Официальное письмо о возврате средств

Содержание:

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Обновление: 9 января 2018 г.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика (образец)

При осуществлении предпринимательской деятельности у юридических лиц и предпринимателей может возникнуть необходимость вернуть перечисленные контрагенту средства. Для того, чтобы вернуть деньги, предприниматель должен направить контрагенту письмо на возврат денежных средств от поставщика.

Содержание письма на возврат денег

Причинами для возврата уже перечисленных денежных средств могут выступать такие обстоятельства, как:

  • нарушение сроков поставки товара, которые установлены заключенным сторонами контрактом;
  • ненадлежащее качество продукции, обнаруженное после ее принятия покупателем;
  • расторжение договора в случаях, предусмотренных соглашением сторон, а также в порядке, который установлен действующим гражданским законодательством;
  • наличие переплаты, если данное обстоятельство было установлено в результате составления акта сверки;
  • ошибка в реквизитах платежного поручения и другие.

Письмо представляет собой заявление о возврате перечисленных денежных средств. Утвержденной законодательством формы не существует, поэтому документ составляется в свободной форме.

В письме на возврат денег от поставщика, образец которого приведен ниже, указываются следующие положения:

  • реквизиты юридического лица (письмо может быть составлено на фирменном бланке, тогда этого не требуется), а также банковские реквизиты организации;
  • Ф.И.О. руководителя контрагента, его должность, название организации;
  • заголовок (тема);
  • текст обращения, в котором надлежит указать:

1) как были перечислены денежные средства, на основании какого документа (указывается договор, платежное поручение, иные документы);

2) причины необходимости возврата денег;

3) сумма, которую надлежит вернуть;

4) сроки возврата денежных средств.

Кроме того, можно указать суммы штрафа и (или) неустойки, если они установлены в документе-основании (договоре, контракте) за нарушение обязательств контрагентом.

Скачать письмо на возврат денег от поставщика (образец)

Особенности составления и хранения письма на возврат денег от поставщика

Заявленные требования могут быть аргументированы пунктами договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства, а также ссылками на действующее законодательство.

К обращению прикладываются копии договоров, платежных документов, банковская выписка о списании денежных средств со счета. Указание на данные документы должно содержаться в письме в поле «приложение» с количеством страниц.

Кроме этого, может быть составлен акт сверки взаимных расчетов, который позволит выявить ошибку и указать на расхождения в учете.

Письмо заверяется подписями директора предприятия, руководителя подразделения, главного бухгалтера. На бланке проставляется печать организации.

Количество экземпляров документа должно соответствовать числу участников правоотношений (контрагентов). Однако документ может быть составлен и в большем количестве экземпляров, если это необходимо заинтересованным лицам (например, руководителю и главному бухгалтеру филиала, учредителям и т.п.).

Письмо на возврат денег от поставщика как и другая деловая переписка хранится в течение 5 лет.

Приведенный выше порядок применим и для возврата товаров, приобретенных у контрагентов. Процедура оформления документов похожа. Однако вместо письма на возврат денежных средств оформляется письмо на возврат товара.

Письмо на возврат денежных средств

Категории статей

Возможно, вас заинтересует:

Вопросы юристу

Письмо на возврат денежных средств, точнее сказать это заявление в случае ошибочного перечисления денежных средств лицу либо это претензия в случае нарушения прав к примеру по договору, но для упрощения восприятия будем использовать письмо на возврат денежных средств.

Письмо на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке:

данные лица которому адресовано письмо;

данные лица которое отправляет письмо;

описательная часть письма, это — описание как или почему деньги попали к лицу;

мотивировочная часть, это — ссылка на закон либо на договор, ссылка на обязанность произвести возврат денежных средств;

просительная часть письма, это — просьба, правильно сформулированная, о возврате денежных средств.

Письмо на возврат денежных средств, образец:

адрес: Москва, ул. Мира, д. 8, оф. 587.

Баранова Михаила Петровича,

адрес: Москва, пер. Леванова, д. 8, кв. 78.

тел.: 8 — 987-89-78-456.

Заявление на возврат денежных средств

В Ваш адрес были ошибочно перечислены денежные средства платежным поручением № 87 от 15.11.2009 на сумму 150 000 рублей, в т.ч НДС.

В связи с расторжением договора 5 от 15.06.2012 просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 18 от 03.05.2014 по счету 15 в сумме 2000000 в т.ч НДС , по следующим реквизитам:

В связи с недопоставкой товара по договору (счету) 15 от 24.05.2015, просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 15 от 15.06.2015 в сумме 345 000 в т.ч НДС .

Просим Вас вернут их по следующим реквизитам указанным в приложении № 3

1. Копия платежного поручения.

2. Выписка со счета банка, подтверждающая перевод денежных средств.

3. Реквизиты счета.

Баранов Михаил Петрович подпись 15.09.2015

Сумма должна быть указаны цифрами и прописью.

Письмо на возврат денег

Знание и умение правильно написать письмо на возврат денег за товар в современных реалиях трудно переоценить, ведь с необходимостью вернуть товар сегодня сталкиваются очень многие.

Современный рынок таков, что на нем присутствует масса некачественных товаров. Прибавим к этому ситуации, когда товар не подошел по размеру, фасону и другим подобным товарам и получим такую статистику, согласно которой возвращали товар практически все потребители, да еще и не по одному разу.

Сегодня речь пойдет о том, как забрать из магазина деньги, уплаченные за товар, ведь крайне редко продавец добровольно соглашается отдать уже не ваши деньги.

Как правило, вас стараются переубедить, что товар не бракованный или что поломали его вы. Ну а если доказательства их вины в браке неоспоримы – стараются уговорить вас на обмен.

Но если вы настроены принципиально ничего более не покупать в этом магазине и хотите забрать свои деньги – вам следует составить специальную претензию. О том, как это сделать мы и поговорим далее.

Как осуществляется процедура возмещения расходов, связанных с приобретением продукта?

Закон наделяет покупателя правом вернуть товар в магазин. Разумеется, с соблюдением ряда условий. Их перечень формируется исходя из того, какой именно товар намерен вернуть покупатель – качественный или некачественный.

Важно отметить, что право потребовать возврата денег даже за качественный товар у покупателя есть всегда и оно защищено статьей 25 Закона №2300-1.

Там указано, что в течение 14 дней (за исключением дня покупки) покупатель может направить в магазин требование об обратном обмене товара на деньги с указанием четкой причины возврата. Если товар качественный, в причине можно указать, что он не подошел по расцветке, габаритам и др.

Обязательное условие для возврата – это сохранение всех изначальных потребительских характеристик товара, а также товарного вида (фабричных ярлыков, пломб, бирок и др.). Также важно иметь при себе чек о его оплате.

Если все эти условия удовлетворены – отказ продавца в удовлетворении требований покупателя будет ничем иным, кроме как нарушением действующего российского законодательства. Покупатель наделяется правом выбора.

Он может либо потребовать обмен товара на его аналог (полный без доплаты или неполный, но с перерасчетом стоимости с учетом цены нового товара) или же потребовать вернуть ему деньги. Важно отметить, что в случае выбора второй опции, на возврат денег продавцу будет выделено три дня, начиная с момента написания соответствующего заявления.

Также обязательно нужно учитывать, что законом установлен вполне конкретный перечень товаров, возврат которых невозможен. Сюда входят продовольственные товары, косметика и парфюмерия, медицинские средства и препараты и др.

Кроме того, покупателю также нужно знать, что отсутствие чека не означает, что оформить возврат не получится. Конечно, этот документ важен – он существенно облегчает процедуру возврата. Но если его нет – не отчаивайтесь.

Об образце письма на возврат денежных средств, читайте тут.

В таком случае вам нужно найти другие доказательства совершения сделки по покупке того товара, который вы хотите вернуть. Чтобы их получить, вы можете обратиться на контрольно-кассовую ленту, непременно хранящуюся в магазине (если вам откажут, ссылайтесь на статью 25 закона №2300-1, поскольку именно она дает вам на это право).

Большое значение в данном вопросе имеет дата совершения сделки. Так, вернуть деньги из операционной кассы магазина можно лишь в день покупки товара и только. В противном случае деньги будут изыматься уже из главной кассы магазина. Собственно, именно этому продавцу дается три дня на возврат.

Как правило, возврат товара осуществляется по следующим причинам:

  • Качество купленного товара не соответствует заявленным требованиям, указанным в документации;
  • Товар просто не подошел покупателя.

Оформление процедуры требует наличия:

  • Паспорта;
  • Кассового чека (при его наличии);
  • Самого товара.

Правила оформления письма, содержащего требования покупателя о необходимости возврата денежных средств, уплаченных за продукцию

Существует ряд правил составления письменной претензии о возврате денег.

Выглядит этот перечень следующим образом:

  • Сперва нужно приготовить все бумаги, свидетельствующие об оплате (для физического лица это чек либо квитанции, а для юридического – платежное поручение);
  • Юридическое лицо составляет подобную бумагу на своем фирменном бланке, а физическое – заполняет обычный чистый лист А4, где указывает свои реквизиты (Ф.И.О., контактные данные, адрес и паспорт);
  • Заявление составляется обязательно на имея руководителя компании-продавца. Соответственно, оно начинается со слов «Директору», «Начальнику» и др.;
  • После этого прописываются конкретные требования. Начинать данную часть письма нужно со слов «Прошу вас вернуть…». Это не обязательное требование, а рекомендация. Такое начало смягчает письмо, делает его менее агрессивным. Далее прописывается спорная сумма, основание для выплаты, а также предмет, за который она была уплачена;
  • Дальше нужно сделать приписку «Приложение» и прикрепить документы, подтверждающие оплату;
  • В завершающей части письма ставится подпись. От юридических лиц ее ставят как правило либо директор, либо главный бухгалтер. Также, если это организация, обязательно нужно поставить ее фирменную печать.

В течение какого времени ответственное лицо обязано провести возврат необходимой суммы покупателю?

Продавец по закону обязан рассмотреть заявление и принять решение в течение 10 дней с того дня, как он получил претензию. В противном случае у вас есть полное право продолжить отстаивание своих интересов уже в зале суда.

Если судья вынесет вердикт в пользу покупателя, все расходы, которые пошли на проведение судебных разбирательств, лягут на продавца. К тому же, ему придется уплатить покупателю неустойку за нарушение сроков на возмещение морального вреда (но только если покупатель подаст такое требование).

Кроме того, неудовлетворение требований покупателя в добровольном порядке чревато для продавца штрафом в размере, равном половине суммы, которую суд присудил покупателю по итогам процесса.

Как правильно составить акт сверки по возврату денежных средств

При взаиморасчетах между продавцом и клиентом возникают разные ситуации. В каких случаях необходим возврат средств, как их оформить, какие виды возвратов продукции бывают от покупателей? На эти вопросы далее ответы в нашей статье.

Процесс возврата денег по акту сверки

Переплата иногда встречающееся явление в коммерческой работе. Причин ее возникновения есть несколько:

  • ошибка по невнимательности — в реквизитах адресата, по сумме;
  • когда товар/материалы были возвращены после совершения оплаты по первично выставленному счету.

В таком случае необходимо связаться с бухгалтерией контрагента, сверить счета, подписать акт сверки и согласовать возврат суммы.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги?

Первоначальным документом для возможности провести реверс неверно перечисленных денежных средств является акт сверки. Далее, когда контрагент, подписав акт, подтверждает эту сумму, необходимо написать ему письмо, с просьбой вернуть деньги.

Письмо является основанием для возврата, без него, бухгалтер другой компании не имеет права на свое усмотрение перечислить средства на другой счет, пусть даже по сверке и идет минусовое сальдо.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика по акту сверки пишется в свободной форме на официальном бланке предприятия.

Составляется ли акт о выдаче денег при возврате товара

Клиенты имеют право вернуть товар на протяжении 14 календарных дней со дня покупки. Это право уже знакомо всем, давно и успешно используется.

Как оформить возврат покупки и вернуть деньги граждане-покупатели знают.

  • написать заявление и предъявить его администратору;
  • сохранить и предъявить с заявлением чек;
  • вернуть товар.

На самом деле законодательством предусмотрен обмен товара на аналог или заменитель, пока идентичное изделие не поступит в продажу (для непродовольственных товаров). Но на практике, продавцы просто делают возврат. Это простой и быстрый способ закрыть вопрос. Деньги в этом случае, по законодательству, должны быть возвращены не позднее трех дней.

Какие действия продавца после предоставления покупателем заявления и чека?

Если товар хотят вернуть в день покупки, необходимо:

  • Принять заявление и чек от клиента;
  • Оформить приходную накладную. Отправитель – это покупатель,
    Получатель — организация-продавец;
  • Произвести возврат денег с той же кассовой точки расчета, через которую прошла покупка. Возврат должен быть проведен до закрытия кассы и оформления Z-отчета.
  • В конце смены необходимо оформить акт о возврате денежных средств покупателю (КМ-3);
  • Возвратная сумма отображается в журнале кассира-операциониста и справке-отчете. Если в торговой точке несколько точек расчета, старший кассир указывает сумму, которую вернули в сводном отчете по всем кассовым точкам.

Если возврат происходит не в день покупки, его оформление продавцом будет следующее:

  • Принять заявление, чек, попросить покупателя предъявить паспорт;
  • Оформить накладную на товар. Ее подписывает и продавец и покупатель;
  • Сумму возвращают в течение трех дней с главной кассы предприятия по расходно-кассовому ордеру по предъявлении заявителем паспорта;
  • Расходно-кассовый ордер отображается в кассовой книге.

Как возвращаются средства за товар, оплаченный по банковской карте?

Согласно законодательству, реверс средств может быть осуществлен только на карту. Нельзя путать расчеты по наличной кассе и безналичному счету.

Как написать письмо о возврате денежных средств по акту сверки?

На фирменном бланке в правом верхнем углу пишете: «Руководителю», «Главному бухгалтеру» и название компании, которая должна вернуть деньги.

Далее, необходимо описать ситуацию, например, фразой: «На Ваш расчетный счет #_, компанией (название вашей конторы), ошибочно были перечислены денежные средства в размере _ рублей, в том числе НДС в размере _ рублей.

Просим вернуть указанную сумму на расчётный счет (указать реквизиты вашего р/с). Акт сверки подписан на дату (указать дату)».

Если причина перечисления другая, необходимо указать ее: «Просим вернуть на расчетный счет# _ сумму переплаты в размере _ рублей, в том числе НДС_ рублей, которая образовалась в результате проведения возврата товара по накладной #_ дата документа.».

Образец письма

Унифицированного шаблона письма нет, но его структуру можно выделить несколько частей:

  • Шапка письма: в правом верхнем углу указывают отправителя и адресата;
  • Основное обращение. В этом тексте звучит просьба о возвращении денег и причины;
  • Претензионная часть. В ней можно написать, что в случае отказа, вы обратитесь в суд. Если средства перечислили по ошибке при наборе реквизитов или суммы, претензии лучше не писать. Желательно придерживаться нейтрального тона письма;
  • В заключительной части необходимо указать реквизиты, на которые нужно перечислить деньги;
  • Подпись главного бухгалтера и дата.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее. Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу.

Общие требования

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной. Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образец письма на возврат денег от поставщика

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Образец письма на возврат аванса от поставщика

Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров» в сумме 30 000 рублей. Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей. Авансовые платежи по договору не предусмотрены. Составляем письмо.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Это интересно:

  • Образец приказа на проведение инвентаризации дебиторской и кредиторской задолженности Инвентаризация расчетов с дебиторами и кредиторами Обновление: 9 февраля 2017 г. ​Образец приказа о проведении инвентаризации дебиторской и кредиторской задолженности Нормами отечественного законодательства для предприятий установлена обязанность по проведению инвентаризации расчетов с […]
  • Военное жилье в собственность Упрощена процедура получения военными жилья в собственность С 9 сентября военнослужащих будут признавать нуждающимися в жилых помещениях по новым правилам (постановление Правительства РФ от 28 августа 2015 г. № 900). Это связано с тем, что в ноябре 2013 года военнослужащие, заключившие […]
  • Ходатайство на оплату услуг представителя Заявление о взыскании расходов на оплату услуг представителя Если требования истца оказались правомерными, а в деле за плату участвовал юрист, можно подать заявление о взыскании расходов на оплату услуг представителя. И гонорар юриста или иного представителя, даже не имеющего […]
  • Повышение пенсий по старости в феврале 2018 года Индексация пенсий в 2018 году В пенсионной системе России в 2018 году произойдет ряд событий и изменений, которые коснутся всех участников системы обязательного пенсионного страхования: и нынешних, и будущих пенсионеров. Несмотря на то, что страховые пенсии увеличиваются на уровень […]
  • Правило наложения повязок на голову верхние и нижние конечности Правило наложения повязок на голову верхние и нижние конечности 12. Правила наложения стерильных повязок на живот и верхние конечности Из травм области живота наиболее опасными для жизни пораженного являются проникающие ранения. При них из раны могут выпадать внутренние органы, петли […]
  • Закон о защите прав потребителей в сфере туризма Защита прав потребителей в сфере туризма Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание актуальность своевременного и действенного обеспечения защиты прав граждан, вступающих в разного рода правоотношения с соответствующими […]
  • Пример жалобу на врача Жалоба на врача При наличии претензии по вопросу медицинского обслуживания конкретным медицинским работником оформляются жалоба на врача. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий […]
  • Приказ на внутреннее совмещение Внутреннее совмещение должностей: оформление Обновление: 17 января 2017 г. ​ Приказ о совмещении должностей Если в компании возникает необходимость привлечь текущего сотрудника к выполнению дополнительного функционала, удачным вариантом может быть оформление внутреннего совмещения […]

Author: admin