Советник

Юридические услуги по корпоративному праву

Сроки рассмотрения заявления на возврат денежных средств

Какой срок рассмотрения заявления на возврат технически сложного товара?

30.06.2017 приобрела отпариватель в интернет магазине, находящийся в Москве. Получала в пункте выдачи в Санкт-Петербурге. Открыв дома обнаружила, что прибор не соответствует заявленным характеристикам. Мощности не хватает на отпаривание даже тонких легких тканей, постоянно при работе вытекает вода на пол и на одежду. На насадке ткань приклеена некачественно. Качество просто ужасное и отпариватель не выполняет своих функций. Отправила по электронной почте в адрес магазина заявление на возврат денежных средств 04.07.2017. Ремонт не нужен, обмен тоже, т.к. есть огромные сомнения в качестве всей продукции этого производителя. Магазин отвечает, что ответят из сервисной службы в течение 15 рабочих (. ) дней. Каковы мои шансы получить свои деньги назад? И как долго все это может длиться? Спасибо заранее за ответ.

Ответы юристов (2)

Добрый вечер! В силу ст. 22 ФЗ «О ЗПП» Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Отправила по электронной почте в адрес магазина заявление на возврат

направьте продавцу претензию, если не удовлетворят, обращайтесь в суд, где сможете взыскать также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50%.

Возникнет необходимость в составлении документов, обращайтесь.

Наталья Аркадьевна, здравствуйте!

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Наталья Аркадьевна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Срок рассмотрения заявления сказали 10 дней составляет. Можно уточнить это рабочих дней или календарных?

Во время заключения договора с информационным агентством на смс-оповещение (квартиры сдающиеся в аренду на длительный срок) была озвучена цена 4000 рублей, однако при оплате была взята плата 4500 рублей. На вопрос почему взяли лишние 500 руб — консультант ответила, что это доп плата за составленный договор «Аренды помещения» (составленный юристами их организации). При получении своего договора увидел исправления в договоре суммы 4000 рублей на 4500 рублей и в квитанции об оплате. В образце организации скорее всего консультант проставила сумму 4500 рублей уже без исправлений и с моей подписью. Я попросил вернуть 500р, получил отказ. Тогда написал заявление на расторжение договора в этот же день. Попросил отключить смс-оповещения. Смс-оповещения отключили. Вопрос такой:

1. Срок рассмотрения заявления сказали 10 дней составляет. Можно уточнить это рабочих дней или календарных? Так как руководитель организации сказала что рабочих

2. Есть ли смысл обращаться в суд или уже доказать ничего нельзя будет, раз во втором образце наверняка стоит сумма 4500р без исправлений. Нехотелось бы бегать по судам и платить лишние деньги ещё и юристам

Ответы юристов (2)

Александр, добрый вечер!
1. Срок рассмотрения указан в договоре так, как Вы указали? Если не указано, что рабочих — то срок исчисляется в обычных календарных днях;
2. Если иное не было указано в договоре, то, поскольку он расторгнут, вся сумма (4500) остаётся у агентства.
Истребовать разницу в 500 рублей можно несколькими путями:
а) заявив требование о возврате указанной разницы как суммы неосновательной обогащения;
б) заявив требование о признании договора в части указанных 500 рублей недействительным (как притворная в части определении цены договора) и применении последствий недействительности в виде реституции (возврате указанных 500 рублей).
Однако, если в обоих экземплярах договора исправления внесены «начисто» в текст (не до конца ясно из Вашего вопроса, так ли это), Вы подписали их, и осуществили оплату по договору в указанном размере, то п. «б» представляется весьма затруднительным в силу последних изменений в гражданском законодательстве.
Впрочем, и п. «а» при таких обстоятельствах труден для реализации, хотя и гораздо проще с точки зрения законодательства.
Боюсь, что суд (при отсутствии иных доказательств в Вашу пользу) не найдёт оснований для удовлетворения требований.
С уважением,
Балакин Кирилл

Уточнение клиента

Я написал заявление на расторжение в связи с неверной консультацией по стоимости услуг и списанием этих денег и хочу вернуть не 500 рублей, а всю сумму 4500р. Соответственно возможно вернуть всю сумму? Если обещанных 100 смс с номерами арендаторов я ещё не получил и оказанные услуги были не в полном объёме и заявление на расторжение написал в тот же день?

25 Июня 2016, 19:16

Александр, теоретически да:
«В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.» (п. 4 ст. 453 ГК РФ).
Но при условии, что в договоре не указано, что предоплата остаётся исполнителю — в этом случае вернуть сумму в полном размере не получится.
С уважением,
Балакин Кирилл

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Срок рассмотрения заявления на обмен бракованного товара по гарантии

Здравствуйте. В течении гарантийного периода сломалась посудомоечная машина. АСЦ не смог отремонтировать посудомойку более 45 дней. Я написал заявление в АСЦ (сервисный центр) с требованием о прекращении ремонта посудомоечной машинки и выдачи мне соответствующих документов для предъявления в магазин, где он была куплена. Буду требовать замены на новую. Заявление в АСЦ подано 17 декабря. Прошло 10 дней. Ответа нет. После звонка в АСЦ мне сказали, что они ждут ответ от представительства фирмы-изготовителя (Bosch). Какой срок предусмотрен законом для ответа на моё заявление?

Ответы юристов (4)

Доброго времени суток, Роман.

Вам не обязательно ждать выдачи документов для предъявления в магазин.

Главное — ни в коем случае не подписывайте никаких соглашений о продлении срока ремонта.

Первым делом, Вам следует подготовить претензию с требованием о возврате уплаченной за посудомоечную машину денежной суммы, в которой изложить требования вернуть денежные средства и их основания(п.2 ст. 23 и п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей), срок выполнения ваших требований (10 календарных дней), указать, что в случае неисполнения вы будете вынуждены обратиться в суд. Составить претензию необходимо в письменном виде в произвольной форме. Претензию передайте под роспись уполномоченному сотруднику сервисного центра (копию с росписью уполномоченного сотрудника о приёме претензии, указанием наименования организации — сервисного центра, ФИО, подписью сотрудника и датой приёма — заберите себе).

Если претензию принимать у Вас откажутся, идите на почту и направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если в течение 10 календарных дней не буден дан ответ по Вашей претензии или будет дан отрицательный ответ, Вам следует написать исковое заявление в суд с требованиями:
1) вернуть денежные средства
2) выплатить неустойку (за каждый день просрочки)
3) выплатить штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя (в размере 50% от суммы)
4) компенсировать моральный вред, связанный с нарушением прав потребителя.

Кроме того, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сервисный центр поставьте в известность о том, что Вы собираетесь обращаться в Роспотребнадзор, а затем в суд. Полагаю, это придаст им расторопности.

P.S. если Вы хотите потребовать не возврат денежных средств, а замену товара на такой же или аналогичный, то всё то же самое, только в претензии и исковом заявление нужно в требованиях указать замену.

Уточнение клиента

Спасибо за быстрый ответ.

Дело в том, что после того, как они не смогли отремонтировать посудомойку, я написал заявление с требованием выдать мне документ, подтверждающий факт невозможности ремонта. Прошло 10 дней. Мне в АСЦ отвечают, что представительство завода-изготовителя им не ответило еще. Я правильно понимаю ст 21 Закона «О защите прав потребителей», что они мне должны заменить данный некачественный товар в течении 7 дней?

28 Декабря 2015, 17:34

Есть вопрос к юристу?

Да, в соответствии со ст.21:

продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Опять же говорю, Вам даже не обязательно было ждать эти 10 дней. Так как по истечении 45 дней, сервисный центр уже просрочил ремонт, у Вас появляется право требовать замены или возврата денег. Для замены 7 дней, для возврата денег — 10.

То, что они не могут связаться с импортером — это не Ваша проблема.

При это п.1 ст. 20 Закона о Защите прав потребителей специально предусматривает, что:

отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Так что пишите требование о возврате денег или замене товара. Если не выполнят в срок — пишите в суд. Закон тут полностью на Вашей стороне.

Уточнение клиента

28 Декабря 2015, 18:41

Уточнение клиента

Здравствуйте. Я составляю претензию к СЦ. Требую замены неработающей посудомойки. После моего заявления с требованием замены посудомойки прошло 18 дней. Таким образом они просрочили с ответом 11 дней. Разъясните ст. 23 Закона. Определение цены товара. В магазине, где я покупал посудомойку, такой уже нет. Но точно такая же посудомойка есть в другом магазине нашего города. Могу я в претензии ссылаться на другого цену другого продавца такой же посудомойки? Я хочу требовать уплаты неустойки — 1% за каждый день просрочки.

03 Января 2016, 18:08

Роман, добрый вечер! В данном случае, вам нужно обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств либо об обмене товара. Срок рассмотрения вашего заявления не должен составлять более 10 дней. В случае, если в течение 10 дней вам не вернут деньги или не предоставят новый товар, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В судебном порядке вы вправе требовать также компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа, в размере 50% от взысканных судом сумм в вашу пользу.

Уточнение клиента

Спасибо за Ваш ответ. Мое требование — замена на аналогичный товар. Вопрос был в том, что у меня взяли работники сервиса взяли заявление с требованием о замене товара. Прошло 10 дней. В сервисе говорят, что у них нет ответа от представителя производителя посудомойки. И поэтому они пока не могут дать мне документ, по которому я в магазине буду обменивать сломанную машинку. Говорят, что ответ надо ждать около 2 недель.

28 Декабря 2015, 20:54

Дело в том, что законом установлено, что претензия о замене на аналогичный товар должна быть передана непосредственно продавцу. Продублируйте свою претензию именно продавцу с приложением (в копиях) тех документов которые у вас есть. В суде будет проще доказывать то, что вами пройден обязательный досудебный порядок разрешения вашей проблемы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Каковы сроки рассмотрения заявления на возврат денежных средств?

30.08.2017г было написано заявление на возврат денежных средств ( ювелирное изделие) был составлен акт где установили что заводской брак, далее мне сказали, что заявление должен согласовать директор по закону в течении 10 дней, уже прошло больше времени а в магазине( 585 золото) говорят ждите! Звонили на горячую линию, на вопрос :»сколько нужно ждать ответа?»отвечают:-«у каждой компании свой регламент, и у нас нет определённого срока рассмотрения заявлений»! Вопрос заключается в следуещем: что нам делать в данной ситуации? Куда обращаться?

Ответы юристов (2)

Согласно статье 22 Закона РФ о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Напишите и вручите под роспись (можно отправить заказным письмом) претензию, в которой потребуйте возврат суммы, неустойку за нарушение сроков и компенсацию морального вреда, затем можете обратиться в суд

Нормами ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» жестко регламентируются сроки удовлетворения требований потребителя с целью защиты их права от злоупотребления со стороны продавцов, производителей товаров, а равно и исполнителей услуг, работ. Так устанавливается срок в 10 дней, исчисляемый с даты предъявления следующих требований:

  • соизмеримое уменьшение стоимости товара;
  • равнозначная компенсация расходов на устранение неисправностей товара третьим лицом;
  • возврат денежных средств согласно договору купли-продажи;
  • возмещение убытков, возникших в связи с покупкой некачественного товара или предоставления потребителю недостоверных сведений о товаре.

Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ. Так для продавца, не укладывающегося в сроки, предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Альбина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат денег за товар

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам.

Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату.

Но все эти действия никак не подкреплены законодательно.

За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества – неотъемлемое право покупателей.

Законы о защите прав потребителей

Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. от 13.07.2015 г.

Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

Срок возврата денег за товар – 3 дня со дня возврата, что и прописано в п.2 ст.25 Закона.

Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст. 26.1 Закона). В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате.

Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.

Другим документом, регулирующим продажу товара дистанционно, является постановление Правительства «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» в редакции от 4.10.2012 г.

Правила возврата денег

Вернуть деньги можно тогда, когда товар непродовольственный (не является продуктом питания) и не указан в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г. в редакции от 23.12.15.

Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.

Товар можно вернуть, если вам не понравился:

П.1 ст. 25 Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

  • Товар еще не был в употреблении.
  • Нет нарушения пломб и ярлыков.
  • Есть чеки и другие документы об оплате.
  • Потребительские свойства товара не потеряны.
  • Внешний вид не изменился.

Когда товар нельзя обменять в день обращения, так как похожего товара нет в наличии, у покупателя есть 2 варианта:

  1. Обменять товар позднее, когда нужный товар поступит в магазин.
  2. Вернуть стоимость товара на момент его продажи. Срок возвращения денег – 3 дня. Наличным или любым безналичным способом.

Итог: вернуть деньги можно только тогда, когда нет варианта обмена на похожий товар, но с другими свойствами.

Однако на практике проблем с возвратом денег за любой товар, не бывший в употреблении, обычно не возникает. Даже если есть возможность обмена.

Порядок возврата денег

При желании сдать товар в магазин с возмещением денег или обменом на похожий товар покупатель обязан составить заявление в 2-х экземплярах.

Образец заявления обычно есть в магазине, на кассе или у администратора (директора).

В нем указывается следующая информация:

  • Полное наименование организации-продавца.
  • Свои данные. Паспорт, место регистрации и проживания, контактная информация (телефоны, электронная почта).
  • Данные о товаре (артикул, номер, описание, сумма чека).
  • Подробно описанная причина возврата товара.
  • Требования к продавцу (снизить цену и вернуть разницу, обменять на деньги).
  • Дата и подпись заявителя.

Продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления.

Затем оформляется прием товара вместе с кассовым чеком, который выдали при покупке. На руки покупатель получает накладную, подтверждающую сдачу товара.

Заявление и остальные документы направляются начальнику торговой точки, где он рассматривает их и выносит положительное или отрицательное решение.

Сроки возврата и обмена товара

Срок возврата вещи надлежащего качества, не подошедшей покупателю, установлен в 14 дней, начиная со дня, следующего за датой покупки.

Срок возврата денег за подобный товар – 3 дня с момента принятия соответствующего решения.

На рассмотрение заявления покупателя продавцам дается 10 дней, в течение которых рассматриваются обстоятельства возврата, принимается решение и возвращаются деньги при положительном решении.

Как подать иск в суд

Если вы правильно оформили заявление о возврате средств или обмене, соблюли все законные сроки и правила, но продавец все равно отказывается удовлетворить претензию, обращайтесь в суд.

Хорошим шагом будет обратиться перед этим к юристу на консультацию.

Доказательством вашей позиции в суде служит правильно составленное заявление на возврат и письменный документ продавца об отказе в удовлетворении заявления.

Другие документы, которые могут понадобиться в суде:

  • Документы, подтверждающие покупку товара (чеки, договоры).
  • Накладная о сдаче товара продавцу на проверку.
  • Сведения о дополнительных расходах (кредит, доставка).
  • Досудебная претензия продавцу (если была).

Для грамотного составления иска в суд следует руководствоваться следующими правилами:

  • Ответчиком в суде будет не физическое лицо, продавшее вам товар, а вся компания или предприятие. Поэтому соберите все данные о продавце заранее, они расположены на информационном стенде предприятия или в интернете.
  • Обязательно ссылайтесь на законы и постановления, на основании которых можно удовлетворить ваши требования.
  • Перечислите все документы, приложенные к иску. В суде будут использоваться только их копии.
  • Если вы потеряли чек за покупку, соберите любые доступные доказательства ее приобретения. Это сложно, но возможно.

Итоги: вернуть деньги качественный товар вполне возможно. Для подачи заявления у вас есть 14 дней со дня покупки.

Если магазин отказал в удовлетворении заявления по каким-либо причинам, обращайтесь в суд с соответствующим иском.

Это интересно:

  • Упаковщица с проживанием Упаковщица с проживанием Вакансия 302266 Просмотров: 2179 Требования к соискателю и условия труда: Женщина до 40 лет Наличие мед. книжки (помощь в оформлении) Фасовка мясной продукции График работы по 12 часов (час на обед). 6/1 Бесплатное жилье на территории 3-разовое питание, спец. […]
  • Нотариус с 900 москва Нотариусы у метро Маяковская В Москве рядом со станцией метро Маяковская находится 22 нотариальных конторы. В них 6 нотариусов работают после 6 вечера в будние дни, 6 нотариусов работают в субботу и только один нотариус работает по воскресеньям. Ниже показан список нотариальных контор с […]
  • Нотариус чертково Дополнительно Адресная книга нотариусов Боковского, Верхнедонского, Кашарского, Чертковского, Шолоховского районов, городов Морозовск, Миллерово Ростовской области. Данные взяты с официального сайта нотариальной палаты Ростовской области. 346250, Ростовская область, Боковский […]
  • Каско правила согаз КАСКО Согаз КАСКО дает гарантированную защиту на случай угона, повреждения или уничтожения транспортного средства владельца. КАСКО Согаз не предусматривает защиту транспортируемого груза и страхование ответственности перед третьими лицами. Сейчас КАСКО стало объективной необходимостью […]
  • Приказы министра обороны 2013 г Приказ Министерства обороны РФ от 22 марта 2013 г. № 224 “О внесении изменений в приказ Министра обороны Российской Федерации от 19 декабря 2011 г. № 2610” (не вступил в силу) Внести изменения в приказ Министра обороны Российской Федерации от 19 декабря 2011 г. № 2610 «О Порядке […]
  • Закон о социальной гарантии судей Федеральный закон от 10 января 1996 г. N 6-ФЗ "О дополнительных гарантиях социальной защиты судей и работников аппаратов судов Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 10 января 1996 г. N 6-ФЗ"О дополнительных гарантиях социальной защиты судей и […]
  • Претензия образец на возврат денег за обувью Самозащита потребителя претензия обувь образец В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями. Ниже предлагаем Вашему вниманию […]
  • Заявление 10н от 30062014 Приложение 2 к приказу 10н от 30062014 акт замера расстояний образец У нас вы можете скачать приложение 7 к приказу 10н от 30.06.2014 бланк в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf! Учет операций, совершаемых клиентами с использованием карт, осуществляется на отдельных счетах N На […]
Все права защищены. 2018