Советник

Юридические услуги по корпоративному праву

Ответы на жалобу родителей

Содержание:

Получения ответа на жалобу администрации учебного заведения в 2018 году

Пока ребенок находится в стенах школы, ответственность за него несут учителя. Они должны не только давать ребятам знания, но и быть примером, образцом профессионализма и компетентности. Нередко педагоги далеки от идеала преподавателя. Они нарушают права детей и порочат звание преподавателя.

Нередко дети сегодня подвергаются унижению со стороны учителей, необоснованной оценке знаний, предвзятому отношению, психологическому и даже физическому насилию. В такой ситуации выход может быть только один – написать жалобу на учителя от имени родителей директору школы. Только он вправе провести дисциплинарное расследование и наказать некомпетентного учителя за совершенные правонарушения. Если конфликт выход за рамки системы образования, образец претензии на педагога следует подавать в полицию, прокуратуру или суд.

Жалоба на имя директора школы и ее значение

Лучше всего при составлении документа попросить помощи у опытного юриста в онлайн-режиме. Эксперт в сфере права знает, как не допустить распространенных ошибок, а также составит эффективный алгоритм действий, если заявление останется без внимания.

Строгой формы жалоба не имеет, но важно указать основные реквизиты по делу:

  • кому написана претензия;
  • контактные данные заявителя;
  • имя учителя, который нарушает профессиональную этику и права ребенка;
  • описание проблемы и требования по устранению нарушений;
  • дата и подпись.

Ответ на жалобу родителей от администрации школы

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

Как правильно ответить на жалобу родителей на учителя

Современные родители становятся все требовательнее к педагогическим коллективам, не пуская на самотек конфликтные ситуации, которые могут сложиться даже в школе с отличной репутацией. Они отстаивают права ребенка, жалуясь директору на учителя, если тот ущемляет ученика. А когда руководитель образовательного учреждения не принимает мер, то с готовностью подают жалобу и в вышестоящие инстанции.


Грамотно составленное заявление не останется без ответа. Тем более что существуют конкретные законодательные требования, которые оговаривают, как правильно реагировать на любые обращения от граждан. Они в полной степени касаются и директора школы, которому поступила жалоба от родителей.

Законодательные требования

Основные положения на тему реагирования на родительские жалобы прописаны в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С ними стоит познакомиться и родителям, которые решили бороться за свободы и права ребенка, и директорам школ.

Здесь указаны те нормы, которые зачастую и нарушают чиновники разных рангов. Между прочим, игнорирование положений закона чревато серьезными последствиями для администрации школы. В отношении конкретных должностных лиц могут приниматься административные меры: штраф в размере 5000-10000 рублей.

  • В течение трех дней с момента получения обращения оно должно быть зарегистрировано.
  • Если решить проблему не в компетенции директора, он имеет право передать заявление в другое ведомство: на эту процедуру выделено еще 7 дней.
  • На рассмотрение жалобы закон выделяет 30 дней.

Таким образом, если в адрес директора поступило заявление от родителей, где они просят приструнить либо уволить некомпетентного учителя, то по факту он имеет максимум 33 дня на предоставление ответа. Это в ситуации, когда нет возможности передать обращение в другое ведомство.

Некоторые мамы и папы составляют жалобу, требуя в ней, чтобы запрос о наказании учителя был рассмотрен в более короткие сроки. Они имеют на это полное право, но и для администрации в такой ситуации остается лазейка. Поскольку директор может дать промежуточный ответ такого плана, уложившись в указанный период: «Заявление находится на рассмотрении. Разъяснения по ситуации будут даны в установленные законом сроки».

Оформление ответа на жалобу

Что касается формы ответного письма от администрации школы, как таковой образец не установлен законодательными нормами. Но предполагается, что директор напишет текст на официальном бланке, скрепив его всеми необходимыми печатями и подписью.

Порой директору нужен образец ответа, в котором он уведомляет о передаче жалобы на учителя в другую инстанцию. В таком случае он обязан проинформировать родителей, куда было направлено их заявление. Стоит понимать, что срок рассмотрения проблемы будет продлен. Так как в очередной инстанции документ будут регистрировать в течение трех дней, а к этому периоду добавляют еще месяц, выделяемый на изучение конфликтной ситуации.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

Ответ на жалобу родителей в школе

Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора. Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки. Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.

Как правильно отреагировать на родительскую претензию

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе. И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя. Если в дирекцию школы поступило подобное заявление от родителей ученика, администрация школы должна соблюсти требования закона:

  • разобраться в сути, и урегулировать конфликт;
  • направить родителям письменный ответ на жалобу.

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.

Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

  • В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
  • При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
  • Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Нормы закона, регулирующие порядок рассмотрения претензий

Основополагающий документ, которым директор школы должен руководствоваться в вопросе реагирования на родительские жалобы – Федеральный закон N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Нормативный документ определяет сроки рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан:

  • На регистрацию поступившего заявления законом отводится 3 дня;
  • Если решение проблемы за рамками компетенции администрации, то жалоба направляется в другую инстанцию. На переадресацию законом отведено 7 дней;
  • Служебное расследование с подготовкой ответа по фактам, изложенным в претензии должно согласно нормам закона уложиться в 30 дней.

Игнорирование установленного законодательством регламента чревато для руководства школы административной ответственностью в виде штрафных санкций. Размер административного штрафа в диапазоне 3 000 — 10 000 рублей. В отношении учителя помимо штрафа может быть возбуждено судебное разбирательство, а также применено лишение прав заниматься педагогической деятельностью.

В каких случаях жалуются родители директору школы

Чаще всего в родительских претензиях в отношении того или иного педагога школы фигурируют следующие моменты:

  • Отдельные слова, действия и поступки учителя школы унижают честь и достоинство учеников;
  • Педагог допускает в отношении учеников превышение должностных полномочий;
  • Некорректное поведение учителя в контакте с учениками, родителями;
  • Необъективность.

Родители вправе подавать жалобу директору одновременно с копией в Управление образования, а также согласно закону ФЗ N 2202-1 обращаться в прокуратуру. Особенно если ребенка учитель систематически унижает, позволяет себе некорректные поступки и действия, превышает должностные полномочия.

Нередкими бывают обращения родителей к директору школы в отношении учеников-хулиганов в классе. Порядок расследования подобных инцидентов – емкий и неоднозначный. Единых образцов и ответов, как и с жалобами на педагогов не существует.

Ответ директора на жалобу родителей (3 класс)

Успейте воспользоваться скидками до 60% на курсы «Инфоурок»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ИМ. А.В. МОКРОУСОВА С

УГЛУБЛЁННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА» МУНИЦИПАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ СИМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

МУН ІЦИПАЛЬНА БЮДЖЕТНА ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА

«СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА №7 ІМ. А.В. МОКРОУСОВА

З ПОГЛИБЛЕННИМ ВИВЧЕННЯМ АНГЛІЙСЬКОЙ МОВИ»

МУНІЦИПАЛЬНОЇ ОСВІТИ МІСЬКИЙ ОКРУГ СІМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛІКИ КРИМ

КЪЫРЫМ ДЖУМХУРИЕТИНИНЪ МУНИЦИПАЛЬ КЪУРУМЫ СИМФЕРОПОЛЬ ШЕЭР ДАИРЕСИ «А.В. МОКРОУСОВ АДЫНА ИНГЛИЗ ТИЛИ ТЕРЕН ОГРЕНИЛЬГЕН № 7 ОРТА УМУМТАСИЛЬ МЕКТЕП» МУНИЦИПАЛЬ БЮДЖЕТ УМУМТАСИЛЬ ТЕШКИЛЯТЫ

295017 г. Симферопольул. Аксакова, 10

Тел. (3652)25-81-68, (3652)27-45-24 , e — mail : [email protected]

родительского комитета 3-Б класса

Администрация МБОУ СОШ №7 информирует вас о том, что ваше обращение рассмотрено. Для объективного ответа было проведено совещание с приглашением классного руководителя Петровой Н.И.

Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П.

Считаем, что в 3-Б классе создаются все условия для образования и воспитания, раскрытия талантов детей. Н.И. Петрова является педагогом высшей категории со стажем работы более 20 лет. Надеемся, что классный руководитель умело построит учебно-воспитательный процесс с детьми, вызывающими трудности.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством все граждане нашей страны имеют право на получение образования. Согласно п.6 ст.15 закона «Об образовании» дисциплина в

организации, осуществляющей образовательную деятельность, поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, воспитанников, педагогов. Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся, воспитанникам не допускается.

Вместе с тем уверены, что социализация ребёнка, его успех в детском коллективе – это общая задача родителей и учителей. Поэтому родителям обучающейся Ивановой Ирины предложено воспользоваться услугами социально-педагогической и психологической службы школы.

Ответ на жалобу родителей в доу образец

Он хотели бы, чтобы их воспитатель приходила к детям в хорошем настроении, а постоянные стрессы, которые она испытывает, ни к чему хорошему не приведут. Администрация дошкольного учреждения намерена провести еще одно собрание для урегулирования этого конфликта, и постараться найти способы выхода из него. Сама воспитатель, которая много лет проработала в детском учреждении, не понимает, почему возник конфликт. Женщине до того вымотали нервы эти необоснованные обвинения, что ей уже просто не хочется работать. Она устала от нападок одной из мамаш, которая не может оскорбить ее при детях. Педагог даже просила перевести ребенка Елены в другой садик.

Как написать ответ на жалобу родителей в школе

Как правильно составить жалобу, подскажет видеосюжет: В каких случаях стоит обращаться в прокуратуру? В данный орган необходимо обращаться только при самых опасных и сложных случаях:

  • Были обнаружены следы психологического либо физического насилия над ребенком;
  • Ребенку не была оказана, либо оказана несвоевременно, необходимая помощь (чаще всего медицинская);
  • Были зафиксированы факты вымогательства заведующим или воспитателями;
  • Не были приняты соответствующие меры инстанциями, в которые обращались до этого.

По написанию жалобы в прокуратуре нет установленных критериев, ее можно писать в свободной форме и прокуратура обязана принять обращение. После принятия жалобы следственные органы берутся за проверку ситуации и пресечение указанных нарушений.

Ответ на претензию: два сценария

Ответы юристов (2) Похожие вопросы

  • Как и куда подать коллективную жалобу на плохое состояние дороги по улице? 21 Июня 2016, 07:58, вопрос №1290317 1 ответ
  • Куда писать коллективную жалобу, если не дали премию за год? 21 Февраля 2017, 17:24, вопрос №1548293 2 ответа
  • Как и куда написать коллективную жалобу на родителей, не исполняющих свои родительские обязанности? 12 Апреля 2017, 17:36, вопрос №1606353 4 ответа
  • Почему не дают путевку в детский сад и куда обращаться с жалобой? 13 Июля 2017, 10:41, вопрос №1694884 1 ответ
  • Магазин спиртных напитков рядом с площадкой детского сада, законно ли это и куда можно пожаловаться? 26 Марта 2017, 16:40, вопрос №1585587 1 ответ

Калькулятор пенсии Рассчитайте вашубудущую пенсию Смотрите также

  • Отказ на основании п. 25 ч. 1 ст.

Как написать ответ на жалобу родителей на учителя

Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;

  • Ниже этого, в центре листа, пишем слово «Жалоба»;
  • Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
  • После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
  • В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.
  • Такой официальный документ должен отправляться заказным письмом почтой, с помощью интернет ресурсов или можно его доставить лично в соответствующую инстанцию.

Официальный сайт департамента образования г.шахты

Претензии к работе воспитателя Именно этот человек производит наибольшее впечатление и влияние на ребенка. Воспитатель на протяжении всего дня работает с детьми, обучает их и наставляет на правильный путь.

Город минусинск

В самом дошкольном учреждении считают, что все это чушь и наговоры на воспитателя. Этого человека просто обливают грязью, не понятно, по какой причине.
По мнению коллег, отдельные родители ведут себя очень не корректно по отношению к воспитателю, несмотря на то, что это опытный педагог, всю работу выполняет и с детьми у нее хорошие отношения. Еще две мамы, которые также подписались под жалобой, рассказали, что после этого, прошло родительское собрание, где до них донесли результаты проверки.

По их словам, они подписывали жалобу, поскольку их не удовлетворяло то, что в группе нет постоянного воспитателя. Сейчас конфликт исчерпан, в группе воспитатель работает постоянно, и все уже давно забыто.

Женщины не понимают, зачем снова говорить о том, что уже стало не актуально. Представители родительского коллектива возмутились тем, что Елена продолжает раздувать конфликт с педагогом.

Защищаем права ребенка: куда пожаловаться на детский сад

Дополнительно обращаю Ваше внимание, что в письменном виде на адрес электронной почты информация о месте в очереди, содержащая персональные данные ребенка, Департаментом образования г.Шахты предоставляется в случае, если обращение гражданина подписано квалифицированной электронной подписью. Более подробно о том, что представляет собой ЭП на официальном сайте ГАУ РО РЦИС: http://rcisro.ru/elektronnaya_podpis. По вопросу о месте в очереди Вашего ребенка — предоставить данную информацию не представляется возможным, так как протоколом заседания муниципальной комиссии по комплектованию от 13.02.2015 г. № 624 ребенок направлен в ДС №62 Шахты, ул Островского, д. 14, в группу раннего возраста №1 (для детей от 1 года до 2 лет).

Ответ на жалобу родителей в доу образец

Большинство родителей не знают, как написать жалобу на учителя начальных. где можно найти образец ответа на жалобу родителей на учителя? Порядок открытия ломбарда существенно отличается от открытия обычной фирмы. Образцы ответов на жалобы родителей. На него непосредственно законодатель возложил проведение процедур банкротства должника.

Чтобы грамотно написать жалобу на учителя школы, нужно Заявителем обычно выступает не ученик, а его родители либо законные представители. Жалоба родителей детского сада Ответ специалиста: Возможно, этого обращения бы не было, но обстоятельства помогли решиться написать.

Защита прав несовершеннолетних в школе. Банковскую гарантию для участия в тендере предлагает Промсвязьбанк. Как грамотно дать ответ на заявление от родителей на нерадивого учителя.

Законодательные требования по реагированию на обращения от граждан.

В администрацию города обратилась О.Азаровская с просьбой разъяснить ситуацию, возникшую в д/с №30. По ее словам, имели место выход воспитателя из группы, оставление детей без присмотра, проведение спортивных занятий в холодном зале, отсутствие утреннего осмотра детей медицинским работником, трудность встречи с заведующей дошкольным учреждением.

Ответ на обращение дан главой города Дмитрием Меркуловым (№АГ-354-01-33 от 02.03.2016). Уважаемая Ольга! На Вашу жалобу по ситуации в МДОБУ «Детский сад № 30» (далее — ДОУ) сообщаю следующее. За время работы в детском саду (с 2001 года по настоящее время) воспитатель детского сада Мальцева Оксана Геннадьевна характеризуется положительно, административных взысканий не имела.

Ответ на обращение родителей в доу образец

В таких ситуациях желательно оставлять именно коллективную жалобу, поскольку обращение от представителей одного ребенка может расцениваться как обычная ссора между детьми, а родители просто пытаются защитить сторону своего ребенка. Если заведующей не будут приняты никакие меры, то также коллективно нужно идти с жалобой в РОНО.

Коллективное обращение не сможет стать причиной для исключения ребенка из садика, но привести к медицинскому освидетельствованию, по решению которого маленький хулиган может быть переведен в специальный коррекционный детский сад. Имейте ввиду, что даже бездействие администрации детского сада на многочисленные обращения, может быть поводом для коллективного обращения в прокуратуру.

Это интересно:

  • Сайт мо рф единый реестр Министерство обороныРоссийской Федерации Единый реестр Обращаем Ваше внимание, что раздел «Жилье военнослужащим» находится в опытной эксплуатации. В настоящее время проводятся работы по актуализации сведений данного раздела. Вы не сможете получить сведения из ЕДИНОГО РЕЕСТРА в […]
  • Проверка штрафов по номеру паспорта Проверка и оплата задолженности судебных приставов (ФССП) Контролируйте долги автоматически Мобильное приложение Отслеживайте штрафы, налоги и долги приставов в режиме реального времени Добавляйте в приложение несколько автомобилей и водителей Платите банковской картой или Apple […]
  • Содержание и форма искового заявления гпк Исковое заявление и его реквизиты по ГПК РФ. Порядок исправления недостатков искового заявления Исковое заявление – установленная законом форма обращения в суд за разрешением спора о субъективном праве. В исковом заявлении выражается воля заинтересованного лица, обращающегося в суд за […]
  • Оформить кредит на телефон с 18 лет Банки, дающие кредит с 18 лет (список банков) Современная молодёжь рано встаёт на ноги и, получая знания в учебных заведениях, дополнительно подрабатывают в свободное время. Но зачастую этих денег не хватает. Тогда встаёт вопрос: в каком банке можно взять кредит по достижении […]
  • Юрист пролетарский район тула Юристы в Пролетарском районе 2 специалиста Цены: от 1000 до 1000 / усл. Цены: от 2000 до 4000 / усл. Цены: от 500 до 500 / усл. Цены: от 2000 до 3000 / усл. Цены: от 500 до 500 / усл. Юристы — широкая база специалистов Проверенные отзывы о специалистах на PROFI.RU Юристы в […]
  • Ставка налога на прибыль за 2013 год в россии Ставки налогов в 2013 году в России. Настоящий текст, представляет собой краткую упрощенную справку по ставкам основных налогов, действующим в России в 2013 году. Текст не претендует на всеохватность и идеальную точность, за которыми следует обращаться напрямую к текстам законов о […]
  • Как вывезти ребенка за границу без разрешения Как вывезти ребенка за границу без согласия отца, местонахождение которого неизвестно? Если несовершеннолетний ребенок выезжает из РФ с одним из родителей (усыновителем, опекуном или попечителем), то согласие второго родителя на такой выезд, по общему правилу, не требуется (ст. 20 Закона […]
  • Мтс банк как оформить карту МТС Деньги Weekend До 10% кэшбэк рублями* Каждую пятницу вы получаете кэшбэк рублями за покупки картой 10% кэшбэк за спортивные товары, спортклубы и фитнес до 31 августа 2018г. 5% кэшбэк за кафе, фастфуд, рестораны и клубы, такси 1% кэшбэк за все остальные покупки по карте Наличные без […]
Все права защищены. 2018