линию 8 800 100 50 41. После многократных переводов звонка на неизвестных лиц пообещали в течение дня прислать на мой e-mail список необходимых документов, адрес e-mai и почтовый адрес куда их послать. И напомнили, что срок ограничен 5 сутками. Конечно же ничего не прислали. Я отправил заявление по почте в Москву, Ленинградское шоссе, д.16, стр.9, по e-mail [email protected], завтра отправлю по факсу 8 (495) 725-73-40. Судя по всему пройдет 5 дней и мне откажут. Пойду в суд за защитой и возвратом моих денег.

СК Ингосстрах недобросовестно ведет свою деятельность по следующим признакам:
1. Договора навязываются и выдаются в автосалонах лицами не имеющими никакого отношения к компании, которые действуют вопреки и против интересов клиентов.
2. Компания не имеет офисов в Санкт-Петербурге, где ведет деятельность, чем значительно противодействует праву клиентов отстаивать свои права.
3. Сотрудники горячей линии вводят в заблуждение клиентов и действуют против интересов клиентов.

Решил заказать страховой полис «Антиклещ» на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски: Максимальная страховая сумма: 300 000,00;
— Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
— Инвалидность в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
Стационарное и/или амбулаторное лечение по поводу заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
— Присасывание или укус клеща с угрозой заражения клещевыми инфекциями: 5 000,00 ;
Период страхования: 3 месяца;
Количество застрахованных: 1.

После оплаты, приходит полис, в котором риск выделенный жирным шрифтом, уже сформулирован по другому: «непрерывное стационарное лечение. «, таким образом лечение в амбулаторных условиях ОТСУТСТВУЕТ. Таким образом, обман страховой на лицо.

Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «Ингосстрах»

Уважаемые сотрудники Ингосстраха!
Прошу вас сообщить дошёл ли до вашей компании платёж (возмещение по регрессивной претензии № 191-172-3370782/17 от 24 мая 201 .

Заранее благодарен за предоставленную информацию.

Ваш платеж получен, претензия закрыта.
Благодарим Вас за сотрудничество.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Я уже оставлял отзыв на Ингос год назад, и вот пришлось снова посещать этот же офис. Был бы рад пойти в другой офис, но у этих жмотов ребят только один офис на всю Нерезиновую решает вопросы сложнее продаж.

Предисловие. В том году прождал

50 минут, чтобы внести изменение в полис ОСАГО, написал отзыв, что время не уважают, ответили, что исправятся, были временные затруднения.

Суть. Сегодня в 9-43 взял талончик B011 на закрытие. Читать далее

Я уже оставлял отзыв на Ингос год назад, и вот пришлось снова посещать этот же офис. Был бы рад пойти в другой офис, но у этих жмотов ребят только один офис на всю Нерезиновую решает вопросы сложнее продаж.

Предисловие. В том году прождал

50 минут, чтобы внести изменение в полис ОСАГО, написал отзыв, что время не уважают, ответили, что исправятся, были временные затруднения.

Суть. Сегодня в 9-43 взял талончик B011 на закрытие договора страхования ипотеки, сижу-жду. Время идет, зал пустой — сотрудники клиентов не принимают, на табло В006 последним вызывали давным-давно, думаю что такими темпами просижу пару часов. Прошу позвать главного чтобы приняли меры — говорят звоните на горячую линию по телефону в зале ожидания либо пишите претензию. Звоню на горячую линию — там помочь не могут, говорят пишите претензию (раз на горячей линии вопросы с очередью не решают, то зачем предлагать клиентам ей пользоваться?) В процессе выяснилось, что сосед впереди меня по очереди, ждет уже 40 минут, и мне придется просидеть за ним столько же видимо. Далее терпение кончается, вдвоем идем звать главного по отделу ипотечных договоров страхования, выясняется что на всю Москву один человек в единственном офисе в Москве этим занимается. Просим его позвать старшего этого отдела. Пока она спускается, выяснилось что мой собрат по очереди и несчастью уже третий год ходит сюда по вопросу страхования ипотеки, и каждый раз ситуация только усугубляется, ждать становится все дольше. Спускается старшая, и на вопросы «почему так долго» и «что вы предпримите для разрешения этой проблемы» ответы были потрясающие:
«Долго, потому что сотрудник один, а договоров все больше заключается» (а если договоров все больше и прибыли все больше, то почему вы не наймете больше персонала? — вопрос проигнорирован)
«Мы ничего не будем делать с этим. Точка.»

В сухом остатке.
1. Спасибо за честность в данной конкретной ситуации.
2. Спасибо за честность, что коммерческая организация четко определила направление развития — экономить за клиентах и набивать своё карман (ну раз договоров больше, прибыль больше, а расходы на клиентский сервис в лице доп. сотрудников не решаются и не рассматриваются, как ещё понять?).
3. За клиентский сервис спасибо не скажу, молю богов, чтобы жизнь не сводила меня с этой компанией больше никогда.

Приносим Вам свои извинения за то, что Вы повторно столкнулись с длительным ожиданием приема специалистом ипотечного страхования.
В настоящее время Компанией принимается решение об увеличении количества сотрудников ведущих прием клиентов по ипотечному страхованию в офисе на Б.Тульской. Кроме того, в настоящее время проводятся мероприятия по организации приема клиентов по ипотечному страхованию в других дополнительных офисах в г. Москве и Московской области.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Являлся клиентом страховой компании Ингосстрах. В компании мною был заключён договор ипотечного страхования по ипотеке 01/11/2017. Ипотека мною была выплачена досрочно и соответственно договор прекращал своё действия 20/02/2018.

Связался с сотрудниками компании по адресу [email protected], где мне предложили прислать подтверждающие документы. Мною они были отправлены и сообщено, что выплата будет через 10-15 банковских дней. На мой. Читать далее

Являлся клиентом страховой компании Ингосстрах. В компании мною был заключён договор ипотечного страхования по ипотеке 01/11/2017. Ипотека мною была выплачена досрочно и соответственно договор прекращал своё действия 20/02/2018.

Связался с сотрудниками компании по адресу [email protected], где мне предложили прислать подтверждающие документы. Мною они были отправлены и сообщено, что выплата будет через 10-15 банковских дней. На мой вопрос, какая сумма будет мне возвращена. Компания попросила меня подписать дополнительно соглашение (зачем?! мне так и не было объяснено), по которому сумма для выплаты уменьшилась в разы.

Из договора ипотечного страхования следует, что цитирую «ст.68 п.4 Если возможность наступления страхового случая отпала, и существование риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай»Мне же компания в связи с доп. соглашение оглашает, что возвращать страховую премию будет по «п. 5 ст. 68 5. Расторжения Договора по соглашению между Страхователем и Страховщиком;» и здесь то начинается самое интересное, смотрит на п.5 и приложение 11 и видим, что возврат страховой премии зависит от кол-во месяцев действия полиса. Не буду утомлять читателя, но смысл такой, что если обратится после 10-го месяца за возвращение страховой премии то никаких денег получено не будет! Считаю, что компания меня нагло обманула и больше её клиентом являться никогда не буду.

Для всех кто прочитал данный отзыв до конца советую не подписывать доп. соглашение и настаивать на возврате страховой премии пропорционально дате действия договора.
Спасибо!

Информация, содержащаяся в договоре страхования и Правилах страхования в части условий прекращения договоров, корректна.
Исполнение обязательств по кредитному договору не влечет автоматического прекращения договора страхования.
Погашение кредита не означает, что отпала возможность наступления страхового случая с застрахованным имуществом.
Расторжение договора ипотечного страхования осуществляется по соглашению сторон. Остаток премии, подлежащей возврату, рассчитывается в зависимости от суммарного срока страхования.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

Уважаемый клиент!
В связи с Вашим обращением проведена проверка.
В соответствии с Правилами страхования, на основании которых был заключен договор комплексного ипотечного страхования, при прекращении договора страхования возврат страховой премии производится в течение 15 рабочих дней с даты письменного требования страхователя.
К сожалению, Ваше заявление от 27.12.2017 о расторжении договора страхования по ошибке сотрудника филиала Компании не было своевременно обработано, в связи с чем перечисление возврата было произведено с задержкой на 1 рабочий день — 26.01.2018.
По произошедшей ситуации с сотрудником была проведена разъяснительная беседа, в ходе которой было указано на необходимость своевременной обработки документации клиентов Компании.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

1. Оформлял сейчас полис ОСАГО взамен истекшего. Молчу про то, что если до полуночи не успел продлить, то дальше будешь вручную все набивать, подставить данные из других полисов КАСКО, ОСАГО возможности нет. Не важно. Доходим до конца, оплачиваем и неожиданно видим, что sms отправлена на совершенно левый номер, по которому отвечает какой-то непонятный мужик. На горячей линии номер конечно заменили на верный, но отказались ответить на вопрос, когда он был установлен и кем, какие данные на него были отправлены. Осложняется ситуация тем, что теперь чтобы защититься от возможного мошенничества (а есть такая схема с выдачей дубликата полиса и указанием левого номера телефона) и узнать были ли выплаты по одному из полисов (коих у меня в Ингосстрахе 6 штук), нужно идти ногами к ним в офис в рабочее время и стоять в очереди. Потому что через личный кабинет написать обращение также возможности нет.

2. В порядке общего негатива: страхуем в Ингосстрахе несколько машин и объектов недвижимости уже много лет. В феврале было небольшое ДТП, выплата на 22т.р. Специально уточнял — повлияет ли выплата на величину страхового взноса в следующем году. Сказали, что нет — так как выплата меньше стоимости полиса (и на порядок меньше, чем я денег в Ингосстрах отнес в сумме за все время). Однако по окончанию года подняли стоимость полиса КАСКО на 15 т.р. С менеджером в офисе поговорить не получилось (трубку не берут), плюнул, заключил договор КАСКО с другой СК, где мне предложили
а) дешевле
б) оценили автомобиль на бОльшую сумму, чем было возможно в Ингосстрахе.

Глядя на «технические проблемы» с отправкой данных моих полисов не пойми кому по sms думаю, что по истечение срока надо и все остальные полисы уводить в другое место, раз Ингосстраху наплевать на клиентов. Если, конечно, не случится чуда с детальным разбором проблем, оргвыводами и разъяснением случившегося включая данные о том, что «утекло» и кто этот человек.

Компанией проведена проверка по указанным Вами обстоятельствам.
При заключении договоров страхования КАСКО и ОСАГО сотрудником партнера Компании – «Тойота Центр Самара Север» была допущена техническая ошибка при внесении в базу данных номера Вашего мобильного телефона.
Ошибка была устранена оператором в момент обращения страхователя в Контакт центр Компании.
Дополнительно сообщаем, что сведения о страховых случаях и размерах страховых выплат не направляются страхователям в информационных сообщениях Компании.
Расчет страховой премии по Вашему договору страхования при продлении на новый период осуществлен с учетом 1-ого страхового случая и в расчете применен повышающий коэффициент 0,1.
Ввиду давности события прокомментировать предоставление Вам информации о применении системы скидок и надбавок не представляется возможным. Предполагаем, что имело место недопонимание между Вами и экспертом филиала на этапе предварительной оценки ущерба и фактической стоимости ремонта ТС на основании документов СТОА.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

01.11.2017 Вами оформлен полис страхования имущества в электронном виде. Указанный полис, подписанный электронной цифровой подписью, направлен на Ваш электронный адрес после оплаты.
Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Таким образом в случаях, когда полис подписан электронной цифровой подписью, использование факсимиле необязательно.
В направленных Вам ответах сотрудниками Компании по почте сообщена корректная информация о том, что полис оформлен в соответствии с законодательством. Кроме того, Вам была предоставлена ссылка, с помощью которой возможно произвести проверку подлинности электронной цифровой подписи.
Дополнительно сообщаем, в случае необходимости получения полиса страхования имущества на бумажном носителе с подписью уполномоченного лица и с оригинальной печатью Компании, Вам необходимо обратиться о офис продаж Компании. Уточнить адрес ближайшего офиса, в котором можно произвести замену электронного полиса на бумажный, Вы можете обратившись по телефону Контакт-центра +7-495-956-55-55.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Я решил застраховать в вашей компании только что построенный дачный дом, поэтому обратился в ваш офис на Шоссе Энтузиастов, 72а. 2 октября я отправил Збр-кой Г.Г. по электронной почте фотографии дома внутри и снаружи (как она просила), а также сканы документов. Однако мне было отказано в страховании, т.к. никто не хотел ехать смотреть его вживую.

23 октября со мной связалась Надежда С-ва из другого офиса, которой я тоже отправил все. Читать далее

Я решил застраховать в вашей компании только что построенный дачный дом, поэтому обратился в ваш офис на Шоссе Энтузиастов, 72а. 2 октября я отправил Збр-кой Г.Г. по электронной почте фотографии дома внутри и снаружи (как она просила), а также сканы документов. Однако мне было отказано в страховании, т.к. никто не хотел ехать смотреть его вживую.

23 октября со мной связалась Надежда С-ва из другого офиса, которой я тоже отправил все документы. И опять получил отказ на основании отсутствия проводки в доме. К сожалению, Надежда не пояснила, зачем ей понадобилась проводка, а также не сообщила ФИО руководителя, который якобы принял такое мудрое решение. Просьба разобраться в ситуации и дать мотивированный ответ.

Уважаемый клиент,
При принятии обязательств по договору «Ингосстрах», как сторона договора, оценивает все возможные риски, связанные с его исполнением. По результатам проведенной оценки Компанией принято решение о нецелесообразности заключения договора страхования на данном этапе завершенности строительства.
СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к вопросу заключения договора, как и было предложено Вам представителем Компании, после подтверждения проведения следующих работ: установка нового ограждения или забора; подключение электроснабжения и необходимого инженерного оборудования, для того, чтобы строение могло быть использовано по функциональному назначению.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Оставляю отзыв для проработки сотрудниками компании, чтобы при продаже полисов клиентам не увеличивали стоимость полисов страхования. У меня полис Платинум. При попытке выбор комбинации событий, что должно быть возможно согласно пункту
3.1 правил страхования. «Договор страхования может быть заключен на случай наступления любого из ниже названных событий, их совокупности или любой их комбинации»

Нет возможности взять любую. Читать далее

Оставляю отзыв для проработки сотрудниками компании, чтобы при продаже полисов клиентам не увеличивали стоимость полисов страхования. У меня полис Платинум. При попытке выбор комбинации событий, что должно быть возможно согласно пункту
3.1 правил страхования. «Договор страхования может быть заключен на случай наступления любого из ниже названных событий, их совокупности или любой их комбинации»

Нет возможности взять любую комбинацию на самом деле. Например Пожар + Короткое замыкание + Стихийные бедствия. Последнее необходимо добавить так как внимание! По риску Пожар при ударе молнии страховой случай не выплачивается и доступен только в риске Стихийные бедствия.

А Стихийные бедствия нельзя взять без страхования всего набора далеко не необходимых наборов рисков. Так, что получается либо берите всё, либо пожар и короткое замыкание, но без молнии. А это уже больше похоже на навязывание лишних услуг, чем на гибкий подход к клиенту.

Договор по страхованию имущества и гражданской ответственности, а также сопутствующих рисков, реализуемый СПАО «Ингосстрах» как страховой продукт «Платинум», является готовым предложением Компании, представленным в определенном ограниченном наборе рисков.
Предложенной Вами комбинации рисков в страховом продукте «Платинум» не предусмотрено.
Спасибо за Ваше обращение. Ваша информация передана специалистам по разработке продуктов для дальнейшего анализа возможности выпуска нового страхового продукта с более гибким подходом к выбору необходимых рисков.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Руководством филиала в г. Новосибирске предпринимаются меры по улучшению ситуации для возможности предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям.
В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Для того, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации просим Вас дополнительно указать Ф.И.О. страхователя и номер полиса.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить по электронной почте [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на banki.ru_5886»
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Впервые стал клиентом данной компании в 2009 году, застраховал автомобиль по ОСАГО. Далее каждый год страховался в данной компании ОСАГО и ДОСАГО. За все время у меня было 2 страховых случая, 1 — в 2010 году, 2- в 2016 году., причем случаи незначительные (10 т.р и 25 т.р. соответственно). Во втором случае как оказалось был виноват не я, и пытаюсь через суд это доказать, чтобы вернуть скидку. Также в Ингосстрахе покупал страховку ДМС и ВЗР. В общем можно сказать постоянный клиент.

06.07.2017 — у меня заканчивается полис ОСАГО и я попытался продлить полис в компании Ингосстрах режиме онлайн, чего сделать у меня не получилось в связи с тем, что компания не готова меня страховать, в результате чего мне было предложено обратиться в другую компанию. Попытался выяснить причину, на что мне было отвечено, что онлайн такое бывает и обратитесь в офис. При обращении в офис мне сказали, что застраховать можем, но Вам нужно сначала показать свой автомобиль специалисту по определенному адресу. Меня это возмутило, что я должен полдня тратить и ехать показывать автомобиль, чтобы застраховаться по ОСАГО. Конечно формально (законодательно) они могут это потребовать, но почему именно мне это нужно сделать — я расценил как способ заставить клиента не страховаться в компании. Кроме того, при обращении к брокеру, мне было сказано, что выдача полиса невозможна по причине высокого риска убытков. Возможно это случилось по причине того, что у меня появился еще один водитель со стажем менее 1 года (моя жена) и компания видит большие риски в страховании и всяческими способами осложняет порядок получения страховки, но сам подход удручает.

Кроме того, был еще неприятный инцидент, когда Ингос отказал мне в страховании объекта незавершенного строительства, сославшись на то, что у меня нет соседей и пр.

1 раз случайность, 2 — закономерность. Видимо компания не хочет видеть меня своим клиентом.
В общем с этого момента решил обходить компанию стороной.

Сервис оформления электронных полисов ОСАГО работает в штатном режиме.
Предложение о переходе на сайт замещающего страховщика может возникнуть в случае угрозы сбоя информационной системы.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Компания не устанавливает ограничений на оформление полисов ОСАГО. Договоры ОСАГО в СПАО «Ингосстрах» заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возможность проведения осмотра ТС при заключении договора предусмотрена п. 1.7 Правил страхования ОСАГО.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Заключён договор GAP-страхования на автомобиль 12.06.2017. Далее, 14.06.2017 (Т.е. в период «охлаждения») написал заявление на расторжение полиса, которое у меня принял сотрудник «Ингосстрах» Ша. ла П.А. в офисе недалеко от м. Елизаровская, я приложил реквизиты банковской карты и передал оригинал полиса. Затем мне выдали подписанную сотрудником «Ингосстрах» копию заявления и дополнительное соглашение о расторжении договора страхования.

На. Читать далее

Заключён договор GAP-страхования на автомобиль 12.06.2017. Далее, 14.06.2017 (Т.е. в период «охлаждения») написал заявление на расторжение полиса, которое у меня принял сотрудник «Ингосстрах» Ша. ла П.А. в офисе недалеко от м. Елизаровская, я приложил реквизиты банковской карты и передал оригинал полиса. Затем мне выдали подписанную сотрудником «Ингосстрах» копию заявления и дополнительное соглашение о расторжении договора страхования.

На сегодня, 29.06.2017, денежные средства не возвращены. Написал с сайта Ингосстраха в онлайн-чат, девушка посоветовала позвонить по телефону центрального офиса. Я позвонил. По итогам общения другая девушка отправила меня звонить в тот офис, где я оформлял заявление на возврат, узнавать сделали ли они свою работу, так как у неё в базе отображается, что договор расторгнут по моей инициативе и больше ничего. По моему звонку господа из офиса сообщили, что все бумаги отправлены в головной офис, и от себя всё зависящее они сделали, а возврат осуществляет головной офис. Окей, позвонил снова — начали разбираться. Оказалось, что они (Ингосстрах) не могут вернуть мне деньги, так как нет платёжного поручения, то есть у меня должна быть квитанция об оплате. Однако, квитанции у меня нет, так как сумма за GAP-страхование была включена в «тело» кредита оформленного в Фольксваген Банке (счёт открыт в Райффазен банке). Но на что даны по закону 14 календарных дней? Сидеть сложа руки, а на 15 день сообщить что у них нет платёжного поручения? Извините, Уважаемые, так дела не делаются. Я уверен, что с Вашим богатым опытом подобные ситуации уже имели место быть, и решить их вовремя для вас — текущая работа.

По факту, в моём случае, закон нарушен, а отговорки о том, что у Вас нет платёжного поручения — не для страховой компании такого уровня.

30.06.2017г. денежные средства перечислены на Ваши банковские реквизиты.
С сотрудником филиала проведена разъяснительная беседа на предмет недопустимости предоставления недостоверной информации по процедуре расторжения договоров и необходимости поддержания оперативной обратной связи с клиентами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

24 декабря 2016 года язаключил со СПАО «Ингосстрах» полис по страхованию транспортных средств от поломок (№ WI-0023436). Данный полис был фактически продлением точно такого же полиса, заключенного годом ранее, по которому не было заявлено не единого страхового случая.

В апреле 2017 года наступил страховой случай — произошло заклинивание задних тормозных суппортов, в результате чего мой автомобиль не мог передвигаться своим ходом. Мной был. Читать далее

24 декабря 2016 года язаключил со СПАО «Ингосстрах» полис по страхованию транспортных средств от поломок (№ WI-0023436). Данный полис был фактически продлением точно такого же полиса, заключенного годом ранее, по которому не было заявлено не единого страхового случая.

В апреле 2017 года наступил страховой случай — произошло заклинивание задних тормозных суппортов, в результате чего мой автомобиль не мог передвигаться своим ходом. Мной был вызван эвакуатор и автомобиль был доставлен на сервис официального дилера моей марки автомобиля в нашем городе. Мой автомобиль осмотрели сотрудники сервисного центра дилера и сообщили, что данный случай является гарантийным. Далее я предоставил все необходимые документы в сервисный центр, которые в дальнейшем были направлены в СПАО «Ингосстрах» для согласования направления на ремонт по полису страхованию транспортных средств от поломок.

Через неделю мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что СПАО «Ингосстрах» отказывается оплачивать данную поломку в виду того, что на фотографиях они где-то увидели следы ржавчины. Я поинтересовался у мастера по гарантии о том, что если бы моя машина была на гарантии производителя и я обратился бы с данной поломкой в течении срока гарантии (3 лет), мне бы устранили данные поломки
безвозмездно? На что получил положительный ответ. Т.е., подводя итог. Имеет место поломка, которая соответствует условиям устранения в рамках гарантийного обслуживания автомобиля. В перечень исключении согласно полиса страхования транспортных средств от поломок данная поломка не входит. Дилер при аналогичной поломке в срок гарантии производителя устраняет ее безвозмездно. Таким образом имеет место нарушение моего права как страхователя на возмещение убытков, полученных в результате наступления страхового случая.

Дальнейшие мой действия будут заключаться в составлении досудебной претензии в адрес СПАО»Ингосстрах» с приложенным к ней заключением дилера, а также независимого эксперта. В случае неудовлетворения моих требовании в дальнейшем я планирую выйти в суд и взыскать со СПАО «Ингосстрах» штраф и неустойку. По словам мастера-приемщика дилера, в 90% из всех обращений, СПАО «Ингосстрах» отказывает в оплате ремонта. При этом страхователи соблюдают все условия, прописанные в полисе (вовремя проходят ТО у дилера и эксплуатируют свои автомобили без нарушения, как и в моём случае).

К сожалению, в ходе согласования повреждений произошло недопонимание сотрудником СТОА представленной информации. Запрос дополнительных пояснений из-за следов коррозии на деталях ТС, зафиксированных на фотографиях, ошибочно воспринят как отказ в страховом возмещении.
После получения необходимой информации 25.04.17г. согласование ремонта в необходимом объеме было направлено на СТОА.
Приведенная Вами статистика урегулирования страховых случаев по продукту «Страхование от поломок» не соответствует действительности.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В 2014 году приобрели квартиру, строители случайно залили соседей снизу. Я сразу вышел на связь, договорились с соседями, что я возмещу ущерб или сделаю ремонт.
Параллельно соседи составили акт (без меня, моей подписи там нет) и получили выплаты от Согласия, Ингосстраха (полис соседей PL0031556) и в мае 2014 года от меня, отказавшись от ремонта, мотивируя поездкой в отпуск. Я заплатил сумму, которую они насчитали, получил расписку и мирно разошлись.

В прошлом году пришло письмо от Согласия с требованием погасить сумму в досудебном порядке, я к соседям — оплатили. Вчера получаю письмо с исковым требованием о выплате суммы и повестку в суд от коллекторской компании, работающей на Ингосстрах. С момента случая прошло почти 3 года и компания НИ РАЗУ не пыталась связаться со мной. Сумма к возмещению от Ингосстраха почти в 3 раза отличалась от Согласия, плюс, получается, мне судебные издержки платить.
Жирный кол за такое отношение к работе и людям.
И да, буду судиться.

Компания выплатила страховое возмещение потерпевшему в рамках договора страхования имущества, после чего в соответствии с законодательством к Компании перешло право требования возмещения ущерба к Вам, как виновнику залива.
Предварительно, до подачи искового заявления в суд по Вашему адресу местожительства представителем Компании направлялась досудебная претензия, но в связи с отсутствием ответа было принято решение об урегулировании вопроса в судебном порядке.
Компания не располагает информацией о возмещении Вами потерпевшему нанесенного ущерба.
Вместе с тем, при наличии в Вашем распоряжении документов, подтверждающих получение потерпевшим страхового возмещения от Вас, а также от другой страховой компании, просим Вас передать нам имеющиеся документы для анализа и принятия решения о взыскании с клиента Компании излишне выплаченных денежных средств.
С уважением, СПАО «Ингосстрах».

20 сентября 2016г был заключен договор страхование имущества (дом) «Экспресс» (строение) полюс №ES0103882. 06 октября 2016г произошел страховой случай, сгорел дом с имуществом. Мною 10 октября 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под номером № 552-171-3078709/16. Согласно условиям страхования, я полностью предоставил 10 октября 2016г пакет документов, предусмотренный договором. Срок рассмотрения моего заявления и принятия решения о выплате, либо обоснованного отказа в произведении выплаты истек 25.10.2016г. По результату общения с руководством Ульяновского филиала и представителем службы безопасности, последние сообщили, что решение по делу еще не принято и сроки принятия не известны, а так же были прямые угрозы и подозрения в мошеннических действиях с моей стороны, руководитель филиала общался совершенно бестактно и угрожал «связями», так же меня просили написать какую-то объяснительную, где я должен указать истинные причины страхования, данную объяснительную предлагали писать на чистом листе (не бланке СК).

Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора. Прошу разъяснить ситуацию со страховым случаем № 552-171-3078709/16. В случае неполучения информации о сроках и условии выплаты (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), невыполнения сроков выплат согласно Правил страхования СПАО «ИНГОССТРАХ» по страхованию «Экспресс» (строение) вынужден буду обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

По Вашему обращению проведена проверка.
Заявление о страховом случае от 06.11.2016 г. было Вами подано в Компанию 10.11.2016 г. В ходе рассмотрения заявленного события сотрудниками Компании была проведена встреча с Вами для уточнения обстоятельств приобретения дома. Со стороны сотрудников Компании не допускалось некорректное общение.
В соответствии с Правилами страхования имущества, являющимися неотъемлемой частью Вашего договора страхования, выплата страхового возмещения осуществляется при условии установления факта страхового случая, его причин и обстоятельств, размера ущерба, а также предоставления страхователем справок и других документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления страхового случая и содержащих информацию о причинах, характере произошедшего события, ориентировочном ущербе и виновных лицах (п.13.1).
В связи с тем, что Вы не предоставили в Компанию документы компетентных органов с указанием причины произошедшего события, 30.11.2016 г. СПАО «Ингосстрах» был направлен запрос в ОНДиПР МЧС России по Сенгилеевскому и Теренгульскому районам Ульяновской области для получения необходимого документа. Согласно полученного 13.12.2016 г. ответа в настоящее время материалы дела направлены для проведения дополнительной проверки.
14.12.2016 г. в Ваш адрес Компанией было направлено письмо о готовности вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления в Компанию решения по факту проведения дополнительной проверки Прокуратуры относительно утраты застрахованного объекта.

С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Был заключен договор страхования имущества 23.09.2016 г. на 1 год. начало действия с 30.09.2016. страховая премия полностью уплачена в день заключения договора. 29.09.2016 (4й день «периода охлаждения») было принято заявление от меня Страховщиком (а именно, начальником ОСД Л-вой О.Д.) о расторжении договора страхования. Сегодня 11й рабочий день, а денежные средства так и не возвращены.

Сегодня проверили полис онлайн на сайте страховой. Читать далее

Был заключен договор страхования имущества 23.09.2016 г. на 1 год. начало действия с 30.09.2016. страховая премия полностью уплачена в день заключения договора. 29.09.2016 (4й день «периода охлаждения») было принято заявление от меня Страховщиком (а именно, начальником ОСД Л-вой О.Д.) о расторжении договора страхования. Сегодня 11й рабочий день, а денежные средства так и не возвращены.

Сегодня проверили полис онлайн на сайте страховой компании, полис еще действует. как это понимать? Да и возврат средств страховая компания должна исполнить в течение 10 раб. дней по указанию ЦБ. Сегодня же звонили по горячей линии страховой компании (т.к. звонки в местный офис не дали вразумительного ответа). Оператор ответила, что я обратился не в тот офис (якобы нужно было в другой). Меня их делопроизводство должно волновать? Мое заявление адресовано было директору филиала, до него, так понимаю, не дошло оно. Но и ко мне не вернулось с соответствующим ответом. При подаче заявления у меня забрали оригинал, заверив меня, что они его расторгнут и он мне не понадобится больше. Очень возмущен халатным отношением персонала Филиала ОСАО «Ингосстрах» г. Чебоксары.

Возврат премии по договору страхования имущества произведен 19.10.16г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент — это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии.

В компании страховал имущество около 10 лет. Года четыре назад изменили правила по КАСКО и с тех пор страховать авто стало себе в убыток. Речь идет об отказе платить за повреждения. Жаль никто не засудил ИНГОССТРАХ за. Читать далее

Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент — это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии.

В компании страховал имущество около 10 лет. Года четыре назад изменили правила по КАСКО и с тех пор страховать авто стало себе в убыток. Речь идет об отказе платить за повреждения. Жаль никто не засудил ИНГОССТРАХ за этот пункт. Очевидно, что он противоречит и законам и здравому смыслу. Но ИНГОССТРАХ делает вид, что ничего не понимает. Может, действительно, всех кто способен рассуждать логически из компании выгнали? Или сами разбежались? Короче — их КАСКО — сразу в топку.

Теперь по недвижимому имуществу. Надо было продлить договор. Платинум! Имущество было оценено в валюте и теперь они взяли и тупо пересчитали его в рубли. И заявили стоимость в 2,5 раза больше потолка рыночной стоимости. И с пеной у рта убеждали меня, что это не по курсу пересчитано, а такова реальная стоимость. Короче говоря, сами они не делали НИЧЕГО. Просто КОМП посчитал. И это они и выставили. В итоге целый день со мной бодались. Пришлось доказывать, что они врут или заблуждаются. В итоге признались, что КОМП пересчитали по курсу. И ВСЕ! Даже не извинились!

По ходу выяснилось, что страховой коэффициент по Подмосковью ЗА ГОД (!) вырос на 20%! Это что у нас в 2015 году ПОЖАРЫ по Подмосковью выросли раз в 5-10? Чушь! Ясное дело, что к актуальным расчетам повышение никакого отношения не имеет. Просто решили покрыть уход клиентов за счет роста тарифов. Чтобы прибыль Генерального Акционера не упала. Надо ли говорить, что три раза пришлось обращаться в колл-центр? Чтобы просто дождаться того, чтобы кто-нибудь связался и сообщил сумму страхования. Колл-центр работает и заявки принимает, а самой компании пофиг. Никто не звонит и не пишет! Итак, по СТРАХОВАНИЮ ИМУЩЕСТВА — и развод и просто неумение/нежелание работать с клиентами.

ИТОГО. Если Вам нравится спонсировать руководство СК и его роскошную жизнь, то ИНГОССТРАХ — это компания для Вас. Мазохистов в ней очень уважают и делают все возможное, чтобы им было приятно. НОРМАЛЬНЫМ людям там больше делать нечего. Видимо, уже навсегда. Ну или если ее перепродадут. Но это будет уже совсем другая компания. Если будет, конечно.

Да. Оценку не ставлю, потому что «0» нет. Плюс сотрудники портала Банки.ру отчаянно лоббируют хитрых коммерсантов. Видимо те им нехило доплачивают. Аргументированно общаться они не способны. См. отзыв про Уралсиб. Совести и регламентов у них нет, так что обойдемся без участия местного «модератора» и его руководства.

Наконец, представителю ИНГОССТРАХ на данном ресурсе. Сразу предлагаю не напрягаться с ответом. Лучше изучите переписку и сразу поймете, что не в Ваших интересах, если мне придется ее здесь опубликовать. Все Ваши слова в оправдание и объяснение компании я знаю наизусть и многие клиенты компании, думаю, тоже. Не тратьте свое время и силы. Поверьте на каждый Ваш «оправдательно-объяснительный» ответ есть значительно более серьезные вопросы. Местами переходящие в цитаты из административного к уголовному кодексу. Согласитесь, какой нам смысл публично обсуждать ч.2 ст.159 УК РФ? Вы же не юрист, да и я доказывать ничего не собираюсь. Тут даже ежу все ясно. Если, конечно, он не из Прокурорской семьи)

Сергей Владимирович, добрый день!

Обо всем по порядку.
Как мы понимаем, в Вашем обращении речь идет о страховом событии по КАСКО, произошедшем в 2013г. Отказ в выплате обоснован, т.к. отслоение краски на крыше автомобиля произошло не от механических повреждений, а от влаги, попавшей под слой ЛКП из-за некачественно произведенного ремонта, организованного Вами самостоятельно. Это не является страховым случаем по Вашему договору страхования.
Относительно обстоятельств продления Вашего договора страхования имущества, сообщаем, что сотрудник офиса на Ленинском проспекте первоначально сообщил Вам лишь предварительный расчет и сообщил, что для окончательного определения стоимости необходим осмотр и оценка дома. Возможно, информация была доведена не совсем корректно и возникло недопонимание. С сотрудниками проведено дополнительное обучение.
К сожалению, по вине сотрудников дополнительного офиса на Ленинском пр-те заявка на продление страховки Вашего дома была отработана с задержкой. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания.
После получения результатов оценки Вашего дома договор страхования был оформлен с полагающейся Вам скидкой за наличие договора КАСКО.
Сергей Владимирович, приносим Вам извинения.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Это интересно:

  • Сож патент КОНЦЕНТРАТ СМАЗОЧНО-ОХЛАЖДАЮЩЕЙ ЖИДКОСТИ 1. С помощью поисковых систем 2. Экспресс-поиск по номеру патента 3. По номеру патента и году публикации 100%.Состав был испытан в виде 5%-го водного раствора концентрата СОЖ при различном содержании компонентов, его показатели представлены в […]
  • Пособие на детей до 3 лет минск Пособия на детей в Беларуси повышаются с 1 мая С 1 мая 2018 г. будут увеличены размеры пособий на детей, исчисляемые из бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения. Информация об этом размещена на сайте Министерства труда и соцзащиты населения. Как отмечается в сообщении, […]
  • Приказ мз 1089 Приказ Министерства здравоохранения Республики Башкортостан от 14 апреля 2015 г. N 1147-Д "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Республики Башкортостан от 16 апреля 2014 года N 1089-Д "О совершенствовании организации медицинской помощи больным с почечной […]
  • Фз 442 о социальном обслуживании граждан в рф Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ"Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" С изменениями и […]
  • Каско правила согаз КАСКО Согаз КАСКО дает гарантированную защиту на случай угона, повреждения или уничтожения транспортного средства владельца. КАСКО Согаз не предусматривает защиту транспортируемого груза и страхование ответственности перед третьими лицами. Сейчас КАСКО стало объективной необходимостью […]
  • Размер госпошлины для получения загранпаспорта Какая сейчас госпошлина за оформление загранпаспорта? Загранпаспорт является одним из основных документов, удостоверяющих личность российского гражданина за пределами территории РФ, по которым он может выехать из РФ и въехать в РФ (ст. ст. 6, 7 Закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ). Срок […]
  • Заявление о возврате излишне уплаченных страховых взносов образец Форма 23-ПФР Актуально на: 13 сентября 2016 г. Излишне уплаченные страхователем взносы, а также пени и штрафы в ПФР и ФФОМС можно вернуть. Для этого в свое отделение ПФР по месту регистрации организация (ИП) должна подать форму 23-ПФР «Заявление о возврате сумм излишне уплаченных […]
  • Ставка налога транспортного средства Ставки транспортного налога в 2018 году Актуально на: 30 марта 2018 г. Базовый размер ставок по транспортному налогу установлен Налоговым кодексом. Но так как транспортный налог является региональным налогом (п. 3 ст. 14 НК РФ), итоговый размер ставок нужно искать в законе субъекта РФ […]
Все права защищены. 2018