Как оформить самовывоз

Как оформить заказ? Пошаговая инструкция

Сделать заказ на сайте Lamoda просто. Для этого нужно:

1. Выбрать инструкцию для наиболее удобной для вас платформы:

  • описание оформления заказа на сайте находится ниже
  • мобильная версия сайта
  • приложение на iOS
  • приложение на Android

2. Найти необходимый товар;

3. Выбрать необходимый размер. Для этого используйте гид по определению размеров;

4. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;

5. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» внизу. Выберите необходимое действие;

6. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на эту позицию, справа появится кнопка «Убрать из корзины»;

7. На странице оформления нужно внести все контактные данные*;

* если вы не хотите получать рассылку, то снимите галочку в поле «Подписаться на новости и скидки»;

8. Чтобы применить промо-код, укажите код купона в поле «Промо-код» и нажмите кнопку «Применить»;

9. Выберите удобный вариант оплаты;

10. Нажмите кнопку «Отправить заказ»;

11. После нажатия кнопки «Отправить заказ» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа.

Пункт выдачи товаров: 5 способов организовать самовывоз в интернет-магазине

Покупать в интернет-магазине удобно, но вот забирать заказ все больше людей предпочитают самостоятельно (это делают уже 53,9% онлайн-покупателей согласно исследованию РБК).

Почему клиент отказывается от доставки? Он не хочет полдня ждать курьера, откладывая важные дела, ещё и платить за это деньги. На почте получать неудобно, там снова очереди или выходной. В этом случае самовывоз — самый удобный способ получения покупки.

Причины, по которым люди предпочитают покупать товары онлайн, а забирать в пунктах выдачи:

  1. Экономия: не надо тратится на доставку или она стоит дешевле курьерской доставки.
  2. Можно прийти за товаром в удобное время (обычно пункты самовывоза работают как магазины, а не закрываются в 18:00).
  3. Покупку можно забрать позже. Необязательно бежать за заказом в день его доставки в пункт самовывоза (тем более не придется торопиться, если такой товар есть в наличии в пункте самовывоза всегда).
  4. Не обязательно забирать товар самому. Вы решили сделать подарок человеку из другого города: заказываете и оплачиваете товар, а он сам его забирает, когда удобно. И не нужно волноваться, что курьер придёт, когда получателя не будет дома. Этот способ также пригодится, если вы просто не можете сами забрать товар.

Вопрос решается, если у вас есть офлайн-магазин. Если его нет, плюс вы хотите организовать самовывоз не только в своём, но и в других городах, попробуйте один из 5 способов.

Используйте почтоматы

Самый простой в реализации способ.

Почтоматы (постаматы) — посылочный терминал для получения товаров. Выглядит как большой шкаф с ячейками разного размера. Работает так:

  1. клиент заказывает товар в интернет-магазине и в способах доставки выбирает «почтомат»;
  2. оплачивает покупку (или выбирает оплату при получении), получает специальный код;
  3. в назначенный период времени (3-5 дней) приходит к почтомату, вводит код, оплачивает покупку (если выбрал оплату при получении);
  4. ячейка открывается, покупатель забирает товар.

Почтомат (источник: pickpoint.ru)

Для интернет-магазина почтоматы — альтернатива курьерской доставке. Самые крупные сети почтоматов в России: PickPoint, BoxBerry, OZON Доставка.

Плюсы:

  • Клиенту удобно забирать заказ, так как почтоматы ставятся в крупных торговых центрах и других местах с хорошим доступом. Работают семь дней в неделю, часто круглосуточно.
  • Схема сотрудничества такая же, как с курьерскими службами. Не нужно ничего придумывать и организовывать.

Минусы:

  • Почтомат не застрахован от поломки.
  • Доставка в почтомат тоже стоит денег, хоть и дешевле, чем доставка курьером.
  • Сроки доставки больше, чем у курьерской службы.

Сети почтоматов растут, значит клиентам получать товар становится все удобнее. Компании-владельцы почтоматов также организуют пункты выдачи товаров, где клиент получает покупку из рук сотрудника. Этот вариант может решить вопроса организации самовывоза.

Найдите бизнес-партнёров

Если вы знакомы с владельцами магазинов, в которых можно некоторое время хранить покупки, попробуйте воспользоваться этим знакомством и завести деловые отношения.

Плюсы:

  • Ваш партнёр получит дополнительный поток потенциальных покупателей. Они будут приходить за товаром, но при этом обязательно обратят внимание и на товары, выставленные в магазине. Особенно здорово, если они каким-то образом перекликаются друг с другом. Например, вы продаёте доски для сноуборда, а ваш партнёр — одежду для зимних видов спорта.
  • Покупателю приятнее и удобнее забирать товар не на сером складе, а в красивом магазине. Особенно если магазин находится в центре города или рядом с удобной транспортной развязкой.

Минусы:

  • Очень важно, чтобы партнёрский магазин достойно выглядел и хорошо обслуживал покупателей. Иначе покупатель окажется недоволен, даже если с вашей стороны всё безупречно.
  • Если вы не сами привозите товар партнёру, а пользуетесь службой доставки, придётся полностью полагаться на партнёров в том, что товар будет приемлемого качества и будет отдан клиенту в надлежащем виде.

Хотите, чтобы партнёры работали внимательнее? Предложите партнеру денежный бонус за каждый забранный заказ и довольного клиента. Это будет мотивацией, чтобы вежливо общаться с покупателями и стараться, чтобы каждый получил заказ.

Используйте pop-up магазин как пункт выдачи

Если вы периодически открываете pop-up магазин (например, участвуете в ярмарках и выездных распродажах), обязательно используйте его и в качестве пункта выдачи заказанных товаров. Предупредите клиентов, сделавших заказ, где и когда откроете временный магазин. Они должны найти вас в назначенном месте в назначенный час.

Плюсы:

  • Вы лично проследите за выдачей заказов, пообщаетесь с клиентами, узнаете их мнение о работе магазина и повысите уровень доверия к своему бизнесу.

Минусы:

  • Вы не сможете предоставлять услугу самовывоза постоянно, поэтому упустите часть повторных продаж.
  • Вы зависимы от своего расположения. Например, если договорились с владельцем популярного кафе и открыли магазинчик на его территории, в час пик вашим клиентам будет неудобно парковаться у магазина и толкаться среди людей.

Вариант хорош на время больших распродаж как способ привлечь дополнительных покупателей (тут стоит задействовать геотаргетинга в соцсетях).

Договоритесь с компаниями-поставщиками

Есть ли среди компаний-поставщиков такие, у которых есть склад, офис или магазин в нужных вам городах? Подумайте, можете ли вы договориться с ними и арендовать уголок для организации пункта выдачи.

Плюсы:

  • Товар будет передан из рук в руки без лишних посредников и задержек.
  • Вы укрепите отношения с поставщиками, это откроет дорогу к новым совместным проектам.

Минусы:

  • Часто склады или офисы компаний-поставщиков располагаются в промзонах или бизнес-инкубаторах, куда сложно добраться. Вашим покупателям будет неудобно забирать товар оттуда.

Попробуйте этот вариант, если отношения с поставщиком хорошие, а расположение его склада удобное.

Откройте собственный пункт выдачи

Если работа интернет-магазина налажена, поток клиентов стабильный и бюджет позволяет, организуйте пункт выдачи сами. Например, арендуйте небольшую площадь в торговом или офисном центре. Берите самые дешевые варианты. В нашем случае важно не быть на виду, а просто присутствовать.

Плюсы:

  • Вы полностью контролируете процесс и можете держать сервис на высоком уровне.
  • Не нужно платить вознаграждения и договариваться об особых условиях с партнерами и поставщиками.

Минусы:

  • Придется нанять помощника, сами вы вряд ли успеете выдавать заказы и заниматься интернет-магазином одновременно. Как вариант, можно просить клиентов предупреждать о приезде за 1-2 часа.

Захватите с собой дополнительную продукцию: другие размеры, дополнительные товары, комплектующие. Вполне вероятно, клиенты захотят докупить что-то на месте.

Если решились организовать самовывоз, настройте эту услугу в своем Эквид-магазине:

  1. Откройте в панели управления страницу Доставка и самовывоз.
  2. Нажмите кнопку «Добавить самовывоз».
  3. Опишите все условия для самовывоза: адрес пункта выдачи заказов, время работы.
  4. Нажмите кнопку «Новый способ самовывоза» и готово.

Чтобы клиент мог выбрать время, когда ему удобнее забрать заказ, включите выбор времени самовывоза (функция доступна на плане Business и выше).

Для доставки через почтоматы сделайте отдельный способ доставки (нажмите кнопку «Добавить способ доставки») с использованием функции «Таблица» и настройте стоимость доставки на основе расценок курьерской службы. Или подключите к магазину доставку от СДЭК или DDelivery и пользуйтесь точками самовывоза этих служб.

И не забывайте про клиентов, которые предпочитают получать товар на руки. Читайте, как организовать доставку в интернет-магазине.

Связаться с нами

1. Войти или зарегистрироваться

Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в Личный кабинет под своим логином или зарегистрируйтесь, если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут.

2. Добавить товар в «Корзину»

В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

3. Перейти в корзину

Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину».

Для этого необходимо нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»

4. Проверить заказ

В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.

5. Выбрать способ и адрес доставки.

Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.

Доставка в пункт самовывоза.

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.

У нас более 750 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.

Используя кнопку «Добавить адрес» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.

Доставка курьером

Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.

Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес».

6. Выбрать форму оплаты, и завершить оформление заказа

Выберите удобную для Вас форму оплаты заказа из предложенных, и нажмите «Подтвердить заказ».

Поздравляем, Ваш заказ принят!

В течение нескольких минут с Вами свяжется наш Специалист для согласования доставки Вашего заказа или поступит e-mail оповещение с подтверждением о том, что заказ принят.

Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».

Документальное оформление расходов при самовывозе товаров

Нет, налоговики не правы. Хотя, на практике действительно встречаются случаи, когда инспекторы требуют подтвердить расходы на доставку товаров при самовывозе товарно-транспортной накладной (форма № 1-Т, утверждена постановлением Госкомстата России от 28.11.97 № 78). Однако суды это мнение не разделяют (постановления ФАС Уральского округа от 23.04.2012 № Ф09-2412/12, Восточно-Сибирского округа от 13.01.2011 № А19-3787/2010, Центрального округа от 11.02.2011 № А68-4748/08-108/13 и Северо-Кавказского округа от 02.03.2010 № А53-2634/2009). Так, ФАС Поволжского округа в постановлении от 13.05.2010 № А55-14780/2008 указал, что обязанность по оформлению товарно-транспортных накладных возникает у грузоотправителя только в случае осуществления перевозки товаров силами автотранспортной организации по договору перевозки груза. Если же доставка товаров осуществляется транспортом покупателя (самовывоз) без привлечения автотранспортной организации, составления товарно-транспортных накладных не требуется.

Минфин России также считает, что при самовывозе ни транспортная, ни товарно-транспортная накладная не нужна. Ведь услуги по перевозке покупателю не оказываются. Затраты на перевозку груза при самовывозе и факт его транспортировки подтверждаются путевым листом (письма от 22.12.2011 № 03-03-10/123, от 02.09.2011 № 03-03-06/1/540 и от 17.08.2011 № 03-03-06/1/500). Заметим, что отсутствие товарно-транспортной накладной в подобной ситуации не может служить основанием и для отказа в принятии к вычету сумм НДС по приобретенным товарам (письмо Минфина России от 30.10.2012 № 03-07-11/461).

Мы полностью согласны с тем, что при самовывозе товарно-транспортную накладную оформлять не нужно. Ведь из указаний по заполнению формы № 1-Т следует, что товарно-транспортная накладная предназначена для учета движения товарно-материальных ценностей и расчетов за их перевозки автомобильным транспортом. Она составляется грузоотправителем для каждого грузополучателя и определяет взаимоотношения грузоотправителей, пере-

возчиков и грузополучателей. В случае самовывоза товара покупатель перевозит свой собственный товар. То есть и грузоотправителем, и перевозчиком, и грузополучателем является он сам. Поэтому составление товарно-транспортной накладной не имеет никакого смысла. И даже если налоговики будут настаивать на обратном, есть все шансы отстоять свою позицию в суде.

Как сделать заказ

Как найти необходимый товар на сайте?

Выбрать необходимые товары на сайте можно, воспользовавшись поиском в верхней части сайта.

Если Вы знаете, какой товар Вам нужен, то просто введите его название, бренд или действующее вещество.

После ввода поискового запроса Вы увидите всплывающее меню с популярными товарами, перейти на карточку товара можно, кликнув на необходимый товар.

Если во всплывающем меню нужного товара нет — кликните на кнопку «Найти» и затем выберите подходящую форму на странице со всеми результатами поиска.

Для вашего удобства мы разбили «Каталог товаров» на категории и подкатегории. Как ознакомиться с ассортиментом нужной Вам подкатегории:

  • наведите курсор на кнопку «Каталог товаров» в верхнем меню,
  • переместите курсор на нужную категорию,
  • выберите подкатегорию из меню справа.

Некоторые подкатегории могут содержать дополнительную вложенность для удобства поиска нужного лекарственного раздела.

Перейдя в конечную подкатегорию с товарами Вы сможете воспользоваться удобной сортировкой над карточками товаров или же фильтрами, располагающимися слева.

С помощью этого функционала можно отсортировать товары по различным характеристикам

Как найти инструкцию и узнать подробности о препарате?

Для получения подробной информации о препарате кликните на его название или картинку на странице поисковой выдачи или подкатегории.

На странице товара есть подробная инструкция по применению, включая показания, противопоказания, способы применения и дозировки.

Также на странице размещены настоящие отзывы покупателей и фармацевтов, аналоги препарата, и сертификаты, подтверждающие качество и подлинность товаров.

Как добавить товар к заказу?

Прежде чем приступить к оформлению заказа, необходимые препараты нужно добавить в корзину нажатием на кнопку «Купить» и указав необходимое количество упаковок.

При отправке в корзину каждого нового товара общее количество товаров и сумма в корзине мгновенно обновляются.

Добавить товар в корзину можно с любой страницы сайта, где представлены товарные предложения.

Как перейти в корзину для оформления заказа?

Вариант 1 — кликнуть по иконке «Корзина», которая находится справа от поисковой строки в верхней части сайта

Вариант 2 — нажать на кнопку «Оформить заказ», появляющейся после нажатия на кнопку «Купить» на всех страницах каталога сайта

Вариант 3 — нажать кнопку «В корзине», которая появляется после нажатия кнопки «Купить» во всех карточках товаров

Как оформить заказ?

В корзине находится список препаратов, который можно редактировать — изменять количество упаковок, удалять и добавлять сопутствующие товары.

Проверив наличие в корзине всех необходимых позиций для заказа, нажмите на кнопку «Оформить заказ» и перейдите к заполнению необходимых данных по заказу.

Обратите внимание

Если в заказе находятся рецептурные препараты (проверить необходимость рецепта можно в инструкции на странице товара), то при получении заказа у Вас потребуют предъявить рецепт, а в случае отсутствия оного — отказать в выдаче заказа.

Укажите ФИО, электронную почту и мобильный телефон (используйте только цифры).

На почту будут приходить оповещения о статусе заказа, а на телефон позвонит оператор для подтверждения заказа и уведомления о доставке заказа.

Введите город и улицу доставки, в выпадающем меню появится вспомогательная подсказка с правильным названием города и улицы, не забудьте указать Ваш номер дома, квартиру или офис.

Если Вы хотите сообщить дополнительную информацию по адресу, то воспользуйтесь полем «Добавить комментарий к заказу»

После ввода информации с адресом доставки Вы увидите доступные способы доставки и оплаты для вашего адреса.

Выберите удобный для Вас способ доставки и оплаты.

Для завершения оформления заказа кликните на кнопку «Оформить заказ»

Заказ успешно оформлен! Дождитесь звонка оператора с подтверждением заказа.

Обратите внимание

Если в вашем заказе находятся товары постоянного спроса, то Вы можете настроить напоминание о покупке и всегда будете иметь нужный товар под рукой.

** Доставка осуществляется только для льготной категории граждан на основании ст. 2 Федерального закона РФ от 09.01.1997 N 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий героям социалистического труда и полным кавалерам ордена трудовой славы» (в ред. от 02.07.2013) и ст 1.1 Закона РФ от 15.01.1993 N 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы». Все заказы формируются в аптеке (лицензия) и собираются квалифицированными фармацевтами.

*** Самовывоз всех заказов осуществляется бесплатно. Для самовывоза доступны более 400 аптек в Москве («А5», «Норма» и «Фармадар»). Количество аптек, в которых можно будет забрать заказ, вырастет до 500 в Москве и 100 в Московской области. Порядок получения заказов в аптеках

Это интересно:

  • Заявление о распоряжение средствами материнского капитала ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Круг заявителей Заявителями на получение государственной услуги являются лица, получившие государственный сертификат на материнский (семейный) капитал, - владельцы сертификатов, а также их представители в соответствии с Федеральным […]
  • Приказ мвд 185 2012 Приказ МВД РФ от 2 марта 2009 г. N 185 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности […]
  • Пенсионер с большим трудовым стажем пермский край Меры социальной поддержки и льготы в Перми и Пермском крае в 2018 году Социальная поддержка в регионах Меры социальной поддержки и льготы в Перми и Пермском крае в 2018 году Меры социальной поддержки и льготы для граждан Перми и Пермского края установлены несколькими региональными […]
  • Блондинки в законе актёры Фильм «Блондинка в законе» Комедия про умную блондинку Молодежная комедия про амбициозную блондинку, которая, несмотря на патологическую страсть к ручным собачкам и розовому цвету, делает хорошую карьеру и становится серьезным адвокатом. дата выхода Режиссер фильма Роберт Лукетич 44 […]
  • Единый налог с авансов Расчет авансовых платежей по УСН в 2018 году Как рассчитать авансовый платеж по УСН? Когда и как его платить? Какие есть нюансы? Все узнаете из этой статьи. Для начала повторим матчасть. Единый налог по упрощенный системе платится один раз в год в срок до 31 марта для ООО и 30 апреля для […]
  • Приказ об изменении в штатном расписании школы Приказ о внесении изменений в штатное расписание Обновление: 16 июня 2017 г. Нормативным документом, отражающим структуру организации, ее штатный состав и численность, в соответствии с ее уставом является штатное расписание. Изменения штатного расписания могут быть осуществлены только на […]
  • Статья 3-5 ук рф Статья 3. Принцип законности 1. Преступность деяния, а также его наказуемость и иные уголовно-правовые последствия определяются только настоящим Кодексом. 2. Применение уголовного закона по аналогии не допускается. Комментарий к Ст. 3 УК РФ 1. Задачи уголовного законодательства решаются […]
  • Пени кбк налог на имущество КБК для уплаты налога на имущество Для юридических лиц и организаций КБК для уплаты налога на имущество для юридических лиц и организаций КБК для уплаты пени по налогу на имущество для юридических лиц и организаций Для физических лиц КБК для уплаты налога на имущество для физических […]

Author: admin