Судебная экспертиза товаров

Судебная товароведческая экспертиза

Судебная товароведческая экспертиза — исследование непродовольственных промышленных товаров для определения уровня их качества и соответствия или несоответствия действующим нормативам.

Судебная товароведческая экспертиза нужна в следующих случаях:

  • при спорах между продавцом и физическим лицом, купившим товар ненадлежащего качества;
  • при спорах между юридическими лицами относительно поставок некачественных, дефектных, бракованных товаров.

Товароведческую экспертизу выполняют и в ряде других случаев: при намеренном причинении ущерба товару, обнаружении фактов хищения продукции и т.п.

Судебная товароведческая экспертиза проводится только по предписанию суда. Судья самостоятельно выбирает экспертную компанию и определяет перечень вопросов, на которые нужно дать ответы в заключении.

Товароведческая экспертиза может быть внесудебной. В этом случае она проводится по инициативе физического лица или организации. Ее результаты приобщают к исковому заявлению или дополнительной документации по делу. В рамках товароведческих экспертиз возможно рецензирование ранее данных заключений, предоставление экспертом письменных и устных пояснений, консультаций. Эти мероприятия направлены на то, чтобы дать суду достоверную информацию о фактическом состоянии товара, возможности его использования по назначению и соответствии требованиям к качеству.

Чаще всего необходимость в проведении товароведческой экспертизы возникает из-за нарушений закона «О защите прав потребителей». При покупке товара покупатель не может проверить наличие скрытых дефектов или точно определить уровень качества конкретного изделия. Имеющиеся у товара недочеты проявляются только при его использовании. Желая вернуть бракованный или некачественный товар, покупатель сталкивается с отказом со стороны продавца. В таких случаях необходима независимая экспертиза товара. Она устанавливает исходное качество товара, характер и причину возникших дефектов, обстоятельства, при которых они появились. Результат работы эксперта — заключение, в котором он отражает точную информацию о конкретном товаре. Если экспертиза проводится по предписанию суда, эксперт обязательно дает ответы на вопросы, поставленные судьей. В отчет могут быть включены дополнительные факты, если эксперт сочтет их значимыми для данного процесса.

При проведении судебных товароведческих экспертиз перед экспертами ставятся следующие вопросы

  • Соответствуют ли характеристики изделия информации о них на ярлыках, этикетках. Если нет, в чем они заключаются различия?
  • Расшифровка маркировки конкретного товара.
  • Соответствуют ли характеристики, заявленные для товара производителем, стандартам качества для данной группы изделий? Если нет, то в чем заключаются несоответствия?
  • Одинаковы ли характеристики исследуемого товара и предоставленного аналога (образца)?
  • Как выявленные дефекты изделия влияют на его потребительские свойства?
  • Насколько качество товара снижается из-за обнаруженного дефекта? Находится ли это снижение в пределах существующих норм?
  • Возможна ли продажа товара с выявленными дефектами согласно сертификату качества?
  • Существуют ли отклонения качества изделия от данных, заявленных в ТУ и других стандартах для данного товара?
  • Какими были условия транспортировки, хранения товара? Соответствовали ли они существующим требованиям, может ли ухудшение качества товара быть связанным с ними?
  • Является ли правильной комплектация товара? Возможна ли продажа изделий с неправильной комплектацией?
  • Соблюдал ли продавец предусмотренные ГОСТом правила при приемке товара? Если при приемке были нарушения, могли ли они повлиять на качество изделия?

Независимая судебная товароведческая экспертиза

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Дополнительно эксперт вносит в заключение общие данные о конкретном изделии (принадлежность к определенной товарной группе, наличие и характер выявленных дефектов, пригодность к эксплуатации и пр.).

В некоторых случаях само изделие не предоставляется для проведения судебной экспертизы товара. Тогда эксперт работает с упаковкой изделия (если имеется), этикетками, сопроводительной документацией. Задачи оценки остаются теми же: в ходе исследования определяется, соответствовала ли упаковка характеристикам товара, условиям транспортировки и хранения, являются ли идентичными данные маркировки и сопроводительных документов относительно артикула, размера, цвета и т.п. Документация используется для того, чтобы судить о процессах, происходивших с товаром. Для этого эксперт анализирует документы, сопровождавшие изделие при сдаче на склад или приемке в магазин, накладные, акты разбраковки, рекламные материалы и пр.

Судебная товароведческая экспертиза часто проводится для предметов одежды или обуви. На эти категории товаров распространяются специальные правила продажи. Особое внимание при проведении оценки уделяется фактическому качеству обуви и одежды, наличию критических дефектов, из-за которых здоровью потребителя может быть причинен вред, возможности дальнейшего использования конкретного предмета одежды или обуви по назначению. В ходе оценки эксперт устанавливает причину появления дефектов (производственный брак, нарушения условий хранения или транспортировки и пр.). Экспертиза проводится в соответствии со стандартами оценочной деятельности, с опорой на требования нормативов ГОСТ, ТУ, содержание сертификатов качества и другой документации.

Заключение по судебной экспертизе товара

После выполнения оценки формируется экспертное заключение. Оно в обязательном порядке содержит общие сведения о конкретном изделии и ответы на вопросы, поставленные судом. Заключение предоставляется суду для ознакомления и приобщения к материалам дела.

При проведении судебной экспертизы товара, специалист, выполнивший ее, обязательно вызывается в суд для защиты заключения. В ходе этой защиты он дает необходимые пояснения, ответы на дополнительные вопросы и т.п. Явка эксперта в суд должна быть предусмотрена условиями договора с оценочной компанией.

«Инвест Консалтинг» является одной из немногих компаний, рекомендованных для проведения судебных экспертиз в Москве и Подмосковье. У нас работает отдел юридической поддержки. Его специалисты участвуют в формировании экспертных заключений, защищают их в суде, обеспечивают необходимую правовую поддержку для клиента.

«Инвест Консалтинг» пользуется безоговорочным доверием со стороны судов и следственных органов благодаря безупречной профессиональной репутации. При проведении оценок эксперты компании действуют объективно, не принимая во внимание интересы участников судебного процесса, страховых компаний и других лиц и организаций.

Мы выполняем товароведческую экспертизу оперативно, соблюдая установленные судом сроки. В ходе оценки товаров для суда наши эксперты полностью принимают на себя как профессиональную, так и уголовную ответственность. Работая профессионально и располагая большим опытом, мы делаем все, чтобы защитить интересы клиента и помочь ему добиться справедливого решения суда.

Независимая экспертиза товара в Оренбурге

Главная задача товарной экспертизы состоит в защите потребителя от товаров ненадлежащего качества.

Товарная экспертиза подразделяется на:

  • экспертизу продовольственных товаров;
  • экспертизу непродовольственных товаров.

Что выявляют при проведении экспертизы товаров:

  • степень соответствия качественных показателей товара нормативам, ГОСТам или пунктам договора;
  • снижение показателей сортности товара при его производстве или транспортировке;
  • соответствие продажной цены товара и его качества;
  • правильность снижения стоимости товара при его реализации;
  • причины и количество брака товара;
  • степень обоснованности списания товара.

Товарная экспертиза необходима для проверки комплектности, технического состояния товара, кроме того, при помощи нее можно составить заключение о состоянии упаковки, материалов, оборудования или сырья.

Товарная экспертиза является третьим участником во взаимоотношениях покупателя и продавца, помогая решать всевозможные споры и конфликты между ними относительно товарного качества и комплектации.

Когда обращаются к экспертизе товаров:

  • при спорах получателя и поставщика товара относительно качества;
  • для контроля комплектности товара, поступающего партиями;
  • при неявке представителя поставщика для совместной с получателем приемки груза;
  • при утрате изначального качества товара во время его перевозки;
  • по постановлениям судебных инстанций и арбитражных судов.

Виды товарной экспертизы:

  • качественная и количественная экспертиза;
  • экспертиза товаров перед отгрузкой получателю;
  • экспертиза грузов при смене транспорта;
  • Экспертиза упаковки, маркировки партии груза на соответствие ГОСТам и условиям договора;
  • экспертиза товаров при наступлении форс-мажорных обстоятельств – затопления, пожара, обрушения, землетрясения и т.д.;
  • экспертиза грузов после перевозки или хранения на предмет утраты первоначальных свойств;
  • проверка качества товара при помощи исследования проб в лаборатории;
  • проверка состояния тары, упаковки, наличия маркировки грузов и их соответствия нормативам и стандартам;
  • Экспертиза в условиях таможни при отгрузке товара на временный склад.

Таким образом, товарная экспертиза способна разрешить множество проблем и надежно оградить потребителя от нечистоплотных продавцов и от приобретения товаров низкого качества.

Экспертиза обуви

При эксплуатации новой обуви могут обнаружиться скрытые или явные дефекты. Если дефекты таковы, что затрудняют использование обуви, негативно воздействуют на внешний вид, лишая обувь эстетики, то ее следует вернуть в магазин. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право требовать проведения обувной экспертизы и на основании экспертного заключения оформить возврат дефектной обуви продавцу.

Перечень распространенных дефектов обуви:

  • Трещины и разрывы;
  • Дыры и отслойка кожи;
  • Расслаивание подметки;
  • Отрыв или разлом каблуков;
  • Отклеивание подошвы и каблуков;
  • Криво простроченные швы;
  • Нарушение целостности подкладки;
  • Пропускание подошвой влаги;
  • Сход красителя.

Все эти дефекты являются производственным браком, и такая обувь должна быть заменена.

Что делать, если вам продали обувь ненадлежащего качестваНадо составить претензию о некачественном товаре и потребовать возврата денег. Если от продавца вы получили отказ, то вам поможет экспертиза обуви. При положительном экспертном заключении следует его предоставить продавцу, после чего вам будут возвращены средства, затраченные на некачественную обувь.

ВАЖНО!

Если в заключении экспертизы будет указано, что в обуви имеется производственный брак, то расходы на проведение экспертизы вам обязан вернуть продавец полностью! Это также прописано в законе «О защите прав потребителей».На основании экспертного заключения вы можете обратиться в суд и подать иск на недобросовестного продавца.

Как организована экспертиза обуви

  • Обувь можно принести в наш офис согласно графику работы;
  • Экспертиза обуви может проводиться от одного часа до трех дней в зависимости от сложности дефекта и от загруженности эксперта;
  • Обувь должна быть чистой, в коробке, в которой была куплена;
  • С обувью следует принести чек из магазина, подтверждающий оплату;
  • Перед началом экспертизы специалист осматривает обувь на предмет явных производственных дефектов. Если таковые отсутствуют, то необходимость в экспертизе отпадает. В данном случае вы оплачиваете лишь консультацию.

Если экспертизу проводит магазин, то вам следует убедиться, что она на самом деле независимая, лучше всего воспользоваться своим правом присутствовать на проведении экспертизы лично.

Товароведческая экспертиза

от 6 000 рублей

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону:

8 (495) 581-44-99
8 (495) 648-82-55

Товароведческая экспертиза — комплексное исследование характеристик товара, позволяющее установить его фактическое состояние, соответствие нормативам, а также обнаружить дефекты и определить механизмы их появления. Вопрос о ее проведении возникает в случаях, когда необходимо оценить реальную стоимость и качество товара, выявить причины образования дефектов, определить размеры нанесенного ущерба. Объектом анализа могут выступать как новые товары, так и бывшие в употреблении.

Судебная товароведческая экспертиза проводится по инициативе суда, следователя или органа дознания при расследовании уголовных дел и урегулировании гражданских споров, связанных с вопросами защиты прав потребителей. Закон допускает также проведение независимых исследований, выполняемых на договорной основе по требованию граждан и юридических лиц.

Стоимость товароведческой экспертизы

  • мебель (кухонный гарнитур, диван, шкаф);
  • женские и мужские сумки;
  • мелкие изделия (кошельки, зонты, перчатки и т.д.)

* Цена является ориентировочной и не является публичной офертой для заключения договора, окончательную стоимость уточнять у специалистов.

Независимая товароведческая экспертиза позволяет установить:

  • соответствие качества и комплектности продукции ГОСТам, ТУ, нормативной документации или эталонным образцам.
  • соответствие фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на этикетке или ярлыке, сопроводительным документам на реализацию;
  • принадлежность отдельных видов продукции к конкретной группе (марке, модели, виду);
  • наличие дефектов, их вид и влияние на качественные характеристики товара;
  • первоначальную и остаточную рыночную стоимость товара;
  • механизмы образования дефектов товаров, бывших в употреблении;
  • фактическую утрату стоимости в результате появления дефектов.

Материалы для экспертизы

Объектом исследований может быть продовольственная и непродовольственная продукция, товары новые, бывшие или вышедшие из употребления и отдельные части изделий. Для осуществления экспертизы необходимо предоставить не только сам объект, но и все документы, свидетельствующие о его происхождении и несущие информацию: ярлыки, бирки, кассовые чеки, лейблы, маркировку и т.д. В случае, когда требуется сравнительный анализ, экспертам предоставляется эталонный образец.

АНО «МОЦСЭ» оказывает услуги по проведению товароведческой экспертизы в Москве и Подмосковье. Наши специалисты выполняют комплекс исследований различного плана, включая техническую экспертизу строительных объектов и независимую оценку ущерба после залива. Мы имеем все необходимые сертификаты и разрешения от государственных органов, подтверждающие высокий уровень исследований. Результаты нашей работы принимаются в качестве доказательств в суде и досудебных спорах, а также могут предоставляться в финансовые учреждения (например, при оценке стоимости квартиры для Сбербанка).

Наши офисы открыты в Москве и г. Мытищи. Задать вопросы эксперту можно по телефонам: 8 (495) 648-82-55, 8-495-581-44-99 или отправив письмо на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза для физических, юридических лиц и государственных органов.

Товароведческая экспертиза (товарная экспертиза) изучает и исследует готовые товары, свойства товаров, соответствие качества товара установленным государственным стандартам (ГОСТ), степень снижения сортности товаров, соответствие/несоответствие качества товара прейскурантной или договорной цене и многое другое. Товароведческая экспертиза может быть проведена в отношении продовольственных или непродовольственных товаров (товароведческая экспертиза продовольственных товаров и товароведческая экспертиза непродовольственных товаров).

Товароведческая экспертиза может быть как внесудебной (основание для проведения экспертизы – договор с заказчиком, заявка клиента), так и судебной (по определению суда или постановлению следователя, дознавателя).

Экспертизе подлежат любые товары – будь то новый товар или товар, бывший в употреблении (б/у товар). В процессе проведения товароведческой экспертизы эксперт-товаровед определит качество предоставленного на исследование товара, его дефекты, установит причину, по которой возник тот или иной дефект, и другие необходимые критерии. При необходимости будет проведено лабораторное испытание (исследование).

Специализацией экспертов АНО «Бюро судебных экспертиз» является экспертиза непродовольственных товаров и экспертиза продовольственных товаров. Объектами той или иной экспертизы выступают следующие виды товаров: мебель, обувь и обувные изделия, окна и оконные конструкции, бытовая и компьютерная техника, одежда, алкогольные и безалкогольные напитки, мясо, рыба, молоко и соответствующие продукты, хлеб, мед и другие продовольственные товары. В отношении непродовольственных товаров может быть проведена сравнительная оценка технических характеристик, схожих по потребительским качествам, приборов.

Для заказа товароведческой экспертизы в нашей судебно-экспертной организации мы рекомендуем предварительно проконсультироваться по телефону. Наши сотрудники проинформируют Вас на предмет предоставления необходимых материалов, документов и, если потребуется, сравнительных образцов для исследования, а также помогут Вам правильно сформулировать вопросы для эксперта, на которые он должен будет ответить, и запишут Вас на прием в нашем офисе.

Все объекты товарной экспертизы и необходимая к ним документация будут приняты по акту приема-передачи. После окончания исследования (проведения экспертизы) материалы будут возвращены заказчику вместе с заключением эксперта по проведению товароведческой экспертизы.

Экспертиза товаров

Сегодня все большую популярность обретает товарная экспертиза. Экспертиза товаров предполагает оценку специалистом основных характеристик товара.

Требования к характеристикам товара могут быть установлены как нормативными документами, так и обозначаться самими экспертами. Объектом оценки могут выступать как единичные товары, так и их партии.

https://vimeo.com/200134026 w=100 h=360]

Итак, целью товарной экспертизы является качественная и количественная оценка характеристик товара, процессов, влияющих на изменение этих характеристик. В ходе проведения товарной экспертизы перед экспертами ставится ряд задач:

  • установление количественных характеристик товара;
  • определение стоимостных характеристик товара;
  • принятие верного решения о выборе подхода проведения экспертизы;
  • сравнение полученных характеристик товара, с характеристиками, установленными в нормативных требованиях к данному товару;
  • оценка полученных результатов с целью написания заключения.

В основе проведения экспертизы товаров лежат следующие принципы:

  • компетентности;
  • объективности;
  • независимости;
  • эффективности;
  • системного подхода;
  • безопасности.

Под компетентностью эксперта подразумевается наличие у него определенных знаний, квалификации и опыта работы с товарами. Так, специалист должен разбираться в физических, химических и потребительских свойствах товара. Ему должно быть известно все об условиях правильного хранения и транспортировки данного товара, о процессе его производства, и даже об организации ведения учета этого товара.

Говоря об объективности, подразумевается отсутствие субъективной оценки специалиста. Конечно же, достижение этого принципа при проведении экспертизы весьма сложно, так как каждому человеку присуще собственное восприятие, поэтому объективность во многом зависит от уровня компетентности.

С объективностью тесно переплетается следующий принцип – независимости. Эксперт должен быть не связан ни с одной из сторон: ни с продавцом, ни с производителем, ни с покупателем. Должна отсутствовать личная заинтересованность эксперта в результатах исследования. В противном случае, ставится под сомнение его объективность.

При рассмотрении соблюдения принципа эффективности, судят о том, способствуют ли выводы экспертизы рациональному использованию данного товара.

Системный подход предполагает обобщение и систематизацию всей информации, нужной для составления заключения.

Безопасность – крайне важный основополагающий принцип экспертизы товаров. В данном случае подразумевается безопасность товара для потребителя, то есть когда риск получения вреда для здоровья при пользовании данным товаром сведен к минимуму. Эксперты при проведении экспертизы непременно должны учитывать степень вреда, который способен нанести товар покупателю или окружающей среде.

Выбор метода проведения исследования определяет выбор способа оценки качества товара. Выделяют следующие методы экспертизы товаров:

  • Измерительный метод
  • Метод регистрации
  • Эвристический метод
  • Экспертные методы
  • Комбинированный метод

Кратко охарактеризуем каждый из них.

Измерительный метод предполагает установление действительных показателей качества товара при помощи специальных измерительных приборов. Измерительный метод служит для определения физических и химических свойств товара. Преимуществом данного метода является его объективность и точность.

Следующий метод регистрационный базируется на регистрации количества предметов, выбранных по определенному признаку. Как, правило, метод регистрации применяется комплексно с другими видами экспертной оценки.

Эвристический метод сочетает совокупность применения различных логических приемов для формирования определенных выводов. К преимуществам этого метода относятся быстрота и дешевизна. Данный метод рекомендуется к использованию только опытным экспертам.

Сущность экспертного метода в том, что он осуществляется группой экспертов, в ситуациях, когда не представляется целесообразным использование других методов.

Разновидностей экспертизы товаров существует множество. В данной статье хотелось бы коснуться экспертизы одежды и экспертизы качества швейных изделий.

Независимая экспертиза одежды – это установление специалистом качества одежды и причин появления дефектов.

Эксперт в ходе проведения исследования устанавливает, соответствует ли одежда техническим условиям, ГОСТам. Специалист, как правило, также знакомится с документами на данную одежду.

Сначала эксперт визуально осматривает одежду с целью обнаружения брака. Затем, если дефекты не выявлены, он может отправить образец одежды в лабораторию на детальное исследование. Далее лабораторная экспертиза может опровергнуть выводы эксперта или согласиться с ними.

Экспертиза качества швейных изделий подразумевает оценку качества швейного изделия, проверку его свойств. При проведении исследования перед экспертом стоит ряд задач:

  • Осуществление контроля качества;
  • Проверка маркировки изделия;
  • Оценка внешнего вида изделия;
  • Проверка посадки изделия на фигуре;
  • Проверка линейных параметров швейного изделия;
  • Оценка процесса изготовления изделия;
  • Проверка качества материалов;
  • Установление сорта изделия.

Мы очень часто не обращаемся к специалистам за экспертизой товара и просто выкидываем некачественный товар или откладываем его на полку по причине нехватки времени и нежелания вступать в конфликт с недобросовестным продавцом. Но чем реже мы будем отстаивать свои права на приобретение качественных товаров, тем чаще будем сталкиваться с произволом и недобросовестностью продавцов.

Профессионалы НП «Федерация Судебных Экспертов» обладают соответствующей квалификацией и опытом проведения экспертизы товаров. Наши специалисты проведут грамотную экспертизу, с результатами которой Вы сможете обратиться в суд и компенсировать ущерб. Если вы купили некачественный товар, свяжитесь с нами прямо сейчас!

Это интересно:

  • Отзывы сотрудникам при увольнении Пример прощального письма коллегам при увольнении с работы В любой профессиональной деятельности может наступить переломный момент, когда приходится подбирать слова благодарности коллегам по работе. Хорошо, если это происходит в рамках корпоративного мероприятия и вас впереди ждут еще […]
  • Пришел на работу после увольнения Прогул или не прогул – вот в чем вопрос Прогул – одно из оснований для расторжения трудового договора по инициативе работодателя (подп. "а" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ). Напомним, под прогулом понимается отсутствие сотрудника на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд […]
  • Не выплачивают подоходный налог Право на НДФЛ-вычет ИФНС подтвердила, а деньги так и не пришли: как быть? Далеко не всегда получение денег по заявленному НДФЛ- вычету (имущественному/ социальному/ стандартному) проходит гладко. Давайте разберемся с ситуацией, когда вы представили в инспекцию декларацию с необходимыми […]
  • Наглядные пособия для изо Учебно-методический материал по изобразительному искусству (ИЗО) по теме: ИТОГОВАЯ РАБОТА по теме «Применение наглядных пособий на уроках изобразительного искусства и народного творчества и их значение в процессе эстетического воспитания школьников, в свете внедряемых ФГОС для основной […]
  • Удостоверение устава нотариусом Удостоверение протоколов ООО Нотариальное удостоверение протокола ООО — необходимая процедура для правильного оформления этого документа. Без заверения нотариуса в большинстве случаев протокол будет недействительным, это прописано в статье 67.1 Гражданского Кодекса РФ. В каких случаях […]
  • Где можно получить свидетельство о собственности Где можно получить свидетельство на право собственности на квартиру в 2018 году Право собственника на недвижимость обязательно регистрируется Росреестром. Но иногда законность владения требуется подтвердить документально. Где в 2018 году взять свидетельство о праве собственности на […]
  • Задачи наследование групп крови Как решать задачи на группу крови и резус фактора Решение задач по генетике на группу крови – это не только увлекательное времяпрепровождение на уроках биологии, но и важный процесс, который используется на практике в различных лабораториях и медицинско-генетических консультациях. Здесь […]
  • Расчет налога на имущество в московской области Москва и Московская область: налог на имущество физических лиц в 2017 году Уже с 2016 года налог на движимые и недвижимые объекты имущества определяется новыми правилами, которые закреплены в 32 главе Налогового кодекса. Согласно принятому законопроекту, собственники имущества должны […]

Author: admin