Советник

Юридические услуги по корпоративному праву

Юрист гостиничного бизнеса

Услуги юриста в гостиничном бизнесе

Открывая свой отель, нужно подготовиться к тому, что в процессе основной деятельности вам точно потребуются юридические услуги. Опытные специалисты оказывают помощь уже на начальном этапе ведения бизнеса.

С их помощью можно решить многочисленные организационные вопросы, зарегистрировать новую компанию, выбрать подходящую систему налогообложения. Как отыскать грамотного юриста? Необязательно нанимать специалиста в штат. Его услуги требуются не на постоянной основе, а периодически. Поэтому целесообразнее обратиться в юридическую компанию, где вам предложат оптимальные условия сотрудничества.

Сначала стоит записаться на первичную консультацию. Ознакомившись с сутью возникшей проблемы, юрист предложит пути ее решения. Если вам нужно зарегистрировать компанию, у специалиста можно узнать точный алгоритм всех дальнейших действий. Он расскажет, какие документы вам нужно собрать, какие официальные инстанции, в какой последовательности посещать.

Существует и другой вариант сотрудничества. Многие начинающие предприниматели предпочитают возлагать все обязанности по регистрации предприятия на юриста. Тот представляет своего клиента в органах власти, решает любые текущие вопросы.

Сначала следует выбрать достойную юридическую компанию в вашем городе. Здесь нужно обратиться к сотрудникам, которые специализируются на работе с корпоративными клиентами. Они представят алгоритм дальнейших действий, обсудят с вами особенности сотрудничества. Сроки выполнения конкретных заданий имеют первостепенное значение.

Когда все формальности решены, не стоит прекращать сотрудничество с юристами. Их услуги потребуются вам и в процессе ведения основной деятельности. Заключение новых договоров, споры с деловыми партнерами и клиентами, судебные разбирательства – все эти неурядицы и проблемы решаются посредством юридических консультаций. Со временем, когда сфера вашего влияния на конкретном рынке значительно расшириться, можно задуматься о приеме юриста в штат компании, а пока целесообразнее использовать помощь сторонних квалифицированных специалистов.

Вам также может быть интересно:

Существует множество различных договоров, на основании которых одна сторона передает деньги другой стороне, поэтому в рамках данной статьи рассмотрим, во-первых, самые.

Целью заключения договора розничной купли-продажи является обеспечение сторон договора правовой защитой. В соответствии с договором розничной купли-продажи продавец обязан.

© Правовой центр ВЕСТ, 2013-2016. Все права защищены.
Юридическая консультация онлайн. Круглосуточная юридическая помощь. Консультации юристов и адвокатов.
Тел. 8-800-555-23-32
[email protected]

Данное предложение носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.

Обзоры, аналитика

Арбитражная практика в гостиничном бизнесе

На первый взгляд, гостиница за все в ответе. За имущество гостей, за их здоровье, даже за содержание контента видеопрограмм в номере и соблюдение авторских прав на исполняемую в ресторане музыку. Уж что и говорить об ответственности за качество предоставляемых услуг, соответствие их тому, что заявлено в рекламе, соблюдении иммиграционных требований и четкости финансовых расчетов. И т.д. и т.п. Вообщем, гостиницу обидеть может каждый. Так ли это на самом деле? Об арбитражной и судебной практике процессов с участием представителей гостиничного бизнеса рассказывают наши эксперты.

Как правило, гостиницы сотрудничают с большим количеством разноплановых бизнес — партнеров. Например, на территории большинства отелей имеются разнообразные магазины, и даже торговые центры, рестораны, кафе, ночные клубы, службы такси, фитнесс — клубы, салоны красоты и ателье, кинотеатры и концертные площадки. Чаще всего руководство отелей отдает эти возможности полностью или частично «на откуп» другим организациям, заключая с ними соответствующие договоры. Существует вероятность того, что обязательства по заключенным договорам той или другой стороной не будут исполняться или будут выполнены не полностью, в результате чего гостиница или ее партнер могут подать иск в арбитражный суд о расторжении договора, а также о возмещении ущерба.

С другой стороны, у гостиницы могут возникнуть конфликтные ситуации с компаниями, которые занимаются ремонтными работами для отеля, с фирмами — поставщиками, обеспечивающими жизнедеятельность гостиницы.

Татьяна Алексеева, адвокат Московской Коллегии Адвокатов «Истина»:
«Гостиницы чаще всего подают иски в отношении организаций, с которыми у них заключены подрядные договоры на проведение реконструкции, ремонта, строительства гостиниц. Также и подрядные организации подают иски в отношении гостиниц в случае неоплаты или несвоевременной оплаты проведенных работ. Поскольку гостиничное хозяйство весьма многоплановое, то споры в арбитражном суде могут возникать с поставщиками продуктов питания, различного оборудования, организациями, поставляющими электроэнергию»
Конечно, одной из самых частых причин обращения гостиниц в арбитражный суд является обжалование решений государственных органов, в том числе налоговых инспекций, и иных контролирующий организаций. Также весьма распространена ситуация, когда в арбитражном суде решаются споры об аренде помещений гостиницы.

Вячеслав Шаталин, ведущий юрист Консалтинговой группы «Налоговик»:
«Гостиницы подают иски о признании недействительными ненормативных правовых актов ИФНС, то есть на обжалование решений налоговых органов, вынесенных по результатам камеральных/выездных налоговых проверок, также обращаются в арбитражный суд для обжалования решений о привлечении к административной ответственности за несоблюдение санитарных норм. Кроме того, отели достаточно часто обращаются в суд с исками об обязательстве возвратить незаконно используемую площадь в здании гостиницы, выселении из занимаемой площади гостиницы, о нарушении договора аренды помещений гостиниц».

Встречаются ситуации, когда отели подают иски в арбитражный суд на своих клиентов, которые своевременно не внесли плату за соответствующие услуги. В свою очередь в суд могут обратиться и компании или агентства с претензиями к гостиницам за неоплату посреднических услуг.

Евгений Тонкий, генеральный директор ООО «Юстиц-Консалтинг»:
«Гостиница как субъект права является обычным субъектом арбитражно-процессуальных отношений. Поэтому категории дел, рассматриваемых в арбитражных судах, могут быть, как самыми заурядными, например, взыскание задолженности или возмещение убытков, так и специфическими, то есть связанными непосредственно с оказанием гостиничных услуг. Ко второму виду относятся дела о взыскании гостиницей задолженности за оказанные гостиничные услуги. Кстати, это одна из наиболее частых причин, по которым гостиница обращается в арбитражный суд. Также имеют место быть иски о взыскании с гостиницы вознаграждения по посредническому договору, например, за оказание услуг по привлечению постояльцев в отель».

Эксперты выделяют и другие причины участия гостиниц в судебном арбитражном процессе. К ним относятся споры, связанные с корпоративными, акционерными, земельными и иными вопросами.

Юристы отмечают, что рейдерство является серьезной опасностью для гостиниц и, соответственно, причиной обращения отелей в арбитражный суд.

Максим Домбровицкий, адвокат, управляющий партнер Московской коллегии адвокатов «Легис групп»:
«В практике встречаются случаи подачи исков со стороны юридических лиц-владельцев гостиничного бизнеса в связи со спорами по товарным знакам. Против гостиниц мы сталкиваемся с исками о признании результатов приватизации недействительными, с корпоративными спорами, с исками миноритарных акционеров против акционерных обществ – владельцев гостиничного бизнеса. Мне приходилось работать по делам, связанным с рейдерскими захватами гостиничного бизнеса, а, как правило, по таким делам к участию привлекается арбитражный суд. Нужно сказать, что гостиница – лакомый кусок для рейдера, ведь это и арендный бизнес, приносящий стабильный доход. Поэтому если учредительные документы владельца гостиницы стандартны, и нет никаких поправок антирейдерского характера, могут возникнуть иски со стороны рейдерских структур, направленные на захват бизнеса. Бывают иски о признании результатов конкурса, в котором участвуют представители гостиничного бизнеса, недействительными. Также возможны земельные споры, споры о купле-продаже».

В целом гостиницы достаточно редко участвуют в судебных процессах по сравнению с другими организациями и компаниями. Однако все вышеперечисленные проблемы остаются для отелей актуальными. Специалисты утверждают, что гостиница может частично обезопасить себя от нежелательного участия в арбитражном процессе, если будет следить за грамотным оформлением отношений с партнерами на стадии заключения договора, который бы предусматривал чёткий порядок его исполнения и ответственность сторон.

Нюансы
У гостиниц есть некоторые специфические нюансы при участии в разбирательстве в арбитражном суде. Также имеются и факторы риска, то есть особо уязвимые области, которым топ-менеджмент и юридические отделы гостиниц должны уделять пристальное внимание.

Вячеслав Шаталин, ведущий юрист Консалтинговой группы «Налоговик»:
«Как показывает практика, практически к любой гостинице (юридическому лицу) могут быть предъявлены претензии при проведении камеральных и выездных налоговых проверок. Следует отметить, что налоговые органы часто грешат доначислением налогов по формальным основаниям, в том числе неправильным оформлением документов (отсутствие дат, необходимых подписей, расшифровок хозяйственных операций). Но нельзя отрицать и то, что крайне незначительное количество хозяйствующих субъектов осуществляют предпринимательскую деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством о налогах и сборах».

Другой проблемой может стать обширная собственность гостиницы, которую, как правило, очень сложно скрыть. Поэтому в том случае, если арбитражный суд удовлетворит иск против отеля, и это решение в силу различных причин не будет обжаловано в вышестоящих инстанциях, гостиница может лишиться части имущества при исполнении судебного постановления.

Областью риска в гостиничном бизнесе юристы называют недвижимость, статус и положение которой могут быть оспорены в арбитражном суде конкурентами или государственными органами.


Максим Домбровицкий, управляющий партнер Московской коллегии адвокатов «Легис групп»:

«Гостиница является владельцем имущественного комплекса, и при удовлетворении исковых требований против гостиницы, судебные приставы-исполнители имеют все возможности для исполнения решений. Гостиница не может в одночасье избавиться от имущества, поэтому при наличии серьезных претензий со стороны, например, налоговых инспекций, нужно заранее продумывать пути вывода имущества. Особый фактор риска для отелей – это недвижимость, и соответственно в расчет надо брать все риски с этим связанные. В частности, если была приватизация, то результаты вполне могут быть обжалованы. Если в собственности земельные участки, то могут быть отменены решения администраций о выделе этих участков, прошлые собственники могут, к примеру, оспаривать сделки по отчуждению объектов недвижимости. Факторов много, и учитывать надо все».

Что касается самой процедуры рассмотрения дел в арбитражных судах, то никакой особенности в отношении отелей нет. Рассмотрение дел происходит в рамках арбитражно-процессуального кодекса, который содержит универсальные положения для всех, кто обращается с иском в арбитражный суд.

Если на вас подали в суд
Если гостиница по тем или иным причинам участвует в разбирательстве в арбитражном суде, необходимо составить определенный план действий в зависимости от характера и нюансов судебного дела, заранее просчитав все возможные риски.

В случае если против гостиницы подан иск, специалисты советуют обратиться к адвокату как к юристу, который занимается ведением судебных дел и знает все особенности судебного разбирательства. Также нужно провести анализ предъявленных претензий, и после выработки позиции защиты направить в суд отзыв на исковое заявление, в котором указать причины несогласия с заявленными требованиями, основываясь на законах и других нормативных правовых актах, необходимо привести свои доводы и доказательства по возникшему спору. Если ситуация того требует, нужно подать встречный иск. Кроме того, необходимо принять заранее меры к недопущению наложения ареста или обеспечительных мер на собственность. После этого гостиница совместно с юристами должна подготавливаться к судебному разбирательству. Участвовать в разбирательстве можно самостоятельно или через представителей, которыми могут выступать адвокаты или юристы. Конечно, каждое судебное дело требует индивидуального подхода, поэтому, кроме вышеперечисленных основных действий, гостинице нужно предпринять ряд иных мер в связи с конкретной ситуацией.

Максим Домбровицкий, адвокат, Управляющий партнер Московской коллегии адвокатов «Легис групп»:
«Дать универсальный совет сложно. По каким-то делам достаточно сделать отзыв на исковое заявление и обеспечить участие в суде адвоката, а по каким-то – необходимо срочно избавляться от собственности, состоящей на балансе, и всех активов, и буквально «банкротить» юридическое лицо. В любом случае при наличии иска – нужно заранее просчитать все риски и предпринять превентивные меры».

Что касается процесса обжалования, то гостиница, как и любая другая организация, должна после принятия решения в арбитражном суде первой инстанции подать апелляционную жалобу в вышестоящий арбитражный суд в установленные законом сроки.

Евгений Тонкий, генеральный директор ООО «Юстиц-Консалтинг»:
«Обжалование решений суда, вынесенному по делу, в котором участвовала гостиница, осуществляется в общем порядке в соответствии с Разделом VI АПК РФ «Производство по пересмотру судебных актов арбитражных судов». В настоящий момент существует апелляционная (2-я инстанция) и кассационная (3-я) инстанции по обжалованию судебных актов арбитражных судов первой инстанции. А также пересмотр вступивших в законную силу судебных актов в порядке надзора в Высшем Арбитражном Суде Российской Федерации».

Выбор компании
К выбору юридической фирмы, которой гостиница доверит ведение дела в арбитражном суде, нужно подходить наиболее серьезным и тщательным образом. Выбирая компанию, гостинице следует учитывать множество основополагающих особенностей. В частности, эксперты считают, что одним из главных критериев является узкая специализация фирмы, то есть направленность на ведение дел в арбитражном суде.

Вячеслав Шаталин, ведущий юрист Консалтинговой группы «Налоговик»:
«На данный момент нет таких компаний, которые бы занимались только арбитражными процессами с участием гостиниц. Однако существуют фирмы, которые имеют достаточный опыт в этом направлении. Кроме того, можно найти юридические и адвокатские организации, которые работают с проблематикой, максимально приближенной к гостиничной сфере.


Максим Домбровицкий, адвокат, Управляющий партнер Московской коллегии адвокатов «Легис групп»:

«При выборе компании нужно ориентироваться на репутацию компании на юридическом рынке. Сейчас этот рынок носит достаточно неупорядоченный характер, компаний много, но качество их услуг оставляет желать лучшего. Следует помнить, что бесплатный сыр – только в мышеловке, и копеечная цена за юридическую услугу является таким сыром. Гарантирование результата при заключении договора на юридическое сопровождение арбитражного процесса тоже должно настораживать менеджмент гостиничного бизнеса. К сожалению, реалии нынешней судебной системы таковы, что даже по самым однозначным делам суды могут выносить неожиданные, далеко не законные, решения. В такой ситуации задача добросовестной адвокатской фирмы – разъяснить все риски для клиента и дать реальную оценку перспективам дела».


ПРАКТИКА
Дело было рассмотрено в Арбитражном суде г. Москвы. ООО «Запорожинструмент Трейдинг» обратилось с иском к ГУП Гостиничный комплекс «Волга» о взыскании 86000 евро убытков, вызванных несохранностью ответчиком принадлежащего истцу автомобиля и 15000 руб. расходов на услуги адвоката.

Как видно из материалов дела, в ночь с 14.03.04 на 15.03.04 по заявке N 9110 представители истца остановились в гостинице «Волга» в номере 00-92. Одновременно представители истца воспользовались дополнительной услугой комплекса, оставив на стоянке автомобиль «Тойота Лендкрузер».

Факт оказания услуг по проживанию и пользованию автостоянкой подтверждается оплаченным истцом счетом на сумму 8980 руб.

Из положения о пропускном режиме на автостоянке ГК «Волга», утвержденного генеральным директором 04.01.02 следует, что парковка автомобилей организована в целях обеспечения безопасности автотранспортных средств клиентов, а также для расширения перечня платных услуг, предоставляемых гостиницей для проживающих клиентов и гостиница несет ответственность за сохранность автотранспортных средств.

В связи с тем, что автомобиль истца был похищен со стоянки гостиницы, он правомерно обратился к ней с требованием о возмещении убытков.

Факт хищения (угона) автомобиля неизвестными лицами подтверждается имеющимися в деле документами, в частности, расшифровкой видеосъемки места размещения машины, которая зафиксировала угон автомобиля и непринятие мер против этого сторожем гостиницы.

Оспаривая иск, ответчик сослался на то, что гостиница не заключала с истцом и его представителями договора хранения имущества.

Суд первой инстанции в отношении этого довода обоснованно сослался на п. 1 ст. 925 ГК РФ, согласно которой гостиница отвечает как хранитель без особого на то соглашения с постояльцем за утрату его вещей, внесенных в гостиницу. Внесенными в гостиницу считаются как вверенные работникам гостиницы либо помещенные в номере вещи, так и материальные ценности постояльца, находящиеся в ином предназначенном для этого месте.

ПРАКТИКА
В Арбитражном суде Свердловской области было рассмотрено дело, поводом к которому послужил иск, с которым обратилось ООО «Стиммарк» к ООО Туристическая фирма «Северная Пальмира» о взыскании убытков в сумме 333 700 руб.

08.06.2006 между ООО «Стиммарк» (Гостиница) и ООО «Северная Пальмира» (агент) подписан договор № 54.

По условиям данного договора агент обязался совершить от имени и за счет Гостиницы следующие действия: реализовать путевки (курсовки) на базу отдыха «Красный камень».
26.06.2007 ООО Туристическая фирма «Северная Пальмира» обратилось с заявкой на бронирование базы отдыха «Красный Камень» корп. 6.

09.08.2007 ООО Туристическая фирма «Северная Пальмира» направило гарантийное письмо об оплате за заезды на б/о «Красный Камень» (заезды за июль месяц 2007 года), по сверке, предоставленной бухгалтерией б/о «Красный Камень».

Истец, указывая, что ответчик не использовал в полном объеме забронированные номера, в связи с чем истцу были причинены убытки в виде реального ущерба в размере 308 582 руб. 88 коп. и в виде упущенной выгоды в размере 25 117 руб. 12 коп., итого на общую сумму 333 700 руб. 00 коп., обратился в арбитражный суд с настоящим иском.
Судом первой инстанции отказано в удовлетворении исковых требований в полном объеме по следующим основаниям.

В обоснование реального ущерба в размере 275 961 руб. 00 коп., составляющего себестоимость проживания в номерах, которые были истцом для ответчика забронированы, но постояльцы в номера не заехали, а также реального ущерба в сумме 32 621 руб. 88 коп. от нереализованных обедов, истец представил: расчет фактического ущерба по себестоимости проживания в соответствии с графиком наполняемости номеров ООО «Туристическая фирма «Северная Пальмира» за период с 01.07.2007 по 19.08.2007, расчет себестоимости 1-го номера на 1 день проживания, справку о фактическом ущербе от нереализованных обедов по вине ООО «Туристическая фирма «Северная Пальмира» за июль-август 2007 года, меню, калькуляционные карточки, счета-фактуры, акты, товарную накладную № 1706 от 25 июня 2007 года на дизельное топливо зимнее, договор на оказание охранных услуг № 3 от 23 июня 2005 года и приложение № 1 к договору, договор на отпуск питьевой воды № 49 от 23 мая 2007 года, договор на предоставление коммунальных услуг по утилизации твердых бытовых отходов № 252 от 23 мая 2007 года, договор на прием сточных вод № 22 от 01 февраля 2007 года, договор на поставку угля № 53/11 от 14 ноября 2006 года.

Судом первой инстанции сделан вывод о том, что расчеты, составленные истцом, не могут подтверждать факт причинения истцу реального ущерба, поскольку реальный ущерб является фактическим умалением имущества истца (расходы для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества).
В расчете себестоимости 1-го номера на 1 день истцом использован коэффициент комфорта (1 и 0,25 соответственно), но какого либо обоснования данного коэффициента и его размера не приведено.

Также истцом не расшифрованы и не подтверждены первичными документами строки расчета себестоимости 1-го номера: электроснабжение, коммунальные услуги, отопление, связь, реклама, охрана, сторонние услуги, материалы, заработная плата и др.

Кроме того, из спорной заявки ответчика не следует, что ответчик бронировал номера с предоставлением услуг по питанию (обедов).

В соответствии с п. 4 ст. 393 ГК РФ при определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.
Истцом в материалы дела не представлено доказательств того, что у истца отсутствовала реальная возможность предоставить третьим лицам номера для проживания за исключением номеров, забронированных для ответчика.

Судом первой инстанции сделан правильный вывод о том, что гарантийное письмо от 09 августа 2007 года ООО Туристическая фирма «Северная Пальмира» в котором ответчик гарантировал истцу оплату за заезды на б/о «Красный камень» (заезды за июль месяц 2007 года) по сверке представленной бухгалтерией б/о «Красный камень» не является достаточным доказательством для применения к ответчику мер гражданской правовой ответственности в виде возмещения убытков, поскольку данное письмо не содержит указания на сумму, подлежащую оплате за забронированные номера. Также в данном письме отсутствуют указания на реквизиты акта сверки и иных документов бухгалтерии б/о «Красный Камень».

Таким образом, истцом не доказан размер реальных убытков и размер упущенной выгоды, а также не представлено доказательств наличия причинно-следственной связи между реальными убытками, неполученными доходами истца и неиспользованием ответчиком забронированных номеров (ст. 65 АПК РФ).

Валентина Суслонова
В рубрике «Практика» использованы материалыфирмы «Юстиц-Консалтинг».

Юридическая сторона вопроса при открытии гостиницы

Заказать стоящий документ у юриста стоит больших вложений. Причина — это очень серьезная услуга. Читающий невольно формирует ощущения о подписавшемся, который написал собственные взгляды, воспринимая документ и его смысл. В реальности обращение это заменитель интеллекта обращающегося. В ситуациях, когда выход открывается от внутреннего убеждения это случается принципиально существенным.

Огромное количество людей на сегодняшний день мечтает открыть собственное дело. Одним из популярных видов бизнеса сейчас является открытие гостиницы. Само собой, открыть отель – задача достаточно сложная, однако при грамотном подходе вам удастся добиться хороших результатов. Итак, давайте же поговорим о юридической стороне данного вопроса.

Прежде всего, следует отметить то, что гостиничный сервис в России развивается стремительными темпами, ведь только так наша страна сможет предложить гостям из-за рубежа качественный сервис. Все это способствует тому, что процедура оформления всех необходимых документов упрощена по максимуму. Однако не стоит полагать, что помощь специалистов вам и вовсе не понадобится.

Во-первых, вам следует определиться с тем, что именно вы хотите открыть: обычную гостиницу или мини-отель. Отметим, что интерес к мини-отелям на сегодняшний день гораздо выше, объясняется это тем, что обстановка в них по максимуму приближена к домашней.

Кроме того, вам следует решить, какие именно услуги будет оказывать ваша гостиница. Если вы планируете организовать мини-бар, где будет осуществляться торговля алкоголем, то необходимо получить соответствующую лицензию.

Если у вас когда-либо возникала необходимость забронировать отель на мальте или где-либо еще, то вы, наверное, обращали внимание на то, что услуги, которые вы можете выбрать, достаточно разнообразны. Конечно, мини-отели предлагают более скромный перечень возможных услуг.

Итак, что гостиница была оформлена юридически правильно, вам потребуется:

  • Провести программу производственного контроля.
  • Заключить договор о регулярном прохождении норм СЭС.
  • Юридически грамотно оформить всю внутреннюю документацию вашей гостиницы.

    Кроме того, не следует забывать о том, что вам будет необходимо зарегистрироваться в качестве юридического лица. Если говорить о привлечении квалифицированных юристов, то можно сказать, что их помощь может понадобиться для того, чтобы привести в порядок все документы и подтвердить право собственности на возведенное или приобретенное здание.

    Избежать сложностей с различными государственными структурами можно только в том случае, если вы будете неукоснительно соблюдать все пожарные, строительные и санитарные нормы. Открывать гостиничный комплекс в здании, которое по документам числится как жилое, строго-настрого запрещено, поэтому обратить внимание на этот момент, разбирая документацию.

    Открытие гостиницы: юридические вопросы

    Москва – крупный город, в который ежечасно приезжает большое количество людей: путешественников, бизнесменов, студентов, соискателей работы – список этот можно продолжать достаточно долго. По этой причине гостиничный бизнес является одним из самых прибыльных. Тем более, как утверждают аналитики рынка, эта лакуна не заполнена до конца, а значит открытие гостиничного бизнеса в Москве является делом перспективным и прибыльным.

    В тоже время открытие отеля связано с массой вопросов, начиная от выбора места, помещения и его интерьера и заканчивая наймом работников и юридическим оформлением дела. Поэтому прежде чем приступать к организации гостиницы Ботанический сад или в другом привлекательном месте, стоит уточнить все нюансы и ознакомится с действующим законодательством.

    Для начала нужно определиться с уровнем сервиса будущего заведения в соответствии с ГОСТ Р 50645-94, в котором приводятся классификация таких заведений. Вы можете стать хозяином мини-отеля, гостиницы средней или крупной величины. Также отели отличаются и по качеству обслуживания: от самых недорогих, основной задачей которых является предоставление ночлега, до элитных. Качество сервисов и требования к условиям размещения регулируются ГОСТ Р 51185-98.

    Будущему владельцу отеля стоит ознакомится с основными законодательными актами этой сферы деятельности: Законом о защите прав потребителей, «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», Законом «Об основах туристической деятельности» и федеральным законодательством, связанным со статусом иностранных граждан.

    Однако стоит отметить, что все вышеуказанные законодательные акты относятся прежде всего к стандартным гостиницам. Если ваша цель – мини-отели, недорогие гостиницы метро Библиотека им Ленина или в других популярных местах, то стоит быть готовым к тому, что законодательство в этом вопросе еще не до конца проработано и в наличии имеется множество спорных моментов.

    Для того чтобы открыть гостиницу необходимо зарегистрироваться как ИП или ООО. После этого нужно подписать ряд разрешительных документов: пройти проверку на санитарно-гигиенические требования, соответствие строительно-техническим нормам. Также необходим будет и ряд, так называемых, внутренних документов, программа производственного контроля, договора о профилактических мероприятиях и т.п.

    Несмотря на то, что в законодательном отношении – организация гостиницы непростое дело, этот бизнес является очень привлекательным. Для того чтобы ускорить юридическую сторону вопроса к работе можно привлечь специалистов, которые оформят документы.

    Юридическая сторона путешествия

    Большинство людей, старается спланировать будущее путешествие так, чтобы заранее учесть все детали. Желая быть полностью уверенным в безоблачности предстоящего отдыха, многие заблаговременно проплачивают стоимость билетов, проживание в гостинице и всю программу тура. Но иногда идеально составленный план может разрушить даже мелочь. Поэтому, каждый турист должен хорошо знать свои юридические права.

    В первую очередь необходимо уяснить, что заключение договора в туризме является самым ответственным моментом. Допустим, если вы отправляетесь в Псков по историческим местам, то туроператор, должен определить маршрут путешествия и составить договор с отелем. Гостиница Двор Подзноева предлагает для проживания отличные номера бизнес-класса и превосходную русскую кухню.

    Но, чтобы воспользоваться этими услугами, нужно сначала заключить договор, в котором будут отражены такие моменты:

    — подробный маршрут вашего путешествия;

    — категория отеля и тип номера, в котором вы будете проживать;

    — все экскурсии с учетом тех, что входят в стоимость путевки и тех, которые предстоит оплатить дополнительно;

    — срок тура с датами его начала и окончания;

    — вид транспорта для перевозки туристов с места на место, если в этом возникнет необходимость, а также из аэропорта в гостиницу.

    Следует обратить внимание, что обязательно должна стоять отметка о классности билетов. Таким образом, у туриста кроме договора, должен быть в наличии чек об оплате путевки, медицинская страховка, авиабилеты и загранпаспорт, если предстоит выезд в другое государство. Все документы, согласно Правилам оказания туристических услуг, фирма должна выдать за сутки до вылета.

    Если получилось так, что по каким-то причинам номер в отеле для вас не был забронирован, то следует сразу же вязаться с фирмой или туроператором. Подобная проблема легко решается путем предоставления другого номера в этой же гостинице или более дешевой. Централ Хостел Москва. например, по комфортности ничуть не уступает отелям высокой классности, а стоимость проживания в ней значительно ниже. Если вы согласитесь на заселение в номер, стоимость которого ниже, турфирма должна вам выплатить разницу. В случае если стоимость номера дороже, доплату тоже обязано произвести турагентство, а не отдыхающий.

    Правда, есть нюанс, который должен знать каждый турист. Если ситуация с номерами произошла в чужой стране, рекомендуется в отеле воспользоваться какой либо услугой, чтобы впоследствии предъявить чек, подтверждающий факт, что вы действительно проживали в данной гостинице.

    Геннадий Константинович Круглов

    Похожие вопросы в области Бизнес

    1 ответ. Москва Просмотрен 294 раза. Задан 2011-10-13 09:17:36 +0400 в тематике «Бизнес» Бизнес. Какие документы необходимы для легального открытия бизнеса. например для открытия ресторана? — Бизнес. Какие документы необходимы для легального открытия бизнеса. например для открытия ресторана. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 133 раза. Задан 2011-12-17 08:31:55 +0400 в тематике «Бизнес» Какие документы необходимы для открытия интернет-магазина и какими нормами права регулируется его деятельность? — Какие документы необходимы для открытия интернет-магазина и какими нормами права регулируется его деятельность. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 126 раз. Задан 2010-06-23 16:17:40 +0400 в тематике «Бизнес» Какие документы необходимы для открытия завода по крупноузловой сборке легковых автомобилей? Сколько это всё стоит. — Какие документы необходимы для открытия завода по крупноузловой сборке легковых автомобилей? Сколько это всё стоит. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 128 раз. Задан 2011-09-30 11:48:45 +0400 в тематике «Другие вопросы» Какие лицензии (документы, разрешения) необходимы для открытия кафе-кальянной в Украине? По возможности их стоимости! — Какие лицензии (документы, разрешения) необходимы для открытия кафе-кальянной в Украине? По возможности их стоимости. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 1124 раза. Задан 2012-07-13 09:45:30 +0400 в тематике «Другие вопросы»

    1 ответ. Москва Просмотрен 22 раза. Задан 2012-06-21 11:27:56 +0400 в тематике «Здравоохранение культура» Какие нужны документы для открытия ИП ? — Какие нужны документы для открытия ИП. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 879 раз. Задан 2010-05-07 16:39:29 +0400 в тематике «Бизнес» Какие документы нужны для открытия И.П — Какие документы нужны для открытия И.П. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 1032 раза. Задан 2011-05-26 10:05:55 +0400 в тематике «Бизнес» Какие документы нужны для открытия частного музея — Какие документы нужны для открытия частного музея. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 284 раза. Задан 2011-06-21 17:39:17 +0400 в тематике «Другие вопросы»

    Юридические проблемы гостиничного бизнеса

    Мини-отели сейчас пользуются огромной популярностью, каждое подобное заведение является уникальным, и постояльцы могут за сравнительно небольшое количество денег получить гораздо больше комфорта и удовольствия. Особенно, если сравнивать с поселением в какой-нибудь абсолютно бездушной крупной сетевой гостинице. Ведь в подобных заведениях постояльцы больше похожи на детали, которые двигаются конвейером, нежели на гостей.

    Основной проблемой отельного бизнеса является недвижимость. Преимущественно отели расположены в коммунальных домах, которые сначала выкупают, а потом занимаются их перестройкой. Иногда для этого используют квартиры обычных жилых зданий. Чтобы официально юридически оформить отель, стоит переводить помещения в фонд, являющийся нежилым, что довольно сложно. Данный процесс нуждается в больших финансовых затратах, а сама процедура может занять больше одного года. Кроме того, нельзя забывать об огромных налогах на участок, на само имущество. Дополнительно, эксплуатационные финансовые затраты могут увеличиться вдвое.

    Мини-Отель Парус является замечательным местом, где путешественники могут отдохнуть, однако ему также когда-то приходилось проходить все эти стадии. Согласно подсчетам, больше половины небольших гостиниц сейчас являются частью жилого фонда, при этом они остаются оформленными на обычных физических лиц. При этом их юридическая деятельность ограничена посуточной арендой квартир с оформлением соответственных соглашений. Правда, тогда подобное предприятие нельзя назвать отелем или гостиницей, что мешает рекламировать его, позиционировать на рынке, а также получать определенное количество звезд.

    Иная проблема остается актуально для всех небольших гостиниц, существующих в России — многие санитарные и пожарные номы, которые описывают основные требования к подобным помещениям не меняют больше двадцати лет, хотя они абсолютно не соответствуют условиям.

    Заявление о просьбе перепланировки легко отвергается высшими чиновниками, примером потому, что согласно нормативам, обычное жилое помещение должно быть оборудовано не больше пары туалетов. Если нет нужного сертификата соответствия, запрещают подавать пищу постояльцем, а особенно, продавать алкоголь без соответственной лицензии. Это является причиной того, что около пятнадцати процентов гостиниц не было зарегистрировано вообще.

    Это интересно:

    • Приказы о зачислении в кгму 2018 Нормативные документы Приемная комиссия Прием по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, программам специалитета прием иностранных граждан в КГМУ На нашем сайте вы найдете всю необходимую информацию о правилах поступления в наш вуз, способах и сроках […]
    • Пришел на работу после увольнения Прогул или не прогул – вот в чем вопрос Прогул – одно из оснований для расторжения трудового договора по инициативе работодателя (подп. "а" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ). Напомним, под прогулом понимается отсутствие сотрудника на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд […]
    • Отзывы сотрудникам при увольнении Пример прощального письма коллегам при увольнении с работы В любой профессиональной деятельности может наступить переломный момент, когда приходится подбирать слова благодарности коллегам по работе. Хорошо, если это происходит в рамках корпоративного мероприятия и вас впереди ждут еще […]
    • Расчет налога на имущество в московской области Москва и Московская область: налог на имущество физических лиц в 2017 году Уже с 2016 года налог на движимые и недвижимые объекты имущества определяется новыми правилами, которые закреплены в 32 главе Налогового кодекса. Согласно принятому законопроекту, собственники имущества должны […]
    • Заявления на алименты 25 процентов Исковое заявление об уменьшении размера алиментов Очень часто исковое заявление об уменьшении размера алиментов связывается исключительно с рождением еще одного ребенка. Ситуация распространенная: родитель вступает в новый брак, где рождается ребенок, и просит о снижении размера […]
    • Штрафы гаи удваиваются Как оплатить штраф ГИБДД частями или в рассрочку С увеличением штрафов и ужесточением наказаний за нарушение правил дорожного движения многие водители не в силах сразу оплатить штраф ГИБДД, поэтому интересуются, можно ли погасить задолженность перед службой частями. Важно знать, как […]
    • От чего зависит налоговая ставка при расчете налога на имущество Налог на имущество физических лиц на 2018 год Каждому гражданину РФ необходимо знать о том, что налог на имущество физических лиц является обязательным для всех, кто владеет недвижимостью, к которой относятся: дома, квартиры, дачи, хозяйственные и прочие строения. Оплачивать этот налог […]
    • Сколько составляет пособие на детей до 15 лет Ежемесячное пособие по уходу за ребенком с рождения и до 1,5 (полутора) лет в 2018 году Дополнительные региональные программы по поддержке материнства и детства в: Москве Алименты на ребенка: понятие, размер, порядок уплаты Ежемесячная денежная выплата на ребенка до 1,5 лет с 2018 […]
  • Все права защищены. 2018