Нужна печать на претензии

Правомерны ли претензии заказчика, если на них нет печати ООО?

Подскажите, у нас заключен договор субподряда на оказание услуг, договор подписан и проставлены печати. Сейчас заказчик присылает нам уведомления и претензии с подписью но без печати. Заказчик юр.лицо ООО.

Имеют ли юридическую силу его претезии и уведомления?

Уточнение клиента

вот этот документ имеет юридическую силу?

03 Апреля 2017, 08:37

Ответы юристов (4)

В 2016 году внесено изменение в законодательство, что ООО могут работать без печати. Но только те, кто внес соответствующие изменения в устав организации и вновь созданные, которые так же закрепили отсутствие печати в уставе. При этом, ваш котрагент не обязан Вас уведомлять о том, что теперь не использует печати. Насчет претензии — в данном документе печать не обязательна, так же как и в уведомлении.

Есть вопрос к юристу?

А претензии и письма оформлены на бланке организации? с исходящим номером и подписью уполномоченного лица?

если — да то такие письма и претензии имеют юридическую силу.

Согласно «Организационно-распорядительная
документация. Требования к оформлению документов. Методические
рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003» (утв. Росархивом)

ечать
является механическим приспособлением, устройством, содержащим клише
печати для последующего проставления оттиска на бумаге. Оттиск печати
заверяет подлинность подписи должностного лица на документах.
В ГОСТ Р 6.30-2003 изменилось название реквизита по сравнению с ГОСТ Р 6.30-97, новое название — «оттиск печати», которое более соответствует существу реквизита.
Оттиск печати в соответствии с ГОСТ
заверяет подлинность подписи на документах, удостоверяющих права лиц,
фиксирующих факты, связанные с финансовыми средствами, а также на иных
документах, предусматривающих заверение подлинности подписи.
Каждая
организация для заверения подлинности подписи должностных лиц имеет
круглую печать с собственным наименованием. Ряд организаций в
соответствии с Федеральным конституционным законом
«О Государственном гербе Российской Федерации» использует для заверения
подлинности подписей должностных лиц печать с воспроизведением
Государственного герба Российской Федерации или гербовую печать.
Требования к гербовой печати установлены ГОСТ Р 51511-2001 (с изменениями N 1 к ГОСТ Р 51511-2001).
Кроме
того, в организации могут использоваться печати структурных
подразделений и иные круглые и треугольные печати, имеющие узкое
функциональное назначение (для пакетов, для пропусков и т.п.). Печати,
кроме наименования организации, могут иметь изображения товарных знаков,
эмблем, символов, а также иные реквизиты, установленные нормативными
правовыми актами.

Однако, С 6 апреля 2015 года отменена обязанность хозяйственных
обществ (ООО и АО) иметь печать, за исключением случаев,
предусмотренных законом (ст.ст. 2, 6 Федерального закона от
06.04.2015 N 82-ФЗ «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации в части отмены
обязательности печати хозяйственных обществ»).

Возможно ответ-претензия ООО была на оригинальном бланке организации. Тогда претензия вполне имеет юрсилу.

Должна ли ставиться печать в ответе на досудебную претензию?

Получили ответ на ранее отправленную досудебную претензию. В ответе на претензию есть только подписи директора и юриста, но печати нет. Претензия отправлялась физ.лицом в адрес юр.лица по договору подряда. Вопрос: должна ли ставится печать в документе «ответ на претензию»?

Уточнение клиента

А если в суде подрядчик скажет, что такую претензию он не отправлял? Подписи не их? Письмо было отправлено почтой России. Через почту России от юридического лица письмо может отправить кто угодно, доверенности они не спрашивают. Да и сам ответ на фирменном бланке может кто угодно напечатать, это сейчас не проблема. Номер исходящего и дата есть. Но ведь придумать и написать выдуманный номер тоже можно. На что я могу ссылать, чтобы доказать, что это подрядчик отправил претензию а не кто-нибудь другой? Прокомментируйте, пожалуйста. Заранее спасибо!

10 Февраля 2017, 16:52

Ответы юристов (3)

Печать не ставится на такие письма. По желанию руководства. Главное, чтобы на письме был номер исходящего и дата.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Для того чтобы документ имел юридическую силу достаточно лишь подписи в данном ответе. Печать ставить не обязательно.

подтвердить это могут либо представители этого юрлица либо экспертиза подписей на претензии назначенная судом… вам подтвердить это не представляется возможным

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Нужна ли печать на справке 2-НДФЛ

Нередко у исполнителей бухгалтерской документации возникает вопрос, нужна ли печать на справке 2-НДФЛ. Ниже мы расскажем, как на данный вопрос отвечает законодательство.

Новая форма справки

Как известно, форма 2-НДФЛ является справкой, содержащей сведения о всех физических лицах, которые получали в отчетном периоде доходы.

Само появление вопроса о том, необходимо ли ставить печать в этом документе, вызвано тем, что с 2016 года введена в действие новая форма справки, в которой место для печати не предусматривается (Приказ ФНС № ММВ-7-11/485).

В силу этого печать действительно ставить нет необходимости. Помимо этого, в соответствии с правилами оформления, изложенными в том же приказе, упоминания об обязательности простановки печати вообще отсутствуют. В документе указана только необходимость ее заполнения и подписи на каждой странице.

Также никаких упоминаний о необходимости простановки печати нет и в НК РФ. Следовательно, этот документ можно сдавать без печати, не опасаясь, что у налоговиков возникнут какие-либо претензии.

Ставим печать по желанию

Однако в организации может быть принято решение все-таки ставить печать на справке. В этом случае она проставляется так же, как это делается на большинстве документов: в строке, где указываются фамилия и инициалы ответственного лица и помещается его подпись.

Напоминаем, что с 07.04.2015 действует норма, позволяющая организациям и учреждениям вообще не использовать печати. В силу этого они обязаны ставить печать организации только в тех документах, которые перечислены в федеральном законодательстве.

Как вручить претензию?

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу (исполнителю), а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию (должность – например, менеджер), его подпись, фамилию с инициалами, дату получения (число, месяц, год), а также оттиск печати или штампа организации (предпринимателя). Например, «претензию получила работник ИП Иванова И.И. продавец Сидорова С.С. 30.10.2012 года, подпись».

Использование печати продавцами и исполнителями — индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит.

В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Что делать если продавец или исполнитель отказывается принять претензию и расписаться в ее получении? Есть несколько вариантов вручения претензии при отказе ее принять.

Первый вариант — вручить претензию в присутствии свидетелей.

После того как у вас отказались принять претензию и соответственно сделать отметки о получении претензии, необходимо вернуться к продавцу или исполнителю со свидетелями (1-2 человека, лучше два). Свидетелями могут быть любые лица — друзья, коллеги по работе и другие люди. Лучше всего привлекать хорошо знакомых лиц, которые в случае негативного развития событий могли бы подтвердить в суде факт обращения с претензией. Крайне не рекомендуется привлекать в качестве свидетелей заинтересованных лиц — родственников и супругов. В присутствии свидетелей нужно предложить продавцу (исполнителю) принять претензию и сделать об этом отметку. Если последует отказ, то необходимо один экземпляр претензии оставить в торговой точке продавца или офисе исполнителя. Желательно выяснить должность и фамилию продавца, исполнителя. На втором экземпляре, который останется у потребителя необходимо сделать отметку об отказе в получении претензии, следующего содержания:

«Продавец/исполнитель (должность, фамилия или отказавшийся представиться) в присутствии свидетелей ФИО и ФИО отказался принять претензию. Один экземпляр претензии оставлен в магазине/офисе, находящемся по адресу. Дата. Подписи свидетелей и потребителя.»

Указанную отметку во избежание конфликтной ситуации и удобства лучше всего делать за пределами торговой точки продавца или офиса исполнителя, например у себя дома или на работе.

Второй вариант — направить претензию по почте.

Один экземпляр претензии нужно положить в конверт и направить заказным письмом с уведомлением и описью

по месту фактического нахождения продавца (исполнителя). В описи нужно указать — претензия с требованием(ями) . (указать конкретное требование(ия). Опись составляется в 2-х экземплярах, один вкладывается в конверт, второй с почтовым штемпелем вам вернут на почте после оформления. Можно отправить и простое заказное письмо с уведомлением, но во избежание спорных ситуаций лучше направлять с описью.

Третий вариант — воспользоваться услугами курьерской службы.

Вариант самый денежно затратный и к тому же зачастую требующий четкого указания адресата — ФИО конкретного работника организации, который должен получить претензию.

Пишем и вручаем претензию

На что обратить внимание при написании претензии

Несмотря на то, что образцов претензий в интернете полно, все-же претензию следует писать или сжато, или предельно грамотно. Главное, чтобы не был искажен смысл требований, обстоятельств, чтобы информация была достаточной, достоверной. В противном случае, это может дать возможность продавцу если не избежать ответственности (пропуск сроков, например), то приостановить или потянуть сроки. Такие примеры не редки. И как на подобное реагировать продавцу?
Прошу забрать от меня товар. — Зачем продавцу забирать чужой товар, он ему нужен?
Прошу вернуть товар. — Разве продавец забирал от потребителя какой-то товар?
Товар меня не устроил, прошу поменять. — Товар исправен? Неисправен? Был в эксплуатации? Не был? Продавцу неизвестны основания. Обмен в темную?
. прошу поменять на другой аналогичный товар. — На другой — это какой? Продавцу нужно угадывать?
И т.п.
А главное — продавец не обязан задавать уточняющие вопросы. Ему это не выгодно. Ни один суд не обвинит продавца в неисполнении «того, не знаю чего».

В большинстве случаев написать претензию не так сложно (тем более, что подавляющее большинство ситуаций простейшие). Достаточно сформулировать требование, зафиксировать дату предъявления и заручиться отметкой продавца (исполнителя) о принятии. Написать претензию можно сжато (топорно): «От Иванова И.И. Петрову П.П. Прошу вернуть уплаченную сумму такую-то за товар такой-то, купленный тогда-то, по причине такой-то. Дата. Подпись.» И это тоже сработает, тоже будет являться надлежаще оформленным требованием.

Но существуют некоторые хитрости, которые потребуют грамотного и объемного текста.

Во-первых, очевидная вещь. Объемный, нейтральный, красноречивый и обоснованный (со ссылками на законодательство) текст претензии даст продавцу (исполнителю) понять о юридической подкованности потребителя (или юристов за ним стоящих), добавив дополнительный вес изложенным требованиям и серьезности намерений, подавив у продавца желание схитрить (чревато судом и убытками). Продавцы (исполнители) прекрасно знают, что неграмотного потребителя обмануть не трудно, а с грамотным лучше не доводить дело до суда. Как раз последние преобладают в той группе 3-5% потребителей, которые доводят дело до суда и успешно отсуживают суммы, в несколько раз превышающие изначальную сумму долга. Но стоит отметить, что в большинстве случаев, грамотно составленная претензия срабатывает лишь с мелкими ИП и ООО, руководство которых вынуждены сами рассматривать подобные обращения. И маловероятно, что впечатлит крупную организацию с многомиллионным оборотом.

Также, посредством продуманного и грамотного текста претензии можно вынудить продавца/исполнителя на подтверждение в ответном письме (если конечно тот захочет ответить, ибо закон не обязывает) тех обстоятельств, которые по каким-то причинам потребителю доказать затруднительно. Продавец (исполнитель) пустится в переписку, так или иначе подтверждая, объясняя или оспаривая изложенные потребителем обстоятельства.

В третьих, при судебной перспективе, при объемном тексте претензии, но при намеренно безграмотном содержании, можно ввести продавца (исполнителя) в заблуждение относительно своей юридической подкованности. Делать это следует для того, чтобы продавец недооценил потенциального соперника в суде, стал вести себя откровенно, допускать ошибки, и как можно позже осознал повисшую на нем перспективу проигрыша в суде. Тем самым, у продавца (исполнителя) будет меньше времени на подготовку, обращение за юридической помощью, сбор дополнительных доказательств, изучение законодательства и судебной практики.

Ну и наконец, грозно составленной претензией можно взять на испуг продавца (исполнителя) — опять же, мелкого — прикинувшего, что проще и выгоднее пойти на удовлетворение требования потребителя, нежели тот пожалуется в контролирующие органы, инициирует проверку, подставит под штраф за нарушение прав потребителей и правил продажи отдельных видов товаров и оказания услуг, а сдерет три шкуры в суде.

Как вручить преетнзию

Написание грамотной претензии — всего лишь пол дела. Окончательно успешно завершить дело поможет грамотное ее (претензии) вручение.

После того, как претензия написана, ее копию необходимо вручить контрагенту на подпись и печать.

Необходимо помнить, что требование может быть предъявлено к одному из контрагентов исключительно по выбору потребителя — продавцу, изготовителю, импортеру, исполнителю, либо уполномоченной им организации или предпринимателю.

Проще, легче и надежнее всего предъявить требование непосредственно тому, кому были уплачены деньги за товар (услугу, работу).

Продавец (исполнитель) не обязан письменно отвечать на претензию. Он не обязан даже подписывать претензию, т.к. досудебный порядок урегулирования споров для ЗоЗПП не обязателен (за исключением некоторых видов договоров, и случаев, когда таковой порядок не оговорен договором).
В силу четких указаний закона, контрагент должен в установленный срок или удовлетворить требование, или отказать в этом. При этом, под отказом понимаются, как фактический отказ, так и любое бездействие контрагента. Подписанная контрагентом копия претензии значительно сэкономит время, силы, и средства. Поэтому, прежде чем ссориться с контрагентом, начинать качать права и показывать, кто здесь самый умный, как минимум необходимо добиться подписания им всех необходимых бумаг. Иначе, это может немножко усложнить дальнейшие действия и потребовать чуть больше времени.

Если по каким-либо причинам продавец (исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись и печать, то претензию следует отправить по почте, ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В описи следует кратко изложить суть требований, чтобы контрагент не заявил, что ему прислали запоздалую открытку с новым годом. Оператор почты распишется за соответствие описи.

Ход следования письма вплоть до даты вручения такого письма можно отследить по интернету.
Отслеживание почтовых отправлений по почтовому идентификатору: http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

ВНИМАНИЕ! Почта России очень «не любит» доставлять уведомления. Если цена вопроса серьезная, то лучше воспользоваться платными услугами другого оператора связи. В этом случае можно надеяться не только на доставку уведомления, но и на прибытие его вовремя.

На крайний случай, возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию работнику продавца (изготовителя, исполнителя). Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи (вручения) претензии. А также может выяснится неуполномоченность данного работника принимать претензии. В этом случае, передача неуполномоченному лицу равнозначна непередаче ее вовсе.

Претензию можно передать лично не только по конкретному адресу приобретения товара (работы, услуги), но и в любом месте осуществления деятельности контрагента (того же юр.лица). Под продавцом (исполнителем, изготовителем) понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, продавшее товар (выполнившее работу, оказавшее услугу), а не конкретный работник, осуществлявший взаимодействие с потребителем.

Как пробить адрес регистрации продавца (исполнителя)

Отдельные продавцы (исполнители) бывает, меняют место своей дислокации, в связи с чем, обратившись по адресу, где был приобретен товар, можно обнаружить другую вывеску. Но не стоит отчаиваться. Сведения о зарегистрированных индивидуальных предпринимателях и юридических лицах обязаны предоставить в регистрирующем органе, которым является соответствующая Инспекция Федеральной налоговой службы. Также, достоверность существования ИП можно пробить здесь http://www.k-agent.ru/. Сведения об юридических лицах можно узнать в интернете: http://egrul.nalog.ru/index.php. Сохранившиеся кассовые и товарные чеки, в таком случае, окажутся хорошим подспорьем.

В случае если продавец являлся индивидуальным предпринимателем, но к моменту предъявления претензии прекратил осуществление предпринимательской деятельности, это не означает, что к нему нельзя предъявить претензию.

Иная ситуация с юридическими лицами. Если юридическое лицо ликвидировано или фактически прекратило свою деятельность, и у него отсутствует правопреемник, то можно выбрать другого контрагента (если таковой существует), к которому в соответствие с законом потребитель может предъявить требование.

Это интересно:

  • Вычислить налог 13% Налог с продажи квартиры Вычисляет сумму налога, которую требуется уплатить при продаже квартиры Собственник, продающий квартиру, платит налог с дохода от ее продажи. Следующий калькулятор поможет Вам определить точную сумму налога на доход при продаже Вашей квартиры: Налоги при продаже […]
  • Перерасчет пенсий в 2018 в феврале Единственный способ работающим пенсионерам получить индексацию пенсии в 2018 году Напомним, с 2016 года работающие пенсионеры получают страховую пенсию и фиксированную выплату к ней без учёта проводимых индексаций. Когда пенсионер прекращает трудовую деятельность, он начинает получать […]
  • Федеральный закон с 381-фз Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ"Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" С изменениями […]
  • 2017 материнский капитал 2018 Установлен размер маткапитала в 2017 и 2018 гг. В 2016 году индексации не будет Размер материнского капитала, который будет выплачиваться в 2017 и 2018 годах проиндексируют. Как следует из пояснительной записки, размер выплат должен составить в 2017 году 480 тыс. руб., в 2018 году — 505 […]
  • Егрюл новый закон Тонкости регистрации: основания отказа, о которых вы не знаете Бытует мнение, что 90% отказов в госрегистрации сведений об учредителе (участнике) или руководителе организации объясняются формальными нарушениями закона о госрегистрации юрлиц. Но в 2016 году в него внесли специальные […]
  • 123 закон по саратовской области Закон Саратовской области от 2 августа 2012 г. N 123-ЗСО "Об обеспечении дополнительных гарантий прав на имущество и жилое помещение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Саратовской области" (с изменениями и дополнениями) Закон Саратовской области от 2 августа 2012 […]
  • Федеральный закон от 28122013 n 424-фз Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 424-ФЗ "О накопительной пенсии" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 424-ФЗ"О накопительной пенсии" С изменениями и дополнениями от: 23 мая 2016 г., 7 марта, 29 июля 2018 г. Принят Государственной Думой 23 […]
  • Закон о мусоре для предприятий Вывоз мусора: законы, постановления Федеральный закон от 29.12.2014 № 458-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об отходах производства и потребления», отдельные законодательные акты РФ и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) […]

Author: admin