Содержание:
Жалоба от 11.10.2011 года Начальнику Управления Государственного строительного надзора по Краснодарскому краю
От Федоровой Веры Львовны
От Жарковой Натальи Николаевны, адрес: г. Геленджик
От Артымович Надежды Васильевны, адрес: г. Геленджик
От Лапуриди Таисы Семеновны, адрес: г. Геленджик
От Торос Елены Дмитриевны, адрес: г. Геленджик
От Гурьянова Петра Александровича, адрес: г. Геленджик
Просим разобраться по факту дезинформации в следующем вопросе. По ул. Киевской 48, в г. Геленджик, без разрешения на строительство, в нарушение градостроительных норм и правил, самовольно возводится многоэтажный, многоквартирный дом, в зоне малоэтажной частной застройки.
Ранее Вам были перенаправлены наши обращения из Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю, Северо-Кавказского управления Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору, а также из администрации МО г. Геленджик.
В Вашем ответе на наши обращения от 19.08.2011 № 69-11929/11-01 говорится, что на момент проверки возведены железобетонные конструкции первого этажа. На самом деле, к этому времени уже был выведен цокольный этаж, возведены железобетонные конструкции первого этажа с выпусками для третьего этажа. Более того обращение администрации являлось уже свидетельством, того, что ведется самовольное строительство многоквартирного, многоэтажного дома.
Далее, в письме от 27.09.2011г. № 69-14273/11-01 говорится, что 20 сентября 2011г. с выездом на место, Вашим сотрудником установлено, что снова возведены конструкции первого этажа здания и поэтому, на данном этапе невозможно проведение государственной экспертизы. Так вот сообщаем, что по состоянию на 30 августа 2011г. уже было возведено вместе с цоколем два этажа и начато возведение третьего этажа, а на 20 сентября 2011г. было уже три этажа и начато возведение четвертого этажа. Также есть предупреждение администрации о возможных неблагоприятных последствиях в газете «Прибой» от 6 сентября 2011г, №101(12009), из которого следует, что строение является самовольно возводимым многоквартирным многоэтажным домом.
10 октября 2011 года, с учетом цоколя, уже возводится пятый этаж здания.
Некорректные и не соответствующие действительности ответы получены за подписью Первого заместителя руководителя управления В.В. Меликян, готовил ответы А.В. Беляев. Просим разобраться, почему так халатно сотрудники отнеслись к нашему обращению и что послужило поводом для фальсификации фактов, а также просим принять безотлагательные меры и остановить незаконное самовольное строительство, т.к. самовольно строящийся дом и весь процесс его создания несет угрозу нам и нашему здоровью. Имеются фото и видео материалы, подтверждающие изложенные в настоящей жалобе факты.
Приложение: Диск с фото и видеоматериалами.
11 октября 2011 года.
Федорова В.Л.
Жаркова Н.Н.
Артымович Н.В.
Лапуриди Т.С.
Торос Е.Д.
Гурьянов П.А.
Агентство регионального государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ульяновской области
Поиск по сайту
Законодательство
О порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главрегионнадзора Ульяновской области, а также его должностных лиц, государственных служащих
1. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятое (осуществляемое) Главрегионнадзором Ульяновской области и (или) его должностными лицами, государственными служащими при предоставлении государственной услуги (далее — жалоба).
2. Предметом д осудебного (внесудебного) обжалования является обжалование заявителем решений и (или) действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Главрегионнадзором Ульяновской области и (или) его должностными лицами, государственными служащими при предоставлении государственной услуги вышестоящему в порядке подчинённости должностному лицу.
3.Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Заявители, которые не согласны с решением и (или) действием (бездействием), принятым (осуществляемым) Главрегионнадзором Ульяновской области и (или) его должностными лицами , государственными служащими при предоставлении государственной услуги или считают, что их права нарушены, имеют право лично обратиться с жалобой к заместителю руководителя Главрегионнадзора Ульяновской области – начальнику Управления регионального государственного надзора в области технического состояния самоходных машин и других видов техники, за сохранностью дорог и контроля в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси, руководителю Главрегионнадзора Ульяновской области, в Правительство Ульяновской области либо к Губернатору Ульяновской области.
4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
4.1. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в адрес Главрегионнадзора Ульяновской области .
4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Главрегионнадзора Ульяновской области, государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование Главрегионнадзора Ульяновской области, его должностного лица, государственного служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) Главрегионнадзора Ульяновской области , его должностного лица, государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) Главрегионнадзора Ульяновской области , его должностного лица, государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. Особенности подачи и рассмотрения жалобы.
5.1. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
5.2. Заявитель, подавший жалобу, несёт ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
5.3. Заявитель, обратившийся в Главрегионнадзор Ульяновской области с жалобой в письменной форме на бумажном носителе лично, посредством почтовой связи или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, оформляет её с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Заявитель, направивший жалобу в электронной форме на адрес электронной почты Главрегионнадзора Ульяновской области, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оформляет её с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Заявитель, направивший жалобу в электронной форме с использованием государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», оформляет её с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Главрегионнадзор Ульяновской области , подлежит регистрации в журнале учёта жалоб (далее — Журнал) в течение одного рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
Главрегионнадзором Ульяновской области выдаётся расписка заявителю в получении от него жалобы в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени её приёма.
5.5. Жалоба, направленная в электронной форме на адрес электронной почты Главрегионнадзора Ульяновской области , в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», подлежит регистрации в порядке, установленном правовым актом Главрегионнадзора Ульяновской области .
5.6. Жалоба , направленная в электронной форме с использованием государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», подлежит регистрации в порядке, установленном правовым актом исполнительного органа государственной власти Ульяновской области, уполномоченного в сфере использования информационных и коммуникационных технологий в Ульяновской области.
5.7. Жалобы , за исключением жалоб на решения и (или) действия (бездействие) , принятые (осуществляемые) руководителем Главрегионнадзора Ульяновской области, заместителем руководителя Главрегионнадзора Ульяновской области – начальником Управления регионального государственного надзора в области технического состояния самоходных машин и других видов техники, за сохранностью дорог и контроля в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси, рассматриваются должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб — заместителем руководителя Главрегионнадзора Ульяновской области – начальником Управления регионального государственного надзора в области технического состояния самоходных машин и других видов техники, за сохранностью дорог и контроля в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси (далее — должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб) .
5.8. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) заместителем руководителя Главрегионнадзора Ульяновской области – начальником Управления регионального государственного надзора в области технического состояния самоходных машин и других видов техники, за сохранностью дорог и контроля в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси, рассматриваются руководителем Главрегионнадзора Ульяновской области.
5.9. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) руководителем Главрегионнадзора Ульяновской области , направляются в Правительство Ульяновской области и рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, установленном постановлением Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги».
6. Сроки рассмотрения жалобы:
Жалоба рассматривается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Главрегионнадзора Ульяновской области , его должностного лица, государственного служащего в приёме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок либо в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.
7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, выносит одно из следующих решений:
Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
7.1. Если в результате рассмотрения жалоба признаётся обоснованной, а действия (бездействие) и решения неправомерными, то принимается решение о применении мер ответственности к должностному лицу, государственному служащему Главрегионнадзора Ульяновской области , допустившему нарушение в ходе предоставления государственной услуги и определяются меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
7.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения имеющиеся материалы в течение одного рабочего дня со дня принятия Главрегионнадзором Ульяновской области решения об удовлетворении жалобы направляются в исполнительный орган государственной власти Ульяновской области, уполномоченный в сфере использования информационных и коммуникационных технологий, для составления протокола об административном правонарушении, предусмотренном статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях, и в соответствующие органы в порядке, установленном законодательством.
7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава преступления имеющиеся материалы в течение одного рабочего дня со дня принятия Главрегионнадзором Ульяновской области решения об удовлетворении жалобы направляются Главрегионнадзором Ульяновской области в соответствующие органы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
В течение одного рабочего дня со дня принятия решения, указанного в подразделе 5.7 раздела 5 Административного регламента заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящему в порядке подчинённости должностному лицу в порядке, аналогичном порядку подачи жалобы, либо в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявители имеют право на получение от Главрегионнадзора Ульяновской области информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы при обжаловании действий должностных лиц, государственных служащих. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора
Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора может быть эффективным способом воздействия на нарушителя. В настоящей статье будет рассмотрено, куда обратиться с соответствующей жалобой, каковы полномочия контролирующего органа и как рассматриваются жалобы на застройщиков.
Подача жалобы в строительный надзор на застройщика и последствия ее рассмотрения
В рамках данной статьи под застройщиком понимается организация, определяемая в качестве застройщика согласно п. 1 ст. 2 закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» от 30.12.2004 № 214-ФЗ (далее — закон № 214). В рассматриваемой норме в числе требований к застройщику указывается, в частности:
- 3-летний опыт строительства домов общей площадью не менее 10 000 кв. м;
- наличие на законных основаниях земли;
- указание в наименовании слов «специализированный застройщик».
Согласно ч. 2 ст. 23 закона № 214 контролирующим органом является уполномоченный орган власти субъекта РФ, на территории которого ведется стройка. В соответствии с ч. 6 рассматриваемой статьи указанный надзорный орган, в частности, уполномочен на следующее:
- контроль за действиями застройщика по привлечению денежных средств дольщиков (п. 7);
- направление застройщику обязательных предписаний (п. 9);
- принятие мер для привлечения нарушителей к ответственности (п. 10);
- обращение в суды для защиты прав дольщиков (п. 11);
- направление материалов в госорганы для возбуждения уголовных дел в отношении должностных лиц застройщиков (п. 11.1).
Согласно п. 3 ч. 11 ст. 23 закона № 214 получение жалоб от граждан и организаций — это основание для проведения внеплановой проверки застройщика. При этом согласно чч. 15, 16 данной статьи госорган также может обратиться в суд с заявлением о приостановлении или прекращении деятельности застройщика.
Рассмотрение в органах надзора жалоб по строительству (на примере Мосгосстройнадзора)
Как было указано, жалоба на застройщика подается в госорганы того субъекта, на территории которого ведется строительство. Так, если стройка осуществляется в Москве, то жалоба подается в комитет государственного строительного надзора г. Москвы (Мосгосстройнадзор), деятельность которого осуществляется на основании положения, утв. постановлением правительства Москвы от 16.06.2011 № 272-ПП.
Обратиться в Мосгосстройнадзор можно:
- на личном приеме;
- по телефону горячей линии;
- посредством использования ресурса «Электронная приемная»;
- направив заявление на электронную почту.
Соответствующие контакты и время работы можно уточнить на официальном сайте указанного госоргана по ссылке: Мосгосстройнадзор.
В июне 2017 года комитетом было дано 20 письменных ответов и более 500 устных разъяснений. При этом подавляющее большинство письменных ответов на обращения граждан (11 из 20) касались влияния строительства новых объектов на жизнедеятельность проживающих в соседних домах граждан.
Итак, жалоба в строительный надзор на застройщика подается в инспекцию того субъекта РФ, на территории которого ведется строительство. Соответствующий госорган наделен широкими полномочиями по воздействию на застройщика — от проведения внеплановой проверки до выдачи обязательных для исполнения предписаний и обращения в суд с заявлением о приостановлении или прекращении деятельности организации.
Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора
На сегодняшний день нередки случаи, когда граждане сталкиваются с проблемой невыполнения застройщиком своим обязательств. Попав в такую ситуацию, для начала необходимо попытаться урегулировать все мирным путём, а уже потом, согласно Закону «О защите прав потребителя» и Закону «О долевом участии», составлять жалобу на застройщика в компетентные органы с целью отстоять свои конституционные права.
В какие инстанции следует обращаться с жалобой на застройщика
Если конфликт с застройщиком не удалось урегулировать мирным путем, следует разобраться, в чьей зоне ответственности находится дальнейшее разрешение данной проблемы.
- В государственную жилищную инспекцию с жалобой на застройщика следует обращаться, если им не предоставляются ключи от квартиры и акт приема-передами, но уже взымается оплата за коммунальные услуги.
- В полицию следует обращаться, если присутствует факт мошенничества, к примеру, дом строится на участке, на котором запрещено строительство.
- В региональный департамент строительства обращаются с претензиями о нарушении срока ввода дома в эксплуатацию, а также в случае, если строительство заморожено.
- Урегулирование споров между дольщиками, выплата компенсации за несоблюдение строительных сроков, возмещение затрат на ликвидацию строительных недочетов – разрешением подобных вопросов вправе заниматься только суд.
- Роспотребнадзор занимается контролем в сфере прав потребителя. Если необходимо составить исковое заявление в суд, за помощью следует обратиться в эту государственную структуру.
Если возведение здания осуществляется без соответствующего разрешения, если дом возводят вразрез с проектом, подать жалобу на застройщика с требованием безвозмездного ликвидирования недостатков строительства или снижения стоимости объекта следует в инспекцию государственного строительного надзора.
В каких случаях обращаться с жалобой на застройщика в инспекцию государственного строительного надзора
В данный орган, чьи полномочия действуют на уровне региона, обращаются с жалобами на строительные компании о нарушение им законов о градостроительстве, игнорировании технических регламентов, проектной документации и махинации с деньгами.
Согласно ч. 2 ст. 23 закона № 214, контролирующим органом является уполномоченный орган власти субъекта РФ, на территории которого ведется стройка. Инспекция государственного строительного надзора вправе:
- контролировать привлечение денежных вкладов застройщиком;
- направлять обязательные предписания;
- привлекать к ответственности за несоблюдение буквы закона;
- обращаться в судебные инстанции от имени дольщиков для защиты их прав;
- направлять материалы в компетентные органы для возбуждения уголовных дел в адрес застройщиков.
Правила оформления жалобы на строительную компанию
С целью отстаивания своих прав гражданин должен грамотно составить жалобу-обращение. Согласно ст. 7 ФЗ от 02.10.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в обращение необходимо указать: Ф.И.О., почтовый адрес, суть жалобы. Если обязательные реквизиты отсутствуют, на жалобу, скорее всего, ответа не последует.
Не рассматриваются в большинстве случаев также жалобы, в которых присутствуют угрозы в адрес должностного лица и ненормативная лексика.
Согласно ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», электронные обращения после регистрации, в зависимости от их содержания, будут направлены в соответствующие компетентные органы.
В письменном виде заявителю приходит ответ на электронное обращение.
Грамотное указание реквизитов и четкая формулировка жалобы значительно ускорят процесс ее рассмотрения и последующие меры реагирования.
Написание официальной претензии застройщику является обязательным моментом, так как без предшествующего досудебного разбирательства будет невозможно подать судебный иск.
Шаблон жалобы на застройщика:
- В шапке необходимо указать название организации и Ф.И.О. ее руководителя.
- В следующем пункте указываются реквизиты заявителя.
- Далее излагается суть нарушение и краткое описание выявленных недостатков.
- Обязательным является ссылка на законодательную базу!
- Далее следует описание требований согласно законодательству.
- Прикрепляется сопутствующая документация.
- Проставляется дата подпись на заявлении.
Претензия должна составляться в двух экземплярах. В том случае, если жалоба на застройщика коллективная, то в шапке и графе «подпись» указываются все лица, чьи права были нарушены.
В случае, если в жалобе указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные на ее рассмотрение, могут быть взысканы с самого заявителя.
Процедура рассмотрения жалобы на застройщика
После того, как инспекцией госстройнадзора рассмотрена жалоба на застройщика, следуют соответствующие меры. При выявлении нарушений составляется акт, обязующий застройщика их ликвидировать. В акте описываются нарушения, делается ссылка на технический регламент, иной нормативный правовой акт, проектную документацию, требования которых нарушены, устанавливается срок устранения нарушений с учетом конструктивных и других особенностей объекта капитального строительства.
Если заключение проверки не удовлетворяет заявителя, его можно обжаловать в прокуратуре, которая вправе провести собственную проверку, исходя из результатов которой либо применяются меры к виновным, либо обращение перенаправляют в более компетентный орган. Если государственные органы не предпринимают мер для решения сложившейся ситуации, с жалобой на такого рода бездействие также следует обратиться в прокуратуру.
Следует помнить — в случае неудовлетворения ходатайства заявителю должны быть разъяснены причины такого решения и процедура дальнейшего обжалования, а также упомянуто его право обращения в суд с иском.
Порядок обжалования
ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
И РЕШЕНИЙ, НАРУШАЮЩИХ ПРАВА И СВОБОДЫ ГРАЖДАН
До 15 сентября 2015 года в соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а после 15 сентября 2015 года в соответствии Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации гражданин вправе обратиться с жалобой на действия (решения), нарушающие его права и свободы, либо непосредственно в суд, либо в порядке досудебного (внесудебного) обжалования — к вышестоящему в порядке подчиненности государственному органу, исполнительному органу государственной власти Свердловской области, должностному лицу, государственному гражданскому служащему.
В случае нарушения уполномоченными должностными лицами Департамента исполнения своих должностных обязанностей, имеющих отношение к предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, граждане вправе обжаловать действие (бездействие) указанных должностных лиц директору Департамента государственного жилищного и строительного надзора (далее — Департамент).
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
— решения, принятые по обращению;
— действия (бездействие) Департамента или должностных лиц;
— нарушения сроков и административных процедур при рассмотрении обращения.
Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент в ходе личного приема заявителя, в форме электронного документа или письменной форме.
В случае досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, срок рассмотрения жалобы — не более 30 дней. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения жалобы, директор Департамента вправе продлить срок ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, с одновременным уведомлением заявителя
о продлении срока рассмотрения жалобы.
Заявитель вправе запросить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы.
Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование органа, в который направляет жалобу, либо фамилию, инициалы соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
3) почтовый или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ;
5) личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба не рассматривается Департаментом по существу и ответ на нее не дается в случае, если:
1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо реквизиты заявителя не поддаются прочтению;
2) в жалобе обжалуется судебное решение, при этом разъясняется порядок обжалования данного судебного акта;
3) жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю может сообщаться о недопустимости злоупотребления правом;
4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и не приводятся новые доводы или обстоятельства, при этом министр (лицо, его замещающее) вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Департамент или одному и тому же должностному лицу Департамента. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;
6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, при этом заявителю жалобы сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
По результатам рассмотрения жалобы на решение, действие (бездействие) уполномоченных должностных лиц директор Департамента(заместитель):
1) признаёт правомерными решение, действие (бездействие) уполномоченных должностных лиц и отказывает в удовлетворении жалобы;
2) признаёт действие (бездействие) уполномоченных должностных лиц неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги в Правительство Свердловской области, прокуратуру либо в суд в установленном законом порядке.
© 2018 Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Официальный сайт