Советник

Юридические услуги по корпоративному праву

Некст возврат товара отзывы

Возврат в магазин Next

Ни для кого не секрет, что качество вещей популярного бренда Next отменное. Но иногда возникают ситуации, когда нам все-таки необходимо оформить их возврат: наряд не подошел по размеру, не понравилась модель, посылка пришла с дефектами и т. п. И мы должны знать, как же действовать в этих случах. Наше полное руководство даст ответы на все ваши вопросы!

Что можно вернуть?

Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору. Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию.

Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака.

Как вернуть?

Отправить посылку можно Почтой России (по ссылке — онлайн-расчет стоимости отправления). Например, отправка послыки до 2 кг из Москвы обойдётся примерно в 200 рублей, а из Екатеринбурга — около 230 рублей (без описи вложений). Посылки по России обычно идут до недели, в редких случаях до 2 недель.

Адрес для возврата: ООО Нэкст Домодедово, 142050, Район Белые Столбы, Склады, Владение 104, Россия..

Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей).

Процедура возврата

Принять решение о возврате в интернет-магазин Next нужно в течение 28 дней с момента получения посылки на руки. Для этого заполните бланк возврата (на оборотной стороне товарной накладной), галочкой отметьте причину возврата.

Если отправляете посылку назад не по вине магазина Нэкст, почтовые расходы лягут на ваши плечи. Среднее время возврата из России до Великобритании — 10 дней. После прибытия посылки на склад Некст, деньги автоматически вернутся на карту. По правилам магазина это может занять до 2 недель максимум.

Возврат бракованных вещей

К сожалению, товары Next пришли с дефектами? Не стоит закрывать на это глаза. Сделайте четкие фото, на которых брак хорошо виден. И напишите письмо в службу поддержки, прикрепив фотографии (на английском языке) в специальной форме — на сайте.

Также можно выйти сообщить о проблеме по телефону 8-499-941-09-41 . Консультанты работают круглосуточно.

Исходов может быть несколько. Операторы предложат вам оставить себе вещь и компенсируют до 50% ее стоимости. Также вас могут попросить вернуть товары назад в обмен на аналогичную вещь или денежную компенсацию. Стоимость доставки назад магазин вам полностью возместит. Для этого сфотографируйте чеки (за доставку и за пакет) и отправьте в службу поддержки.

Next возврат

Девочки, кто недавно возвращал next.

Долго это все происходит?

Я оплачиваю только укрпочту до указанного в накладной адреса или ещё потом что-то вылезет?

Опубликовано 19 января, 11:05

14 комментариев

Где-то читала, что доставка стоит дурных денег. вроде около 300 грн за платье

Нет,во Львов отправляют теперь

Делала возврат несколько раз, в том числе неделю назад. Вы отправляете товар, обязательно в посылку вкладываете бумажку, что Вам пришла с посылкой, а сверху клеите адрес. Когда Некст получает товар, Вам прийдет письмо от Некст, что товары получили, вернем Вам деньги на карту (вроде в течение 28 дней). Но мне где-то через пару дней деньги уже приходили.
Раньше нужно было отправлять посылки в Англию, это было относительно дорого и шло недели 2 — потом приходило подтверджение Некст о получении возврата.
А на прошлой неделе я с радостью обнаружила, что возвращать теперь надо во Львов, ура — теперь возврат гораздо дешевле:)) Пока что от Некста подтверджение не пришло еще, жду. Наверное, из Львова в Англию уже за свой счет отправят, но я заплатила на почте всего 28 грн за одну вещь возвращаемую из Киева во Львов.

Ну вот я тоже читала везде, что дорого. А смотрю на возвратную накладную и не могу въехать — че дорого, если во львов только отправить надо

Это только-только поменяли, делала заказ в ноябре или декабре — еще был адрес в Англии, а теперь стал Львов )

Раньше по старым еще тарифам УП за пол кг где-то (6 товаров майки-футболки + вес упаковки) было где-то 250 грн возврат такой посылки, после подорожания не возвращала.

А можно узнать почему возвращаете?

А что брали? Я с комбенизоном синим немного пролетела,больше взяла,может обменяюсь с кем нибудь,хотя вещь очень хорошая,можно и оставить.

Я тоже считаю что можно продать или обмен вещи хорошие

Обмен наврятли
А продавать — ну хз
Если только во львов отправить так проще вернуть

Ух-ты,если сделали возврат до Львова,это супер! А то года два назад муж купил мне две пижамы разного размера, чтобы оставить ту,что подойдёт,а вторую вернуть. Так при возврате бОльшая часть стоимости пижамы пошла за пересылку. Я ещё ему говорила,что лучше просто продам,ну пусть на 10% дешевле,нет,уперся рогом,что сделает официальный возврат ) .

Интернет-магазин Next — www.nextdirect.com — отзыв

Что могу рассказать о возврате вещей в Next

Не подошел размер брюк для мужа. Позвонили по телефону 8-800 — ответила адекватная приятная дама на чистом русском языке, всё понятно объяснила.
До этого слали описание проблемы куда-то там по емейлу — ответа не было.
По телефону оно оказалось верней.

Какое счастье (примерно тыщи на 4 ) что мы не выбросили сопроводительные бумажки, получив посылку!

Оказывается, внутри лежит бумажка, которую надо использовать при возврате.

Её плюсы: всё легко, удобно, прямо с нее отрывается наклейка, на которой написан обратный адрес, клеишь её на почтовый пластиковый пакет и не надо изучать особенности написания забугорных адресов.

Её минусы: написана на чистом английском языке. Кстати, хорошо, что не на китайском! было б гораздо увлекательней )) Спасибо, что кратко! Так я сидела в интернете 30 минут «переводила»! А ведь если бы было на абзац подлиннее, могла ведь и полтора часа!!

В общем, вложили в почтовый пакет брюки на возврат, туда же вложили сопроводительную бумажку, указав галочкой причину возврата, оторвали с этой бумажки наклейку с адресом в Великобритании, наклеили на пакет.

И пришлось пиликать на Нагатинскую, главпочтамт, потому что там принимают международные отправления, а на наших ближайших почтах — нет. Ну понятное дело, очередь..

Прошло примерно дней 10, пришла обратно деньга на карточку, с которой оплачивали заказ. Мне показалось, что вернулось рублей на 150 поменьше. Может и просто показалось.. это дело ещё нужно повнимательней посмотреть.. и сами понимаете, бороться за них в любом случае мы бы уже не стали.

В общем, довольно цивильно, продолжаем заказывать.

NEXT — Английский монобрендовый магазин

Оглавление

Торговая марка Next – один из британских лидеров в области розничной торговли. По всему миру открыто более 130 семейных универмагов этой фирмы. В них можно легко подобрать себе и всем членам семьи и одежду, и обувь и различные оригинальные аксессуары.

Одежда Next – это изысканные, модные, качественные и удобные модели на разные случаи жизни и для любой погоды. Детская одежда представлена несколькими линиями для девочек и мальчиков разного возраста.

Одежда для новорожденных и до полутора лет представлена яркими, нарядными платьицами, боди, комбинезонами, спальниками, нагрудниками. Знаменитое английское качество, нарядные расцветки, удобство и безопасность – отличительные черты этих моделей.

Одежда для детей от трех месяцев и до пяти лет – стильные вещи для любого времени года. Для девочек — в широком ассортименте джинсы, леггинсы, куртки, юбки, топы, трикотаж, платья, праздничная одежда, купальники, обувь, аксессуары. Для мальчиков предложены куртки и пальто, джинсы и трикотаж, шапки, шарфы и перчатки. В этой коллекции можно также найти спортивную форму, пижамы, разнообразные аксессуары.

Детям от 3 до 16 лет Next предлагает шикарные купальники, красивое белье для девочек. Представлены здесь и школьная форма, спортивная одежда, а также праздничные модели. Очень красиво выглядит коллекция для девочек, выполненная в морском стиле, в белом и синем цвете. Мальчикам понравятся яркие, качественные футболки «Некст», не теряющие формы и яркого цвета даже после бесчисленных стирок. Не оставят никого равнодушным и строгие костюмы, рубашки, жилетки и брюки, спортивная форма, удобная и красивая обувь.

Но и взрослые люди в этом магазине легко подберут себе все необходимое.

В магазине представлена и элегантная повседневная одежда и строгая классика, есть и праздничные коллекции, одежда и обувь для активного отдыха и пляжа. Иными словами, в этом магазине можно полностью составить свой гардероб на все случаи жизни.

Сайт магазина: www.next.co.uk

Однако следует учесть, что при покупке на английском сайте доставка возможна только по Англии, также как при покупке, например, на американском сайте доставка осуществляется только по Америке. Для русских покупателей имеется специальный сайт http://ru.nextdirect.com/ru/, полностью русифицированный и с ценами в рублях.

Если сравнить цену в английском и российском магазине, то на некоторые товары в английской версии сайта цена может быть ниже (разница может доходить до 20%). Однако, если учесть необходимость в этом случае пересылать товар из Англии в Россию через посредника (а это — дополнительные расходы), то экономия может оказаться весьма сомнительной.

Как показывает практика, проще и выгоднее покупать товары напрямую в российской версии сайта.

Оплата российскими картами: Возможна. Если Ваш банк поддерживает технологию 3D-Security, то оплата будет произведена именно таким образом, что гарантирует безопасность платежей.

Оплата через PayPal: Есть.

Международная доставка: Есть. Осуществляется посредством курьерской службы FedEx.

Стоимость и сроки международной доставки: Стоимость доставки — бесплатно, т.е. Вы платите только стоимость товара, указанную на сайте.

Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможно, при условии, что посредник находится в той же стране, что и сайт, с которого делается заказ.

Налоги при международной доставке: Нет.

Скидки, коды, бонусные баллы: Сейчас и в ближайшем будущем никаких кодов, скидок, акций, и распродаж для русских покупателей не предвидится.

Выходные и праздники: Магазин принимает заказы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Обработка заказа может занимать как 2 часа, так и 3 дня.

В случае возникновения срочных вопросов, можно связаться с магазином по телефону 8-10-8002-7254011 и получить ответы на все вопросы от русскоговорящей службы поддержки.

Телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Можно также воспользоваться электронной почтой, заполнив форму на специальной странице сайта.

Перед началом покупок в магазине необходимо зарегистрироваться.

Для этого необходимо на заглавной странице сайта нажать на кнопку «Моя учетная запись». Вы окажетесь на странице входа/регистрации. Новым пользователям необходимо на кнопке «Зарегистрироваться», и Вы окажетесь на странице ввода персональных данных.

Заполняете все указанные поля, при этом имя и фамилию следует писать латинскими буквами.

На следующем шаге необходимо заполнить адрес доставки (также латинскими буквами). Телефон нужно указать в формате 8495. или 7495. без дефисов и пробелов.

Данные вводим аккуратно и внимательно, самостоятельно исправить ошибку в аккаунте после того, как данные будут сохранены, Вы не сможете, придется звонить или писать в Некст с просьбой исправить информацию.

В аккаунте НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ никакие данные про ваши заказы. Только ваша контактная информация и адрес доставки.

Теперь можно приступать к выбору товара и покупке.

Все товары на сайте собраны в группы:

  • товары для женщин
  • товары для мужчин
  • товары для малышей (в свою очередь делятся на товары для новорожденных от 0 до 18 месяцев и на товары для детей от трех месяцев до 6 лет)
  • товары для девочек
  • товары для мальчиков
  • обувь
  • аксессуары
  • товары других брендов (в магазине в небольшом количестве представлены одежда, обувь и аксессуары некоторых популярных брендов)
  • товары для спорта
  • товары для дома.

Каждая из групп товаров в свою очередь разбита на несколько категорий.

Выбрав нужную категорию, просматриваете все товары. Как правило, выбранный товар на фото будет представлен в сочетании с другими подходящими по стилю товарами, например, курта будет предложена вместе блузкой или футболкой и джинсами. Вы можете купить как все предложенные товары сразу, так и отдельно нужную вещь. Выбрав нужную вещь, указываете необходимый цвет, размер и кладете в корзину. После этого можно либо продолжить поиск других товаров, либо перейти к оплате.

Обратите внимание, что помещенные в корзину товары будут удалены из нее, если Вы не будете пользоваться компьютером более 30 минут. К сожалению, сохранять содержимое корзины пока невозможно.

Для оформления заказа необходимо нажать на кнопку «МОЯ КОРЗИНА : ЗАКАЗАТЬ» в правом верхнем углу.

Вы снова увидите содержимое своей корзины. Нажав на кнопку «Оформить заказ» Вы попадете на следующую страницу:

Здесь необходимо выбрать способ оплаты, подтвердить свое согласие с условиями и нажать на кнопку «Продолжить».

Оплатить Ваш заказ Вы можете только банковской картой любой из используемых систем (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).

Другие способы оплаты не предусмотрены.

На следующем этапе необходимо указать свои платежные данные — номер карты, ее проверочный код (CVC/CVV), срок действия, фамилию и имя держателя карты. Нажав после этого на кнопку «оплатить» Вы попадете на страницу безопасной оплаты, откуда Вас автоматически переключит на страницу Вашего банка, где необходимо будет ввеcти дополнительный проверочный код (из СМС-сообщения, с чека, со специальной карты и т.д. — в зависимости от принятого банком способа безопасного платежа).

После оплаты заказа на почту приходит письмо с данными вашего заказа (в редких случах бывает что даже письма не присылают). Больше никакой информации по вашему заказу Некст не дает. Ни трека, ни подтверждения отправки, ничего.

Платежная карта, которая будет использоваться для оплаты заказа, должна быть зарегистрирована на владельца учетной записи по адресу владельца учетной записи.

Случается, что платеж не проходит. Одной из возможных причин может быть то, что магазин не принимает к оплате банковские карты с заканчивающимся сроком действия. Либо служба безопасности магазина по каким-либо причинам не пропускает платеж (например, биллинг-адрес карты не совпадает с адресом, который Вы указали). В этом случае выход только один — использовать другую карту.

Доставка заказов осуществляется службой FedEx в течение 6 — 8 рабочих дней.

В период государственных праздников и выходных дней для доставки заказа может потребоваться большее количество времени.

В настоящее время доставка всех заказов осуществляется бесплатно, независимо от количества заказанных товаров.

Поскольку доставка осуществляется коммерческой курьерской службой, максимальная стоимость купленного товара не должна превышать лимитов бесплатного таможенного оформления, установленных для таких служб. В России это — 200 евро за одну посылку в день. В случае, если стоимость посылки будет выше, Вам придется самостоятельно заниматься ее таможенным оформлением, либо нанимать таможенного брокера и оплачивать его услуги по проведению таможенной очистки.

После отправки товара на Ваш почтовый ящик поступит письмо с указанием трек-томера Вашей посылки. Отследить ее по этому номеру можно на сайте FeDex.

По прибытию в Ваш город курьер доставит посылку по указанному Вами адресу. Обычно перед тем, как привезти посылку, курьеры звонят и уточняют адрес доставки. Вам остается только расписаться в получении посылки и порадоваться обновкам.

При любых проблемах с заказом (прошло 10 дней а посылка не пришла) следует звонить на номер 8-10-8002-7254011. Звонок круглосуточный и бесплатный. При дозвоне вам предлагают выбрать: если говорите по английски, нажимаете кнопку 1, если нет то 2, и вам дают переводчика.

Вы можете изменить состав или полностью отказаться от заказанных Вами товаров, если купленный товар еще не был отправлен. Чтобы изменить состав заказа или отказаться от отдельных товаров, необходимо позвонить по телефону +44 116 284 7948 в отдел обслуживания покупателей. Следует учесть, что работает отдел обслуживания покупателей с 8 часов утра до 11 часов вечера (время по Гринвичу) 7 дней в неделю.

Если же Ваш заказ уже начали собирать к отправке или уже отправили, Вам потребуется дождаться его получения и выполнить процедуру возврата.

Вернуть неиспользованный товар за полное возмещение его стоимости (при условии сохранности товара в новом неиспользованном состоянии) можно по почте в течение 28 дней со дня его получения, для чего требуется оформить бланк возврата, размещенный на обратной стороне извещения о доставке.

Следует учесть, что почтовые сборы при этом оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией Next.

Возвращаемые товары необходимо отправлять по почте по следующему адресу:

NEXT PO BOX 1124 BRADFORDBD 4 6 WA ENGLAND

Если с момента отправки Вашего заказа до момента отправки посылки с возвратом прошло более 28 дней, магазин может не возвращать деньги за товар или возместить его стоимость по текущей или последней продажной цене.

Косметические средства, предметы личной гигиены и некоторые ювелирные изделия могут быть возвращены только в случае обнаружения производственного брака. Если на товаре размещена защитная наклейка-пломба, в случае ее нарушения возмещение стоимости или обмен товара не производится, кроме случаев ее нарушения в результате производственного брака.

Возмещение стоимости возвращенного товара производится на кредитную карту по поступлении товара на склад компании Next. Поступление возмещаемой суммы на карту происходит в течение 28 дней.

Next: доставка в Россию

Next – это британский многобрендовый магазин, один из заслуженных лидеров в сфере розничной торговли. Ярким подтверждением тому служит довольно широкая сеть универмагов, расположенных по всему миру (более 130 бутиков). Ассортимент магазина готов удовлетворить вкусы каждого, кто серой и обыденной одежде предпочитает модные и стильные вещи и аксессуары.

Одежда под брендом Next – это качественные, практичные, удобные и модные модели вещей как говорится на все случаи жизни. Отдельного внимания заслуживает линейка детской одежды, которая представлена несколькими модельными рядами для мальчиков и девочек разного возраста. Здесь можно найти буквально все: начиная от строгой классики и заканчивая одеждой для спорта и активного отдыха, праздничными костюмами и пляжной одеждой. Будьте уверены, ваш гардероб скажет вам «спасибо». С детальным описанием этого брендового магазина вы можете ознакомиться на нашем сайте shoptema.ru/magazin/next.html



Важно:
стоит сразу упомянуть один, но очень важный момент. Поскольку сайт официально находится в Англии, заказывая в магазине next, доставка будет возможна исключительно по территории английского государства. Это стоит учитывать, ведь вам придется пользоваться услугами посреднических компаний, которые, как известно, берут определенный процент за свою работу.

Впрочем, это не подов для переживаний. Поверьте, вам совершенно не придется отказываться от онлайн покупок в next, доставка в Россию осуществляется. Для этого просто потребуется воспользоваться русскоязычным ресурсом, на котором представлен аналогичный ассортимент, только на русском языке! Однако в англоязычной версии также имеется международная доставка с интернет магазина next.

Регистрация на next.co.uk

Уже знакомая многим из вас процедура регистрации на площадке next также является обязательной. Только после ее прохождения вам станут доступны все сервисы магазина.

Для того чтоб регистрация прошла еще быстрее и вам было все понятно, из списка предложенных стран (соответственно выбирается и язык интерфейса) нужно выбрать страну «Россия»:

Теперь вам нужно перейти на главную страницу площадки и выбрать вкладку «Моя учетная запись»:

После перехода система в автоматическом режиме переведет вас на страницу входа/регистрации. Поскольку вам нужно зарегистрироваться, то вы переходите по вкладке «Зарегистрироваться»:

Затем вам к заполнению откроется новая форма, куда вам нужно ввести свои личные данные:

Несмотря на то, что интерфейс площадки представлен на русском языке, ввод данных и в частности имени и фамилии пользователя допускается только на английском языке, используя латинские буквы (все поля являются обязательными к заполнению).

Следующим вашим шагом станет заполнение адреса, куда будет осуществлена доставка с next:

Нужно помнить, что эти данные также вводятся латинскими буквами. Также обратите внимание на особенности ввода телефонного номера. Формат ввода предполагает использование только цифровых значений без дефисов, запятых, пробелов и других символов. Например, 8495…, 7495… и т.д.

Важно: Вводить личные данные и адрес бесплатной доставки с next нужно очень внимательно и аккуратно. Дело в том, что в отличие от других сервисов, где допускается самостоятельное исправление неверно введенных данных, next интернет магазин, доставка и другие контактные данные на котором изменить самостоятельно после подтверждения путем нажатия кнопки «Сохранить» – нельзя. В случае если вы заметили ошибку во введенных данных, вам придется связаться со службой поддержки проекта и попросить их исправить имеющуюся ошибку. Понятно, что эта процедура займет некоторое время, которое вам вряд ли захочется тратить на общение со службой поддержки. Поэтому при вводе данных будьте предельно внимательны!
Заключительным этапом регистрации станет подтверждение указанных данных. Если вы уверены в правильности их ввода, можете смело переходить по ссылке «Завершить»:

Обратите внимание, что с левой стороны страницы имеются два окошка, в которых нужно поставить галочки. В первом случае галочка будет означать, что вы ознакомились с правилами и условиями магазина, во втором – что вы согласны получать «горячие» предложения о скидках, распродажах и другие рекламные продукты компании.

Также стоит обратить внимание на то, что в вашем аккаунте на площадке отображается исключительно адрес доставки и предоставленная вами контактная информация. Данные о совершенных заказах в аккаунте не отображаются. Поэтому не удивляйтесь, если после отправления в корзину пары тройки вещей на вашей страничке будет отсутствовать информация о заказах.

После того, как введенные данные тщательно проверены и сохранены, можно приступать к выбору, заказу и покупке понравившихся товаров.

Выбор товаров на Next

Стоит сразу отметить, что на площадке Next все предлагаемые товары распределены по отдельным группам:
— товары для женщин,
— товары для мужчин,
— товары для мальчиков,
— товары для девочек,
— товары для маленьких модников (данная группа в свою очередь распределена еще на несколько категорий: группа товаров для новорожденных 0 – 18 месяцев и группа товаров для деток постарше: 3 месяца – 6 лет),
— обувь,
— товары для занятий спортом и активного отдыха,
— товары для дома,
— аксессуары,
— товары, представленные на сайте другими торговыми марками (в магазине в ограниченном количестве представлены товары и различные аксессуары других популярных торговых марок).

Каждая из представленных категорий также имеет свою градацию в виде определенных подкатегорий:

Надо сказать, что на Next очень удобно совершать покупки. Ведь здесь представлена возможность подбирать одежду, обувь и аксессуары по определенному стилевому направлению. К примеру, выбирая какую-то вещь и рассматривая ее фотографию, вам будет предложено подобрать и другие товары, которые максимально сочетаются с интересующим вас товаром. Так, просматривая линейку футболок и остановив свой взор на одной из моделей, система автоматически предложит вам подобрать к выбранной вещи, например, джинсы, куртку или стильный пиджак. При этом вам совершенно необязательно слушать советы системы, вы можете купить только то, что вам действительно подходит и нравится.

Как только выбор сделан, можно смело отправлять товар в корзину, после чего или перейти к оплате покупки или продолжить шопинг. Рассмотрим выбор товара на примере элегантного черного платья.

Итак, просмотреть все имеющиеся варианты можно путем нажатия соответствующей категории. В нашем случае, это категория «Женщины». Для более детального просмотра конкретного товара нужно просто нажать на фото товара:

Определившись с цветом, длиной и размером изделия, можно добавлять его в корзину. При этом добавить товар в корзину очень просто. Для этого нужно нажать на расположенную с правой стороны зеленую кнопку:

Как только товар добавлен в корзину, вы увидите сообщение следующего содержания:

Проверить правильность сделанного выбора можно путем нажатия кнопки «Корзина», после чего вам откроются все данные о товаре: стоимость, размер, цвет, сроки доставки, количество. Если все введенные данные верны, можно переходить к оформлению заказа:

Важно: На торговой площадке Next действует весьма «оригинальное» правило. Если в течение 30 минут пользователь не проявляет активности (например, вкладка с магазином открыта в вашем браузере, но вы в это время не просматриваете каталог продукции, а занимаетесь своими делами), отправленные в корзину товары через это время будут удалены из корзины! Это нужно обязательно учитывать, чтоб не терять время на повторный просмотр каталога и выбор понравившейся вам вещи. К сожалению, на данный момент сохранить содержимое корзины пользователя – невозможно.

Оформление заказов на Next

Для оформления фактически уже купленного заказа вам потребуется нажать клавишу «Моя корзина», которая располагается в верхней части страницы с правой стороны. После этого перед вами снова откроется корзина, и вы сможете еще раз просмотреть отобранные товары. Далее система переведет вас на страницу, где вам потребуется выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты товара:

Как вы видите, в магазине Next принимаются к оплате карты образца Visa, Visa Electron, MasterCard и даже деньги Qiwi. Однако такой привычный для многих шопперов способ оплаты как перечисления через систему платежей PayPal на этой площадке не практикуется.

Если у вас имеется скидка в виде бонусного кода, и вы желаете его использовать при совершении этой покупки – вам нужно указать бонусный код в соответствующем окне.
Также вам следует подтвердить свое согласие в отношении того, что вы согласны с условиями пользовательского соглашения – вам нужно просто поставить галочку в соответствующем окошке.

Важно: Срок действия используемой для оплаты пластиковой карты не должен истекать в течение ближайших 5 дней. В противном случае магазин не примет к оплате карту с истекающим сроком действия!

После того, как способ оплаты определен, нажмите кнопку «Оплатить».
Теперь система переведет вас на страницу, где потребуется указать реквизиты пластиковой карты (код безопасности, срок действия карты) и другие данные.

Оплата заказов на Next

Для оплаты заказа на Next как мы уже упомянули необходимо указать платежные реквизиты банковской карты и подтвердить правильность введенных данных путем нажатия кнопки «Оплатить»:

После этих действий с вашей карты будет списана сумма, на которую был оформлен ваш заказ. Подтверждением успешной оплаты заказа будет сообщение с детальной информацией о заказе. Как правило, банк, обслуживающий пластиковую карту, также высылает своему клиенту SMS-сообщение с проверочным кодом, который пользователь должен ввести в соответствующее окно при оплате заказа. Это является одной из мер по защите онлайн платежей, проводящихся с использованием пластиковых карт.

Важно: платежная карта, которую вы используете для оплаты заказов с Next, должна в обязательном порядке быть зарегистрирована только на имя владельца, который открыл учетную запись на площадке, т.е. исключительно на вас! Дело в том, что при несовпадении имени владельца пластиковой карты и аккаунта на торговой площадке, система может не пропустить совершенный платеж. Дабы избежать недоразумений и не тратить время на выяснение причин отказа приема банковской карты – удостоверьтесь в том, что все указанные при регистрации данные четко совпадают с данными, указанными при открытии карты в банке.

Особенности доставки заказов

Доставка заказов с next в Россию осуществляется почтовой службой FedEx и занимает не более 6 – 8 рабочих дней. Единственным исключением выступают праздничные и выходные дни. В эти периоды срок доставки с интернет магазина next может увеличиться до 12 – 14 дней.

Спешим вам сообщить очень приятную новость: на данный момент с площадки next доставка бесплатная! При этом данное условие распространяется на любые заказы в любом количестве.

Важно: В связи с тем, что с магазина next осуществляется доставка при помощи курьерской службы, которая в свою очередь является коммерческой организацией, максимальная стоимость заказанного отправления не может превышать действующих лимитов, которые допускают процедуру таможенного оформления на бесплатной основе. Например, бесплатная доставка с площадки next в нашу страну предполагает сумму оформленного заказа в размере – до 200 евро за одно отправление в день. Если сумма вашего отправления будет превышать размер указанного лимита, вам придется все хлопоты по таможенному оформлению посылки взять на себя, т.е. вам нужно будет отправиться на таможню и осуществить оплату в размере, на который ваша посылка превысила лимит (сумма рассчитывается на основе таможенной сетки тарифов, действующих в России). Впрочем, в такой ситуации есть и другой выход – нанять таможенного брокера, который будет проводить таможенную очистку. Однако вам придется дополнительно раскошелиться на оплату брокерских услуг.

После того, как магазин осуществит фактическую отправку оплаченного вами заказа, на указанный вами адрес электронного ящика придет письмо, где будет указан трек-номер вашего отправления. Используя эти данные, вы сможете отследить путь вашей посылки. Это можно сделать на официальном сайте службы FedEx:

Как только посылка прибудет в почтовое отделение вашего города, она будет доставлена курьером «к двери». Как правило, перед непосредственной доставкой в адрес получателя курьерская служба созванивается с пользователем и уточняет адрес доставки. После этого вам остается только дождаться прихода курьера, расписаться в накладной о получении своего отправления и радоваться купленным обновкам.
Важно: если по каким-то причинам вы не получили свою посылку в оговоренный срок (например, отправления нет в течение 10 дней с момента оформления и оплаты заказа), обязательно свяжитесь со службой поддержки проекта. Это можно сделать, заполнив форму на площадке в письменном виде или же при помощи телефонного звонка. В последнем случае звонок на горячую линию магазина абсолютно бесплатный, при этом обслуживание клиентов производится круглосуточно, все звонки нужно осуществлять по тел. 8 10 8002 725 40 11. Если вы владеете английским языком, то при дозвоне после сообщения автоответчика вам следует нажать «1», если нет – «2», после чего вам будет предоставлен персональный переводчик.

Как отменить заказ на Next

Вы имеете право отказаться от части заказанных вещей или полностью от всего заказа, но только при условии, что купленные вами товары еще не были собраны в посылку магазином и отправлены по указанному адресу. Для отмены заказа или изменения содержимого посылки вам потребуется связаться с отделом по обслуживанию клиентов по номеру: +44 116 284 7948. Эта служба работает в течение всей недели без выходных по графику: с 8:00 до 23:00 (время исчисляется по Гринвичу). Как правило, при обращении в службу поддержки площадки проблем не возникает, все просьбы покупателей принимаются во внимание.

Однако избежать всевозможных неприятных ситуаций можно, если изначально ознакомиться с условиями потребительского соглашения магазина next доставка отзывы покупателей, которые совершили удачные покупки в этом магазине, также стоит почитать. Как правило, именно отзывы о доставке и качестве купленных товаров на next играют решающую роль при выборе любой торговой площадки в сети.
В случае если оформленный вами заказ уже обработан и готов к отправке или вовсе отправлен – отказаться от заказа не удастся. В данном случае вам придется дождаться получения посылки и произвести процедуру возврата товара.

Возврат товаров в Next

Возврат заказанных товаров можно осуществить не позднее 28 дней с того момента как вы получили свое отправление. При этом возврату подлежат только неиспользованные вещи, находящиеся в надлежащем состоянии. Для возвращения заказа вам потребуется заполнить бланк возврата, который компания предусмотрительно печатает на обратной стороне бланка извещения о доставке с next в Россию.

Важно: При отправлении посылки обратно в магазин все расходы, связанные с доставкой, оплачиваются за счет отправителя и не возмещаются магазином. Также стоит учитывать, что товары, которые были возвращены позднее допустимого срока возврата, т.е. по истечению 28 дней, могут быть не оплачены компанией или оплачены не по цене покупки, а по последней цене, которая на момент возврата действует в магазине.

Исходя из вышесказанного, следует, что перед оформлением заказа и его оплатой стоит тщательно ознакомиться со всеми деталями, просмотреть интересующий вас товар, изучить отзывы, условия доставки next и другие нюансы.

При покупке предметов гигиены, косметических средств и ювелирных изделий их процедура возврата предусмотрена лишь в случае, если вы обнаружили производственный брак. Во всех остальных случаях вернуть такие товары невозможно.

Возмещение потраченных вами на покупку товаров денежных средств производится также в течение 28 рабочих дней с момента поступления посылки на склад торговой площадки next. Возврат производится на пластиковую карту, с которой были списаны деньги.

Заказанный товар отсутствует на складе Next

В связи с тем, что магазин осуществляет просто грандиозные продажи, может случиться так, что заказанные и оплаченные вами товары на момент формирования посылки отсутствуют на складе магазина. Разрешение данной ситуации может происходить по двум сценариям в зависимости от выбранного вами способа оплаты.

При оплате деньгами QIWI
Оплатив покупку при помощи денежных средств QIWI и при отсутствии оплаченного товара на складе компании, на указанный вами при регистрации электронный адрес придет уведомление о том, что купленный вами товар временно отсутствует на складе.

В данном случае вам предложат несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:
— Предложение о более поздней отправке вашей посылки (магазин будет ожидать поступления аналогичного заказанного вами товара в ближайшее время). При этом вам гарантируют, что по факту зачисления товара на склад ваша посылка будет собрана и отправлена по адресу.
— Предложение об отправке укомплектованной посылки только того товара, который на момент оформления имеется на складе. Что касается недостающих позиций товара, которые были оплачены, то возврат средств по ним будет осуществлен в течение 28 дней.

При оплате банковской картой
В данном случае на указанный вами электронный ящик придет аналогичное уведомление, в котором будет говориться об отсутствии товара на складе магазина. Однако в этой ситуации обязательно нужно проверить размер суммы, которая была списана с вашей карты. Дело в том, что процедура оплаты на Next предполагает первоначальное резервирование средств на банковской карте, требуемых для оплаты заказа. Но магазин Next имеет одно очень важное отличие от других подобных ресурсов – он резервирует только ту денежную сумму, товары на которую имеются в наличии на складе, т.е. резерв происходит только в рамках цены тех товаров, которые магазин может реально отгрузить и отправить.

Друзья, вы знаете, как правильно делать покупки в интернет-магазинах? Тогда расскажите другим шопоголикам! Создавайте свою личную инструкцию по зарубежному онлайн-шопингу! Это поможет вам стать экспертом и получить бонусы!

Это интересно:

  • Штраф за ндфл 2 Штраф за 2-НДФЛ 2016 года Актуально на: 17 февраля 2017 г. Организации – налоговые агенты по НДФЛ должны сдавать в свою ИФНС справки по форме 2-НДФЛ по итогам каждого налогового периода – календарного года (ст. 216 НК РФ) не позднее 1 апреля следующего за ним календарного года (п. 2 ст. […]
  • За что штраф 200 рублей 18211603010016000140 КБК: расшифровка Статьи по теме 18211603010016000140 КБК – это штраф за нарушение налогового законодательства. Причем лишь за отдельные виды нарушений, минимальный штраф по которым равен 200 рублей. Их перечень есть в Налоговом кодексе РФ. Этот КБК указывают в […]
  • Приказом 30 мо рф Приказ Министра обороны РФ от 30.01.2018 N 44 "О повышении размеров должностных окладов гражданского персонала отдельных органов Министерства обороны Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 28.02.2018 N 50179) МИНИСТР ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 января 2018 г. N […]
  • Кбк по единому налогу по усн КБК по единому налогу при упрощенке с доходов Выбирая упрощенную систему с объектом «доходы», фирмы и предприниматели платят налог со всей своей выручки. Расходы не вычитаются. Ставка по УСН «доходы» — 6%. Регионы имеют право понижать ставку на местном уровне. Объект налогообложения […]
  • Налог на прибыль стр 210 Заполнение декларации – строка 210 В конце каждого отчетного периода, установленного инспекцией, компании по закону обязаны отсчитываться и подавать налоговикам декларацию, в которых прописывают сумму, уплачиваемую государству. Эта сумма отображается в отдельной графе при заполнении 210 […]
  • Приказ минздрава рф от 09062003 230 акт замера расстояний образец У нас вы можете скачать приказ мз рф от 09.06.2003 230 в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf! Согласно письму Минюста РФ от 26 июня г. В целях совершенствования организации и нормирования труда работников учреждений здравоохранения и на основании […]
  • Сколько делается справка 2 ндфл по закону 2-НДФЛ: за какой период выдается Актуально на: 3 декабря 2015 г. Работодатель (налоговый агент) обязан выдать сотруднику по его письменному заявлению Справку по форме 2-НДФЛ (п. 3 ст. 230 НК РФ). За какой период выдается Справка 2-НДФЛ? Как правило, она формируются для сдачи в налоговую […]
  • Схема как принимаются законы Порядок принятия законов в РФ - особенности процедуры Порядок принятия законов в РФ зависит от того, какой закон принимается — федеральный или федеральный конституционный. В настоящей статье будут рассмотрены все особенности путем сравнения процедур принятия данных видов законов. Как […]
Все права защищены. 2018