Проверка осаго ргс

ОСАГО Росгосстрах

В настоящее время оформление страхового полиса ОСАГО является обязательным для всех владельцев автотранспортных средств, выезжающих на дороги Российской Федерации.

Приобретая такую страховку у самой востребованной российской компании Росгосстрах, автолюбитель будет надёжно защищён от всех возможных неприятностей, которые могут с ним случиться на дороге.

Описание продукта

Страховая программа обязательного страхования автогражданской ответственности представляет собой процедуру обязательного страхования гражданской ответственности каждого российского автолюбителя.

Главной задачей такого страхового полиса является снижение рисков для владельцев автотранспортных средств, виновных в произошедших дорожно-транспортных происшествиях.

Страховая компания, оформившая такой полис, берёт на себя всю ответственность, связанную с возмещением ущерба пострадавшим в ДТП людям, а также с оплатой ремонта их повреждённого имущества.

На стоимость страхового полиса ОСАГО оказывают непосредственное влияние следующие факторы:

  • регион;
  • возраст владельца авто;
  • тип автотранспортного средства;
  • мощностные характеристики машины;
  • стаж водителя;
  • наличие ранее произошедших ДТП.

Выплаты по ОСАГО в Росгосстрах и урегулирование убытков

Страховая компания может выплатить страховую сумму потерпевшим только после проведения соответствующей процедуры.

Максимальная сумма выплат по одному страховому случаю (при наличии нескольких пострадавших) может достигать 400 000 рублей:

В том случае, когда в дорожно-транспортном происшествии пострадавшим признан только один человек, максимальная сумма страховых выплат составит 300 000 рублей:

Все пострадавшие могут воспользоваться новой услугой и отслеживать статус выплатного дела, посредством интернета, посетив официальный сайт страховой компании Росгосстрах.

Если сумма ущерба, по данным проведённой экспертизы, превысит максимальную сумму страховых выплат, то виновный в дорожно-транспортном происшествии автолюбитель должен будет из своих личных средств оплатить эту разницу.

В этом случае пострадавшая сторона будет руководствоваться статьёй № 1072 Гражданского кодекса, действующего на территории Российской Федерации.

Виновник дорожно-транспортного происшествия может не согласиться с требованием пострадавших оплатить разницу между максимальной суммой страховых выплат по ОСАГО и фактической суммой ущерба.

Для этого ему потребуется обратиться к независимым специалистам, которые проведут экспертизу и вынесут своё решение. Все расходы на проведения данных мероприятий будет оплачивать виновник ДТП, инициировавший дополнительную экспертизу.

Можно ли оформить полис без страхования жизни

В настоящее время действующим на территории Российской Федерации законодательством не требуется обязательное страхование жизни автолюбителя при оформлении ОСАГО.

Многие страховщики по своей инициативе пытаются навязать владельцам автотранспортных средств дорогостоящие страховые полисы здоровья и жизни.

При этом если автолюбитель откажется от дополнительной страховки, они не могут на законных основаниях отказать им в оформлении полисов ОСАГО.

Обратившись в компанию Россгосстрах, владельцы автотранспортных средств могут оформить полис ОСАГО без страхования жизни.

В этом случае автолюбитель будет пользоваться следующими законодательными актами Российской Федерации:

В том случае, когда страховщик будет настаивать на обязательном страховании жизни, владелец автотранспортного средства может написать жалобу в Российский Союз Автостраховщиков.

Возможен ли ремонт по страховке

В 2014 году в Российское законодательство были внесены определённые изменения, благодаря чему по страховым полисам ОСАГО стало возможно выполнять ремонт пострадавшего в ДТП автомобиля.

Для того чтобы воспользоваться этой поправкой автолюбителю необходимо написать заявление на осаго бланк росгосстрах, которое в последствие следует передать своему страховщику.

При этом следует указать, что он не возражает, что страховщиком будет увеличен срок проведения процедуры возмещения выплаты в «натуре».

Проведение ремонтных работ по ОСАГО возможно только в тех автомастерских, которые заключили со страховой компанией соответствующий договор.

Владельцу автотранспортного средства будет предоставлен список сервисных центров, из которого он сможет выбрать наиболее подходящую мастерскую.

После этого автолюбителю будет выдано направление на проведение ремонта, которое он должен будет передать специалистам автомастерской. Этот документ выдаётся в течение 20-ти рабочих дней с момента подачи пострадавшим заявления о страховых выплатах в натуре.

Страховая компания Росгосстрах разработала свои собственные правила страхования ОСАГО, которые находятся в свободном доступе на её официальном сайте. Владельцы автотранспортных средств перед оформлением страховки могут ознакомиться с этими правилами в онлайн режиме.

В этих правилах подробно описываются права и обязанности обеих сторон, заключающих страховой договор ОСАГО:

  • нормы износа автотранспортного средства;
  • вид страховой программы и её особенности;
  • порядок возмещения ущерба пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии по вине автолюбителя, купившего полис ОСАГО;
  • сроки подачи и рассмотрения заявлений о наступлении страхового случая, в результате которого автолюбитель понёс материальный ущерб (например, угон автотранспортного средства);
  • сроки проведения финансовых расчётов между страховой компанией и пострадавшей стороной;
  • список всех страховых случаев, по которым могут производиться страховые выплаты;
  • причины, по которым страховая компания может отказать в возмещении ущерба и т. д.

Можно ли продлить полис

Если у автолюбителя возникает необходимость в продлении страховки, он должен в первую очередь внимательно изучить свой договор, заключённый с компанией Росгосстрах.

В этом документе должна присутствовать информация, касающаяся порядка продления сроков действия страхового полиса.

После этого владельцу автотранспортного средства следует обратиться в страховую компанию и сообщить о своём намерении продлить страховку. В большинстве случаев страховые компании в автоматическом режиме продляют полисы ОСАГО, если автолюбители заранее не сообщили им о намерении расторгнуть договор.

Как проверить подлинность

Каждый владелец автотранспортного средства может по своему желанию проверить подлинность страхового полиса, выданного компанией Росгосстрах.

Особенно важно провести такие мероприятия, если страховка оформлялась не в офисе компании, а через брокерское агентство или через частного страхового агента.

Автолюбители должны помнить, что полисы страхования гражданской ответственности ОСАГО представляют собой бланки строгой отчётности, которые имеют серийные номера и при заполнении регистрируются в специальном журнале.

Каждый бланк страхового полиса числится в единой электронной базе Российского Союза Автостраховщиков.

Чтобы проверить подлинность полученного страхового полиса ОСАГО владелец автотранспортного средства должен позвонить в офис Российского Союза Автостраховщиков и продиктовать менеджеру его номер.

После проверки по базе сотрудник РСА скажет автолюбителю, действительно ли этот документ закреплён за Росгосстрахом.

Водители могут провести проверку полисов и посредством интернета, при посещении официального сайта Российского Союза Автостраховщиков.

Условия договора

При оформлении договора ОСАГО владельцу автотранспортного средства необходимо предоставить страховой компании Росгосстрах определённый пакет документации:

  • паспорт с местной пропиской и российским гражданством;
  • технический паспорт на автотранспортное средство;
  • права водителя данного автомобиля (если управление машиной будет доверено нескольким людям, то потребуется предоставить не только их паспортные данные, но и водительские удостоверения);
  • диагностическая карта машины, свидетельствующая о прохождении технического осмотра.

После подписания договора автолюбителю на руки страховщик должен выдать следующие документы:

  • страховой полис ОСАГО;
  • правила страхования;
  • квитанция, свидетельствующая об уплате автолюбителем стоимости страховки;
  • бланки установленного образца, которые водитель должен будет заполнять при совершении дорожно-транспортного происшествия;
  • список представителей Росгосстраха, работающих в различных регионах РФ.

Как расторгнуть договор и вернуть деньги

Чтобы расторгнуть договор ОСАГО и вернуть потраченные денежные средства владелец автомобиля должен лично обратиться в компанию Росгосстрах и сообщить её представителям о своём намерении прекратить дальнейшее сотрудничество.

Если со стороны страховщика будут возникать различные препятствия на пути к расторжению договора, автолюбитель должен действовать в следующем порядке:

  • составление и подача в страховую компанию заявления о намерении расторгнуть договор. Этот документ руководство компании будет рассматривать в течение 10-ти рабочих дней, после чего вынесет своё решение;
  • если от страховщика был получен отказ в расторжении договора, владелец автотранспортного средства должен обратиться в суд, либо в Российский Союз Автостраховщиков;
  • после получения решения суда автолюбитель должен повторно посетить страховую компанию и получить положенные по закону выплаты.

Все взаимоотношения между страховщиком и автолюбителем регулируются Правилами автострахования (указаны в договоре ОСАГО) действующим на территории Российской Федерации Гражданским кодексом, а также другими федеральными и региональными законодательными актами.

В большинстве случаев сумма страховых выплат составляет 100% от внесённой на счёт компании страховой премии.

Из этой суммы владелец автотранспортного средства может получить на руки не более 75%, так как остальные средства списываются в счёт покрытия текущих расходов компании на оформление и обслуживание страхового полиса этого клиента.

На величину страховой выплаты может повлиять и срок, в течение которого действует оформленный полис ОСАГО. Чем дольше он действовал, тем меньше будет сумма страховой выплаты.

Стоимость и как произвести расчет

В настоящее время компания Росгосстрах установила следующие тарифы по страховке ОСАГО, которые действуют на территории Российской Федерации:

Проверка полисов ОСАГО — Росгосстрах

Все автовладельцы ежегодно оформляют полис ОСАГО на свой автомобиль. Естественно, что каждый чеовек, приходящий в страховую компанию или страховому агенту, хочет быть уверенным, что ему дали настоящий полис, а не левую подделку.Не исключением являются и клиенты страховой компании Росгосстрах, ведь стоимость полиса сейчас начинаетс от 5 тысяч рублей, что не такие уж маленькие деньги. Именно для того, чтобы вы были уверенны в подлинности своего полиса и создан наш сервис. Все данные по страховым полисам Росгосстрах берутся с сайта РСА.

Форма проверки полиса

Для проверки полиса ОСАГО страховой компании Росгосстрах, необходимо заполнить поле серия полиса, затем номер полиса. Их вы можете посмотреть в верхней части Вашего полиса. Серия состоит из 3 одинаковых букв, а номер полиса содержит 10 цифр. Проверьте правильность введенных данных. После этого введите код безопасности с картинки и нажмите кнопку проверить.

Результат проверки полиса Росгосстрах

После проверки по базе РСА вы увидите таблицу, в которой будет отображена серия и номер вашего полиса, страховая компания, которой принадлежит полис(должна быть Росгосстрах), статус полиса в базе РСА( например, находится у страхователя), дата заключения договора по данному полису, а также срок действия полиса, если он уже действителен.

Данные о автомобиле по полису Росгосстрах

Наш сайт также предоставляет сервис спомощью которого вы можете получить данные о автомобиле, который был застрахован по полису Росгосстрах. Для этого введите серию и номер полиса в соответствующие поля формы ниже, затем введите интересующую Вас дату выгрузки из базы РСА и введите код безопасности. После этого вы получите Данные об автомобиле, проходящему по данному полису.

Росгосстрах: проверка полиса ОСАГО и другие правовые действия

ОСАГО представляет собой договор обязательного страхования гражданской ответственности для владельцев автотранспорта. На сегодняшний день этот полис является одним из базовых — практически каждый автолюбитель должен выбрать для себя или этот вид страхования, или другой аналогичный. Наиболее приемлемые варианты и условия страхования предоставляются компанией Росгосстрах. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данный полис, для чего он необходим и какие ключевые условия договора должны браться во внимание.

Описание полиса ОСАГО от Росгосстрах

Полис ОСАГО распространяется непосредственно на водителя транспортного средства — если за рулем будут находиться другие лица, которые не внесены в договор, действие ОСАГО на них не будет распространяться.

При наличии полиса ОСАГО, если по вине водителя произошло ДТП, ему не придется возмещать причиненный ущерб имуществу третьих лиц, пассажирам, которые пострадали в результате ДТП, другим транспортным средствам, здоровью водителей и пешеходов.

Как избежать подделок полиса ОСАГО

Страхование ОСАГО имеет ключевую особенность — обязательность расчета коэффициента КБМ и определение класса водителя. На основании данных показателей высчитываются страховые взносы, а также скидки за владение полисом ОСАГО. Можно рассчитать ОСАГО Росгосстраха. Также рекомендуем ознакомиться с нашей статьёй которая подскажет класс на начало годового срока страхования — что это.

Процедура определения КБМ является обязательной во всех случаях и определяет стоимость полиса в зависимости от стажа вождения, а также времени вождения без ДТП.

Выплаты по ОСАГО и урегулирование убытков

Начиная с 1 апреля 2015 года, в Законе об ОСАГО закреплены фиксированные платежи, которые производятся в результате страховых ситуаций. Также в Законе определен четкий порядок, согласно с которым пострадавшим в результате ДТП выплачивается денежная сумма по договору обязательного страхования гражданской ответственности. Отметим, что размеры выплат и урегулирование убытков производятся на основании нанесенного вреда здоровью и тяжести такого вреда в результате ДТП, а также расходы, которые понесены на лечение пострадавших лиц (лица), реабилитационные меры, лечение и другие мероприятия, в которых возникает необходимость у пострадавшего.

Изменения в законодательстве по ОСАГО

В Законе представлена объемная таблица повреждений и степени тяжести вреда. Страховая сумма, ее процентное соотношение, а также фактические страховые выплаты определяются в зависимости от приобретенной степени инвалидности, а также повреждений функциональных систем, органов и т.д.

В качестве примера приведем несколько вариантов:

  • В случае ДТП, в результате которого участники стали инвалидами 1 группы, производятся 100% выплаты страховых сумм в размере 500 тысяч рублей.
  • В случае повреждения спинного мозга, размер выплат колеблется от 3 до 75%. Так, за ушиб или сотрясение спинномозговых нервов по ОСАГО выплачивается 15 тысяч, в то время как при полном разрыве спинного мозга или сплетения по страховке обязаны выплатить от 350 до 375 тысяч рублей.
  • Те же условия применяются и в случае нарушений опорно-двигательной системы. При субхондриальных переломах по ОСАГО могут выплатить незначительные суммы (15-20 тысяч рублей), в то время как потеря конечности может повлечь за собой выплаты в размере 250-300 тысяч рублей.

В общей сложности, насчитывается не менее сотни пунктов, по которым производятся выплаты в пользу пострадавших лиц. Для полного ознакомления рекомендуем ознакомиться с текстом закона.

Размеры выплат по ОСАГО

Основные условия ОСАГО от Росгосстрах

Все договоры страхования (ОСАГО от компании Росгосстрах в частности) имеют практически одинаковую форму с юридической точки зрения. Отметим, что в договоре содержатся следующие обязательные условия:

  • Предмет договора. В данном разделе описывается то, что подлежит страхованию.
  • Транспортное средство. Вносятся данные о транспортном средстве, которое использует страхователь.
  • Определение страхового случая. Помимо самого определения, включает в себя описание и виды допустимых страховых случаев.
  • Страховые суммы и премии. Описываются понятия и размеры сумм и премий.
  • Права и обязанности сторон. Одно из существенных условий любого гражданско-правового договора.
  • Порядок заключения, срок действия и условия изменения договора — еще одно ключевое условие всех гражданских договоров.
  • Ответственность сторон, реквизиты — то же, что и в предыдущем пункте.

Нельзя сказать, что следует обращать внимание на одни условия, но игнорировать другие — страхователь обязан обращать внимание на весь договор ОСАГО целиком.

Наибольшее внимание нужно обращать в разделе страховых сумм (где указываются денежные лимиты), права и обязанности сторон и перечень страховых случаев, при которых возможно возмещение ущерба.

ОСАГО от Росгосстрах

Проверка подлинности полиса ОСАГО

Как можно проверить полис ОСАГО и предотвратить вероятность приобретения поддельного документа у мошенников? Можно проверить полис ОСАГО на подлинность РСА по номеру полиса. Для этого необходимо руководствоваться несколькими важными правилами и обращать внимание на сам договор.

Проверка полиса ОСАГО на сайте РСА

Итак, придерживайтесь следующих правил:

  1. следует обращаться только в те филиалы и представительства Росгосстраха, которые указаны на его официальном сайте;
  2. перед тем, как заключить договор страхования по ОСАГО, необходимо проверить всю информацию о компании и ее представительстве в частности в Интернете. Существуют специализированные сайты, на которых можно получить максимальное количество информации о всех страховщиках, в том числе и Росгосстрах и электронной страховке на автомобиль ;
  3. в случае, если вам поступает предложение от незнакомых агентов, необходимо проверить наличие у него доверенности от страховщика на осуществление страховых действий. Документ должен быть в оригинале, информация в нем должна быть отчетливой и понятной.

Руководствуясь даже этими простейшими правилами, автолюбитель сможет оградить себя от 70% ситуаций, при которых приобретаются поддельные бланки.

Кроме того, непосредственно при заключении договора необходимо обращать внимание на сам бланк. Все бланки имеют унифицированную форму, что позволяет с легкостью идентифицировать подлинные документы от поддельных. Обращайте внимание на следующее:

  • ширина бланка ОСАГО приблизительно на 1 см больше ширины стандартного листа А4;
  • лицевая сторона бланка содержит защитную микросетку зелено-голубоватого цвета;
  • при рассмотрении документа на свету можно обнаружить наличие эмблем (водяных знаков) РСА;
  • правая оборотная сторона документа содержит небольшую металлическую полоску;
  • дополнительная защита обеспечивается за счет небольших красных ворсинок, которые хорошо видны в УФ-спектре;
  • документ имеет высокое качество печати, поэтому буквы не смазываются при касании, а само качество печати очень высокое;
  • документы, выпущенные после 2013 года, должны иметь серию «ССС»;
  • номер полиса ОСАГО, который находится в верхней части страницы, не должен быть гладким на ощупь.

Проверка подлинности полиса ОСАГО

Проверка полиса ОСАГО — видеоурок

Тщательно изучив документ, можно отличить его от подделки. Как правило, полисы ОСАГО не подделываются на один-два раза, поэтому мошенников очень легко отличить в случае обращения к автолюбителям.

Учитывая всю вышеперечисленную информацию, водителю будет очень легко определить оригинальность документа, а после — грамотно заключить договор с учетом всех его особенностей и условий. Также рекомендуем ознакомиться с нашей статьёй которая подскажет как проверить полис альфастрахование ОСАГО и как узнать номер полиса ОМС.

Отзывы об ОСАГО в страховой компании «Росгосстрах (ООО)»

В связи с продажей машины, 18.04.2018 г. в офисе компании Росгосстрах по адресу г. Калуга, ул. Воронина, 28 мной было написано заявление на прекращения действия полиса ОСАГО № ХХХ №0012728654. Сказали, что остаток денежных средств будет перечислен в течении 14 дней.

Прошло уже больше месяца. Деньги не выплатили. Писал обращение на сайте Росгосстраха, так же безрезультатно.

Обратился в офис в Санкт-Петербкрге на Благодатной улице с полным комплектом оригиналов документов. Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали сказав «Это не страховая — это банк!» и «Мотоциклы мы не страхуем» и «У нас тут всё по записи. Вы записывались?». Хотя передо мной 5 человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама страховала 2 грузовика третьих лиц по фоткам документов в Вайбере! И ничего! Застраховали как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса. Давние друзья… помимо того, что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили, вызвали службу безопасности тревожной кнопкой.

Росгосстрах — не компания — это дичь! Полная! Обходите эту контору стороной и как можно дальше!

P.S Все переговоры с сотрудником заснято на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ по факту нарушения требований закона об ОСАГО. Через 30 дней жду ответ и правовую оценку.

Было ДТП, в результате которого моё авто не подлежит восстановлению!

Обратился в Росгострах — сначала мне отказали в регистрации страхового случая так как у меня нет номера страховки виновника, что меня удивило. Потом получил в ГИБДД справки и принёс в офис на ул. Пражской, их приняли и выдали мне номер отслеживания, сказав, что ко мне приедет эксперт для оценки. В обещанный день эксперт позвонил и сказал, что приехать не может, и по фигу. Читать далее

Было ДТП, в результате которого моё авто не подлежит восстановлению!

Обратился в Росгострах — сначала мне отказали в регистрации страхового случая так как у меня нет номера страховки виновника, что меня удивило. Потом получил в ГИБДД справки и принёс в офис на ул. Пражской, их приняли и выдали мне номер отслеживания, сказав, что ко мне приедет эксперт для оценки. В обещанный день эксперт позвонил и сказал, что приехать не может, и по фигу ему, что ты весь день сидишь и ждёшь его! Я позвонил на горячую линию, что бы узнать статус дела и мне сказали, что выданный мне номер принадлежит другому человеку, послали в офис!

Так эксперт пропал и я не мог до него дозвониться, так же как и до всего их офиса — я поехал к ним и по приезду выяснилось, что они вообще не отвечают на телефоны и считают, что это нормально. Спросил у девушки, почему мой номер не отслеживается и мне опять сказали, что этот номер мне не принадлежит — я потребовал директора, и после небольшого скандала номер стал принадлежать мне, а почему до этого не принадлежал директор так и не объяснила, но обещала, что больше проблем не будет.

После скандала наконец-то приехал эксперт осмотрел и назначил время когда прийти в офис. По приходу в офис специалист опять начала тормозить — 30 минут они бегали и совещались, а потом заявили мне что изначально мне завели заявку не правильно и что они заведут повторно — я возмутился так как заново пойдёт срок исполнения. На что мне ответили, что срок идёт с момента подачи последнего документа, а то что они 2 недели тормозят подачу этого документа, это не их проблема! В итоге еще час они заводили новую заявку и принимали документы.

Прошло еще более двух недель с момента последней подачи документов, и мне пришло письмо с указанием суммы выплаты в размере 94 т.р. при рыночной стоимости моего авто в 230 т.р.

25.08.2017 я оформляла онлайн страховку полюса ОСАГО через сайт https://my.rgs.ru/. После заполнения данный с сайта «Росгосстрах» мне было предложено перейти на сайт РСА и продолжить оформление под его контролем. Я пробовала оформить онлайн ОСАГО через другие страховые компании (Альфастрахование, Ингосстрах и РЕСО-Гарантия), но после заполнения данных все они перенаправляли на сайт РСА. Далее, после ввода номера ПТС меня все перенаправили на сайт http://egarant.autoins.ru , с комментарием «СИСТЕМАГАРАНТИРОВАНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРА ОСАГО ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР ОСАГО ПОД КОНТРОЛЕМ СО СТОРОНЫ РСА. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПОЛИСА ОСАГО ВАМ ПО НОМЕРУ ПТС/ПСМ БУДЕТ НАЗНАЧЕНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АО Страховое Общество «ЯКОРЬ», где я и продолжила оформление.

После заполнения требуемых данных на сайте и предъявление требуемых документов для проверки подлинности личности мне было предложено произвести оплату полюса в размере 10 377 рублей 36 копеек. Перед оплатой полюса я связалась с оператором «Якорь» по контактному номеру телефона 8-800-200-99-62 и представителем РСА 8-800-200-22-75 (с 20 минутным ожиданием, все операторы заняты) и уточнила подлинность и правильность сайтов, через которое производила оформление. Затем я произвела оплату. СМС на мой контактный номер телефона с номером заказа, о котором упомянул сотрудник компании, мне не поступил, и никаких данных об оформлении полюса я до сих пор не получила.

Представитель РСА сообщил, что полюс мне будет выслан в течение суток, но до 30.08.2017 я его так и не получила. Я уточнила у банка, платежное получение было получено, но в АО «Якорь» мои данные отсутствуют, т.к. все оформление происходило через сайт РСА, http://egarant.autoins.ru и необходимо ждать от них регистрации. Связавший вновь с представителем РСА (опять 20 минутное ожидание) с просьбой проверить прошла ли оплата, сообщить номер оформления полюса ОСАГО или предоставить хоть какие-нибудь варианты дальнейших действий, чтобы получить полюс мне в грубой форме ответили, чтобы я писала заявление и ждала рассмотрения (срок регистрации заявления 5 дней, срок рассмотрения заявления 1 месяц), а больше им помочь мне им не чем и сотрудник бросили трубку.

На сегодняшний день у меня такая ситуация: деньги со счета списаны; каких-либо данных, подтверждающих факт оформления полюса, у меня нет (не было предоставлено ни номер заказа, ни смс с данными о совершенном оформлении); в базе данных АО «Якорь» я отсутствую, т.к. РСА не предоставило им никаких данных; в РСА также не сообщают никаких данных, комментируя, что у них нет доступа и ссылаются на написание заявление сроком рассмотрения 1 месяц, ездить на машине я уже не могу, т.к. предыдущая страховка окончилась 27.08.2017, а новой нет и неизвестно когда она придет.

3 года подряд страховали по ОСАГО машину в этой компании. Страховку всегда делали без ограничений (всякое может случиться в жизни). Каждый год получал скидку. Купили новую машину. Пришли оформлять договор ОСАГО, начали считать стоимость, страховка как всегда — без ограничений и . СЮРПРИЗ. Я думал, что коэффициент безаварийного вождения привязывается к страхователю. А он привязывается к водительскому удостоверению. А когда делаешь страховку без ограничений — он привязывается к машине.

ПОЧЕМУ нельзя привязать этот коэффициент к СТРАХОВАТЕЛЮ. Я хотел оформить на новую машину еще и КАСКО, но придется отказаться.

Страхуюсь в этой компании сколько себя помню, все было хорошо до определенного времени, а именно до ведения электронной базы, в которой прописываются данные клиента в том числе и пресловутый КБМ, прийдя в очередной раз продлить полис, мне менеджер бодро насчитал стоимость по 10 классу, который у меня был еще в 2013 году на мои возражения, что должен быть 13 до этого мне рассчитывали каждый год с повышением класса и предъявлении предыдущих полюсов благо я их сохранил ему было до лампочки, потому что так выдает база. Пишите жалобу, что я сделал, приложив все сканы документов и все полисы, где видно, что идет снижении стоимости, мало того что они динамили больше 30 дней с ответом, так и ничего не поменяли.

Вот это работа по-«русски» причем это касается и моего отца, потому что всегда были оба прописаны и скидка шла одна.

P.S. [C-263876] Ваше обращение №263876 обработано от 21.12.2016 — это для компании, если будут читать.

Автор, уточните серию и номер вашего полиса ОСАГО, а также номер выплатного дела.

PS: пока без оценки.

Страховой полис № 0338460340 (серия ЕЕЕ)

Оформлял этот полис без малого год назад, в вышеупомянутом отделении Росгосстраха. Как многие знают процесс оформления (в первый раз) выглядит следующим образом: ты приходишь в офис и говоришь менеджеру, что тебе нужно оформить ОСАГО, подаешь ему ПТС, права и прочие необходимые документы, после чего менеджер, наполовину закрытый от тебя монитором, вбив всю необходимую информацию в комп оглашает тебе. Читать далее

Страховой полис № 0338460340 (серия ЕЕЕ)

Оформлял этот полис без малого год назад, в вышеупомянутом отделении Росгосстраха. Как многие знают процесс оформления (в первый раз) выглядит следующим образом: ты приходишь в офис и говоришь менеджеру, что тебе нужно оформить ОСАГО, подаешь ему ПТС, права и прочие необходимые документы, после чего менеджер, наполовину закрытый от тебя монитором, вбив всю необходимую информацию в комп оглашает тебе сумму страховки. Порывшись в кошельке ты достаешь оглашенную сумму в рублях и менеджер выдает тебе полис и еще какой-то красный кусок бумаги с надписью «квитанция. «.

Сегодня зашел в этот же офис с целью продления полиса еще на один год, к счастью девушка за компом в предоставлении этой услуги мне отказала, сославшись на то что у них там что-то в компах зависло уже как час или около того и когда все отвиснет знает только Всевышний. Немного огорчившись я спросил а можно ли мне хотя бы стоимость узнать, на что получил положительный ответ и предложение продиктовать ей номер текущего полиса. Диктую, жду, мне говорят сумму, очень удивляюсь.. Если год назад за полис я заплатил 15 401 и 32 копейки, и имею за плечами 1 год безаварийной езды, если на сайте Росгострах предварительный расчет мне выдает 16 000 с тютелькой, то какова черта мне в офисе говорят, что полис мне обойдется в 18 600 с лишним? (я вот если честно таких цен на ОСАГО нигде не видел). Сей логичный вопрос, который выше, был мной передан в устной форме девушке за компьютером, на что она косясь на меня порицающим взглядом сказала, что в прошлый (он же текущий) полис были занесены данные о том, что в моей машине 99 лошадиных сил, а по факту их 128 (да, так и есть). И что мой действующий полис ни разу не действующий, а недействительный и в данный момент оспаривается или типо того. Пришлось покинуть сей офис (на тот момент совершенно бесполезный и бездейственный в целом, а не только для меня), дабы немного утихла буря эмоций.

Что мы имеем в итоге:
Мы имеем ошибку оператора, который вбивал данные при оформлении полиса, которую я ну никак не имел возможности ни выявить ни тем более исправить — тот сидел за отвернутым от меня монитором и мог вбить все что душе угодно, а в полученных документах (полис и квитанция) никаких данных о л.с. моего авто нет.
Мы имеем косвенное обвинение меня, в ошибке оператора выше, которое произошло сегодня в офисе. Лично я имею подозрение, что Росгосстрах хотел накинуть разницу с ошибки в прошлом полисе на будущий, потому как таких цен за ОСАГО не существует в этой реальности. Еще есть подозрение, что я не получу бонуса за безаварийную езду, ибо фактически езжу по изначально фиктивному ОСАГО. И главное мы имеем факт что я, заплатив деньги, практически уже год езжу по недействительному, но полностью официальному полису, который мне дали сотрудники компании в ее офисе. Компании которая называет себя «страховой», однако получив от меня ту сумму которую озвучили ее сотрудники, ни от чего меня не страхует, при этом обвиняя в этом меня. Была бы у вас совесть ребята, вы бы вернули мне те деньги, которые я заплатил за ваш кусок мелованого картона с водяными знаками + небольшой бонус красного цвета, но думаю сказки все это.
Уважаемый Росгосстрах, думаю нам пора расстаться, не обижайтесь.

Перед оформлением полиса ОСАГО решил проверить свой КБМ и супруги. Выяснилось, что КБМ супруги неверный. Оставил жалобу на сайте РГС 28 июня 2016г. (жалоба №123407). 3 августа пришел ответ: «В результате проверки значение класса бонус-малус в автоматизированной информационной системе составляет: 6 класс.» Но в базе РСА так и не исправили.

Написал жалобы в Центробанк, в РСА, всё без результата. Пришёл только ответ от Центробанка. Читать далее

Перед оформлением полиса ОСАГО решил проверить свой КБМ и супруги. Выяснилось, что КБМ супруги неверный. Оставил жалобу на сайте РГС 28 июня 2016г. (жалоба №123407). 3 августа пришел ответ: «В результате проверки значение класса бонус-малус в автоматизированной информационной системе составляет: 6 класс.» Но в базе РСА так и не исправили.

Написал жалобы в Центробанк, в РСА, всё без результата. Пришёл только ответ от Центробанка: «заявление было отправлено в РГС, но ответ так и не получен. Срок рассмотрения продлен на 30 дней». Хорошо устроился РГС, даже Центробанк им не указ.

p.s. далее еще выяснилось, что в базу РСА внесли меня как собственника ТС, а по документам я всего лишь страхователь. И чтобы изменить, пишите жалобу на сайте. ГЕНИАЛЬНО. БРАВО. Замкнутый круг. Остап Бендер аплодирует стоя.

Бардак. Как оформлять ОСАГО с доп услугами + 5000р к полису — РГС впереди всех, а как разобраться со своими же ошибками — никого не найдешь.

Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников.

Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на. Читать далее

Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников.

Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет.

В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом. Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь навыплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиентам, особенно решающим, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ!

И еще одно замечание — офис на Каширском шоссе 44 — просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки — сотрудники — шевелятся еле-еле.

Подал документы 19.04.16. Приходит 26.04.16 СМС «произведена выплата, платежное поручение 236″. На карту ничего не перевели. Звоню. Ответ:»ожидайте, в течение 14 дней возможен отказ, может быть, вы предоставили неточные данные». Ожидаю.

Приходит 12.05! 16 СМС «произведена выплата, платежное поручение 133» Опять на карте пусто. Звоню — ситуация повторяется. Я так и буду каждый месяц получать СМС и ОЖИДАТЬ. Читать далее

Подал документы 19.04.16. Приходит 26.04.16 СМС «произведена выплата, платежное поручение 236″. На карту ничего не перевели. Звоню. Ответ:»ожидайте, в течение 14 дней возможен отказ, может быть, вы предоставили неточные данные». Ожидаю.

Приходит 12.05! 16 СМС «произведена выплата, платежное поручение 133» Опять на карте пусто. Звоню — ситуация повторяется. Я так и буду каждый месяц получать СМС и ОЖИДАТЬ? Автомобиль надо ремонтировать, а я все ожидаю! Бардак.

3 балла из 5, т.к. по КАСКО все выплатили как надо два года назад.

Номер выплатного дела 0013215633.

Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, «Добросовестный» РГС мне выплатили 24 100 р! И как на это можно. Читать далее

Номер выплатного дела 0013215633.

Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, «Добросовестный» РГС мне выплатили 24 100 р! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40 000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты — отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50 000-52 000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили.

Люди, отсюда делаем такой вывод:
На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги — сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52 000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24 000 р, считая вас за человека, который просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я. НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ. ПО ОСАГО, так это точно не работайте.

Лично для меня «Росгосстрах» — это:
1. Некомпетентность сотрудников;
2. Навязывание дополнительных услуг, без согласия на приобретение которых, не выполняется деятельность, за которой собственно и обратился изначально.
3. Обман при расчете скидки. 8 лет я был добросовестным клиентом «Росгосстрах». Именно был, потому что терпение мое, наконец, лопнуло, после очередной моей попытки своевременно (за 4 дня до окончания) выправить полис ОСАГО.

Начну с того, что за все 8 лет, которые я здесь страховался, я НИ РАЗУ не попадал в ДТП. Но почему-то в 2015 г. был застрахован со скидкой (якобы рассчитанной по кбм) 10%. В тот год я заплатил немного больше десяти тысяч рублей, ничего не подозревая о творившемся уже тогда беспределе. В 2016 году я оказался подготовлен чуть лучше, немного почитав о скидках в системе ОСАГО, я понял, что компания меня «немного» обманывает. К тому же в базе РСА мой кбм вообще равнялся 1. Разумеется я решил разобраться в ситуации. Для этого я отправился в центральное отделения «Росгосстрах» по г. Ногинск, Московской обл (ул. Рогожская, д. 84 ). И был, мягко сказать, удивлен отношению служащих компании к «простому люду». Такого хамского и пренебрежительного отношения к себе я не припомню. Большое спасибо за такое запоминающееся общение В-вой Е.А., с позволения сказать девушке лет тридцати, которая в виде защитной реакции на свое невежество, при каждом вопросе, ответ на который она явно не знает (а уточнить видимо считает выше своего достоинства), начинает хамить и с упорством малого ребенка повторять одну фразу: «Уйдите и не мешайте мне работать!». Кстати, очень рекомендую компании все-таки обязать своих сотрудников носить бэйджики с ФИО, поскольку вышеупомянутая девушка такими мелочами себя не утруждает, и хочется верить, что ФИО, которые я указал выше, принадлежат ей (поверил ей на слово). Если ближе к теме, то на вопрос по моей скидке, девушка направила меня писать заявление на сайт компании, на просьбу принять у меня это заявление в офисе – ответила отказом и повторила вышеизложенное. В дальнейшей просьбе оформить ОСАГО, мне было отказано, поскольку моя диагностическая карта действует лишь 8 месяцев, а значит на год она мне страховку оформить не сможет. Хотя нет – сможет, НО только если я оплачу тех. осмотр на оставшийся срок у них – в «Росгосстрахе». Прошу меня простить, но моя диагностическая карта – официальный документ от официального дилера, а что это будет за «БУМАЖКА»? Я попросил оформить ОСАГО не на год, а на 8 месяцев, т. е. на тот срок, что действует моя диагностическая карта. На это Екатерина Александровна, наконец ответила согласием. Только предупредила, что прежде, чем застраховать меня, она просто обязана проверить на подлинность мою диагностическую карту, а это займет всего-ничего 5-10 дней. Да что же это за беспредел-то?

Приехав домой и все обдумав, я твердо решил порвать все отношения с компанией, которая не может и не хочет решить ни одой моей проблемы, ею же и созданные – спасибо столь квалифицированным сотрудникам. Теперь, после выбора новой компании вопрос встал за справкой о безаварийности, которая позволяет перейти к другому страховщику без потери скидки. Второй день мне пришлось лицезреть эту приветливейшую девушку без бэйджика. Стоит ли говорить, что никакую справку она мне не выдала, и вообще отказалась меня обслуживать? Ее коллега на первый взгляд оказалась сговорчивее, но тоже в выдаче справки отказала. Когда мой отец (который после вчерашнего рассказа решил поехать со мной) настойчиво спросил почему, она встала из-за стола и вышла вон со словами: «Не надо на меня орать, я вызываю милицию». Честно – мы были в шоке. Ни о каком крике и речи не шло, а отец мой вообще пожилой инвалид-сердечник, который после такого ответа просто развернулся и ушел. Он до сих пор задается одним вопросом – это на сколько надо быть уверенным, что тебе за такое отношение к клиентам ничего не будет. Разумеется, он тоже больше не ваш клиент, коим являлся намного дольше, чем я.

На третий день, после работы, я отправился в офис в Балашиху (просп. Ленина, 6), где мне в течение пяти минут выдали злополучную справку. И вот вторая часть моих приключений с «Росгосстрахом»… Зато теперь я понял, почему меня нет в базе РСА, и почему у меня такая скидка. В справке значился вроде бы я, а вроде и не совсем. Т. е. паспортные данные, фамилия и имя – верные, а отчество вместо «ГеннадИевич» стояло «ГеннадЬевич», но самое смешное – это дата рождения. Если с отчеством я бы мог подумать, что сотрудник допустил опечатку, то ошибиться во ВСЕХ цифрах моей даты рождения – это надо так суметь! С таким «документом» на руках, ни в одной новой страховой компании мою скидку всерьез не воспримут, ведь в справке не мои данные. На мою просьбу выдать нормальную справку, меня также отправили на официальный сайт, где мне обязательно помогут решить мою проблему недельки за две. Со стороны это выглядит так: «Ага, хочешь в другую компанию от нас перебраться – скатертью дорожка, только не будет тебе никаких твоих скидок, авось и одумаешься».

Знаете, уважаемая мной некогда компания «Росгосстрах», лучше в порядочной компании совсем без скидок (я их снова накоплю), чем с мизерными скидками (которые пропадают от изменения одной лишь буквы или цифры руками ВАШИХ ЖЕ сотрудников) и нервотрепкой — у ВАС!

Есть такие компании, которые заказывают хорошие вывески, ставят мощные серверы себе в серверную, ставят АТС с приятным голосом, в по сути своей — Совок. Совком я называю собирательный образ всего самого мерзкого в части отношения к потребителю от советского периода (да-да, я очень неплохо это застал). Совок в этой компании в том, что к тебе, клиенту, приносящему прибыль, относятся как будто бы ты им задолжал, хотя до этого 5 лет исправно покупал страховку в их компании, принося исключительно доходы.

Так оказалось, что в Мск только РГС может себе позволить страховать «темных людей» из регионов. «Темных» — никто не запрещает при покупке полиса просить по Мск тарифам расчет сделать (у меня так было пару лет).
Эти «темные люди» составляют очередь, причем очередь большую, терпеливую и униженую — им податься некуда.

Вчера отпросился с работы и пошел в офис РГС расторгнуть договор, т.к. авто продал, но там была очередь, а молодой человек, в единственном экземпляре очень по-хозяйски командовал людьми в очереди. Командовал — это еще легко сказать. Надо видеть лицо этого мЕнеджера, в полную меру почувствовавшей на себе «административный восторг» (это Достоевский, аналог — синдром вахтера). Наглость, вид владельца положения, нежелание работать с клиентами. Да, открытого хамства не было, но, вы знаете, что любой человек без мата и хамства при желании может показать как плохо он к вам относится. У меня в общем-то есть постоянная регистрация в Мск, колено я никому преклонять не собираюсь, но, бедные люди в очереди, на его заявление, что «ты и ты» можете попробовать посидеть в очереди, вдруг успею принять, а остальные можете и не пытаться — в 19:01 я работать не буду. Фу-у-у-у, как пошло. И это в кризис?! И это, когда каждый из них приносит доход компании, и его ЗП в частности?! Этот мЕнеджер вчера мне заявил, что т.к. я попросил ко мне относиться нормально, меня вообще принимать не будет. Мне индифферентно, конечно, но это очень хорошо показывает, как к клиентам относятся в компании.

Отзыв достаточно субъективен, ведь я привык, что за мои деньги ко мне относятся, как минимум без ярко выраженного на лице пренебрежения и отвращения.

Одно знаю точно — РГС НАВЕКИ потеряло в моем лице клиента.

Это интересно:

  • Оплата налогов в пенсионный фонд для ип Отчисления ИП в пенсионный фонд за 2017, 2018 год (ПФ, ФФОМС) С 2018 года взносы ИП в пенсионный фонд и ФФОМС отвязаны от МРОТ. Государство устанавливает фиксированные суммы (вплоть до 2020 года). Какими будут платежи: В 2018 году — 32 385 рублей + 1% от доходов свыше 300 000 рублей. […]
  • Мтс банк как оформить карту МТС Деньги Weekend До 10% кэшбэк рублями* Каждую пятницу вы получаете кэшбэк рублями за покупки картой 10% кэшбэк за спортивные товары, спортклубы и фитнес до 31 августа 2018г. 5% кэшбэк за кафе, фастфуд, рестораны и клубы, такси 1% кэшбэк за все остальные покупки по карте Наличные без […]
  • Налог актив или пассив Актив и пассив баланса Здания производственныеСооруженияМашины и оборудованиеТранспортные средстваМноголетние насажденияЗдание спортивного комплексаОблигации со сроком погашения более 1 годаТопливоТарные материалыМинеральные удобренияСтроительные материалыНематериальные активыМолодняк […]
  • Пени по алиментам Пени по алиментам Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые споры, пенсии Главная Формула и пример расчета […]
  • Неустойка зачетная Неустойка зачетная Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые споры, пенсии Главная Виды неустойки: зачетная, […]
  • Частные объявления домработница с проживанием Частные объявления домработница с проживанием частное лицо • Москва Домработница-няня Частное лицо • Москва Домработница-няня Частное лицо • Москва Вакансия «Домработница с приготовлением пищи» в компании. Частное лицо • Москва Гросс/год: 60 000 руб. Домработница/Домработник частное лицо […]
  • Страховка для электроники Страхование электроники Новая услуга НОУ-ХАУ — Страхование электронной техники от компании «Благосостояние»!Страховая компания «Благосостояние» - один из лидеров на рынке страховых услуг. Клиентами являются более 3 600 000 физических лиц. Компания имеет высокий уровень надежности: […]
  • Возврат страховки в атб Отзывы о потребительских кредитах Азиатско-Тихоокеанского Банка 01.08.2018 обратилась в ОО №80 г Хабаровск для оформления Потребительского кредита на сумму 300 000= рублей. На момент документального оформления в офисе находилась одна сотрудница менеджер К-ская Ю.И. которая со мной и […]

Author: admin